Des sites web disent que Firefox est obsolète ou incompatible bien que ce soit la dernière version
Informations de la révision
- Identifiant de la révision : 22284
- Date de création :
- Créateur : scoobidiver
- Commentaire : Mise en conf. avec rév. en-US 22224
- Vérifiée : Non
- Prêt pour la localisation : Non
Source de la révision
Contenu de la révision
Certains sites Web ou modules complémentaires nécessitent l'utilisation d'un navigateur et d'une version spécifique. Cela peut engendrer les problèmes suivants :
- Les sites Web ne fonctionnent pas correctement ou signalent que votre navigateur est obsolète, non pris en charge ou incompatible, ou suggèrent que vous mettiez ce dernier à jour.
- Vous n'êtes pas en mesure d'installer les extensions ou thèmes depuis addons.mozilla.org qui détecte incorrectement votre navigateur ou version de Firefox.
Certains sites Web considèrent que Firefox n'est pas à jour alors que vous avez la dernière version
Certains sites Web voient la dernière version de Firefox comme la version 1 (au lieu de la version 10 ou supérieure) et considèrent que votre navigateur est obsolète, non pris en charge ou incompatible. Nous travaillons actuellement avec les sites Web pour qu'ils corrigent ce dysfonctionnement. En attendant, vous n'avez qu'à simplement ignorer le message. Vous devriez cependant signaler à Mozilla le site Web à problème :
- En haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le bouton , survolez le menu (pour Windows XP : cliquez sur le menu ), puis sélectionnez .En haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le menu , puis sélectionnez .Sur la barre de menus, cliquez sur le menu La page « Envoyez vos retours d'utilisation » se charge dans un nouvel onglet. , puis sélectionnez .
- Cliquez sur « Firefox m'a déplu ».
- Sur la page « Firefox m'a déplu » qui s'affiche, décrivez brièvement le problème avec le site Web, cochez la case concernant l'URL et saisissez l'URL dans le champ dédié.
- Cliquez sur le bouton .
Solution de contournement pour les sites Web non fonctionnels
Vous pouvez restaurer leurs fonctionnalités en déguisant temporairement Firefox en un autre navigateur. Pour faire cela, vous pouvez installer l'extension « User Agent Switcher » :
- Rendez-vous sur la page du module complémentaire « User Agent Switcher ».
- Cliquez sur le bouton vert et installez le module complémentaire.
- Cliquez sur .
Quand Firefox redémarre, vous pouvez déguiser votre agent utilisateur Firefox afin que les sites Web considèrent que vous utilisez Firefox 9.0.1 comme suit :
- Sous Windows 7 ou Vista, appuyez sur la touche Alt pour faire apparaître la barre de menus traditionnelle en haut de la fenêtre de Firefox.
- Sélectionnez le menu
- Dans le fenêtre des options de « User Agent Switcher », cliquez sur et sélectionnez .
- Dans la fenêtre « User Agent », ajoutez une description (par exemple, Firefox 9), changez le dernier nombre de l'agent utilisateur de (par exemple, 10.0.2) à 9.0.1, puis cliquez sur
- Ensuite, revenez au menu
- Enfin, rechargez la page. Cela devrait alors fonctionner normalement.
- Sélectionnez le menu , descendez jusqu'à , puis choisissez .
- Dans le fenêtre des options de « User Agent Switcher », cliquez sur et sélectionnez .
- Dans la fenêtre « User Agent », ajoutez une description (par exemple, Firefox 9), changez le dernier nombre de l'agent utilisateur (par exemple, 10.0.2) à 9.0.1, puis cliquez sur .
- Ensuite, revenez au menu , descendez jusqu'à et, cette fois, sélectionnez le nouvel agent utilisateur que vous venez juste de créer.
- Enfin, rechargez la page. Cela devrait alors fonctionner normalement.
Autres causes
Si le site Web ou le module complémentaire est compatible avec votre version de Firefox installée, la cause du problème peut être dans la chaîne « Agent utilisateur » de votre Firefox, qui identifie votre type de navigateur auprès des sites Web. Vous pouvez remédier à ce problème en réinitialisant votre agent utilisateur dans vos préférences de Firefox.
Pour réinitialiser votre agent utilisateur :
- Saisissez about:config dans la barre d’adresse de Firefox, puis appuyez sur EntréeRetour
Une page d’avertissement peut apparaître. Cliquez sur pour accéder à la page about:config. - Saisissez useragent dans le champ Filtre.
- Faites un clic droitMaintenez la touche Contrôle enfoncée pendant que vous cliquez
sur chacune des préférences listées ci-dessous, si elles existent, puis sélectionnez depuis le menu contextuel.
- general.useragent.extra.firefox
- general.useragent.extra.nomProduit - où nomProduit peut être le nom de logiciel tiers (p.ex. microsoftdotnet)
- general.useragent.locale
- general.useragent.override
- general.useragent.security
Après la réinitialisation de votre agent utilisateur, vous pouvez avoir besoin d'effacer vos cookies et votre cache :
- Cliquez sur le bouton de menu L’image « fx57menu » n’existe pas. pour ouvrir le panneau de menu.
- Cliquez sur et choisissez
- Dans la liste déroulante Intervalle à effacer :, sélectionnez tout.
- Sous le menu déroulant, sélectionnez Cookies et Cache. Assurez-vous que les autres éléments que vous voulez conserver ne sont pas sélectionnés.
- Cliquez sur
Si la réinitialisation des préférences ci-dessus ne fonctionne pas, consultez :