Windows 10 reached EOS (end of support) on October 14, 2025. For more information, see this article.

Rechercher dans l’assistance

Évitez les escroqueries à l’assistance. Nous ne vous demanderons jamais d’appeler ou d’envoyer un SMS à un numéro de téléphone ou de partager des informations personnelles. Veuillez signaler toute activité suspecte en utilisant l’option « Signaler un abus ».

En savoir plus

it tells me to download firefox but i already have it downloaded

  • 2 réponses
  • 0 a ce problème
  • 8 vues
  • Dernière réponse par James

options supplémentaires

i go to download an extension,everything is fine until i click the "download extension" button and then all of the sudden it takes me to this other page that tells me to download firefox but i already have it downloaded

i go to download an extension,everything is fine until i click the "download extension" button and then all of the sudden it takes me to this other page that tells me to download firefox but '''i already have it downloaded'''

Toutes les réponses (2)

options supplémentaires

Hi

What version number of Firefox do you have installed?

options supplémentaires

The common reason I have seen people post about needing Firefox installed when trying to install a Firefox extension at addons.mozilla.org is due to using the Firefox for iOS/iPadOS and not the Android or desktop Firefox version for Windows, macOS, Linux.

https://support.mozilla.org/en-US/kb/add-ons-firefox-ios

Poser une question

Vous devez vous identifier avec votre compte pour répondre aux messages. Veuillez poser une nouvelle question, si vous n’avez pas encore de compte.