Rechercher dans l’assistance

Évitez les escroqueries à l’assistance. Nous ne vous demanderons jamais d’appeler ou d’envoyer un SMS à un numéro de téléphone ou de partager des informations personnelles. Veuillez signaler toute activité suspecte en utilisant l’option « Signaler un abus ».

En savoir plus

Had to reinstall on computer need revovery key

  • 2 réponses
  • 0 a ce problème
  • 8 vues
  • Dernière réponse par James

more options

Please send

Please send

Toutes les réponses (2)

more options

This is user help only no one on here can provide you that help. If your email doesn't work for the recovery then that is a lost account now.

Cela vous a-t-il été utile ?

more options

Daniel VanBoxtel said

Please send

It is you that creates a recovery key though it had to be done before. https://support.mozilla.org/en-US/kb/avoid-getting-locked-out-your-mozilla-account#w_set-up-an-account-recovery-key

You can try to reset your password without a recovery key. https://support.mozilla.org/en-US/kb/how-reset-your-password-without-account-recovery-keys-access-data

Cela vous a-t-il été utile ?

Poser une question

Vous devez vous identifier avec votre compte pour répondre aux messages. Veuillez poser une nouvelle question, si vous n’avez pas encore de compte.