Windows 10 reached EOS (end of support) on October 14, 2025. If you are on Windows 10, see this article.

Avatar for Username

Rechercher dans l’assistance

Évitez les escroqueries à l’assistance. Nous ne vous demanderons jamais d’appeler ou d’envoyer un SMS à un numéro de téléphone ou de partager des informations personnelles. Veuillez signaler toute activité suspecte en utilisant l’option « Signaler un abus ».

En savoir plus

How to create a new email address, if you cannot reach the old one anymore?

  • 1 réponse
  • 1 a ce problème
  • 27 vues
  • Dernière réponse par cor-el
  • Ouvert

rdk
rdk

I cannot change to another (new) email address, because the old mail address is not accessible anymore, but the new one collides with some other ... What can I do?

I cannot change to another (new) email address, because the old mail address is not accessible anymore, but the new one collides with some other ... What can I do?

Toutes les réponses (1)

cor-el
cor-el
  • Moderator
  • Top 10 Contributor

Unfortunately, if you can't access the primary email address, your only option is to create a new Mozilla Account with an email address you can confirm.

You can add a secondary email address and confirm this email address. Once this email address has been confirmed, you can make the secondary email address your primary email address.

Poser une question

Vous devez vous identifier avec votre compte pour répondre aux messages. Veuillez poser une nouvelle question, si vous n’avez pas encore de compte.