Cet article décrit comment résoudre les problèmes qui impliquent des sites web signalant que les cookies sont bloqués ou désactivés. Pour plus d'informations sur les cookies, consultez l'article Cookies – informations que les sites Internet enregistrent sur votre ordinateur.
Vérifier les paramètres des cookies
Firefox peut être défini pour ne pas accepter les cookies. Pour activer les cookies :
-
En haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le bouton , puis sélectionnez En haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le menu , puis sélectionnez Sur la barre de menus, cliquez sur le menu , puis sélectionnez En haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le menu , puis sélectionnez
.Cliquez sur le bouton menu
et sélectionnez
-
Sélectionnez le panneau .
- Dans la zone Historique, pour l'option Règles de conservation, sélectionnez utiliser les paramètres personnalisés pour l'historique. sélectionnez Firefox utilise des paramètres personnalisés pour l'historique
- Assurez-vous que Accepter les cookies est coché.
- Assurez-vous que Accepter les cookies tiers est coché.
- Désactiver les cookies tiers peut causer des problèmes avec des sites web. Autoriser ce paramètre pour l'exclure en tant que cause de votre problème.
- Cliquez sur .
- Assurez-vous que le site que vous essayez de visiter n'est pas listé.
- S'il est listé, cliquez sur son entrée, puis cliquez sur .
- Cliquez sur pour fermer la fenêtre « Options »Cliquez sur pour fermer la fenêtre « Préférences »Fermez la fenêtre « Préférences » .
et sélectionnez -
En haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le bouton , puis sélectionnez En haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le menu , puis sélectionnez Sur la barre de menus, cliquez sur le menu , puis sélectionnez En haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le menu , puis sélectionnez
.Cliquez sur le bouton menu
et sélectionnez
-
Sélectionnez le panneau .
- Dans la zone Historique, pour l'option Règles de conservation, sélectionnez utiliser les paramètres personnalisés pour l'historique. sélectionnez Firefox utilise des paramètres personnalisés pour l'historique
- Assurez-vous que Accepter les cookies soit coché.
- Assurez-vous que Accepter les cookies tiers soit positionné à toujours.
- Désactiver les cookies tiers peut causer des problèmes avec quelques sites web. Autoriser ce paramètre pour l'exclure en tant que cause de votre problème.
- Cliquez sur .
- Assurez-vous que le site auquel vous essayez d'accéder n'est pas listé.
- S'il est listé, cliquez sur son entrée, puis cliquez sur .
- Cliquez sur pour fermer la fenêtre « Options »Cliquez sur pour fermer la fenêtre « Préférences »Fermez la fenêtre « Préférences » .
Effacer l'historique pour ce site
Les cookies et les données temporaires déjà stockés sur votre ordinateur peuvent causer le problème. Supprimez-les, puis testez votre problème :
En haut de la fenêtre Firefox, cliquez sur le bouton , allez sur le menu , puis sélectionnez pour ouvrir la fenêtre « Bibliothèque ».Sur la barre de menus, cliquez sur le menu , puis sélectionnez pour ouvrir la fenêtre « Bibliothèque ».En haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le menu , puis sélectionnez pour ouvrir la fenêtre « Bibliothèque ».
Cliquez sur le bouton menu
, sélectionnez puis cliquez sur Afficher l'historique en bas de la liste pour ouvrir la fenêtre « Bibliothèque ».
- Saisissez le nom du site web que vous souhaitez oublier dans le champ Rechercher dans l'historique dans le coin supérieur droit, puis appuyez sur EntréeRetour.
- Dans la liste résultante, faites un clic droitmaintenez la touche Ctrl enfoncée pendant que vous cliquez sur le site que vous souhaitez oublier et sélectionnez .Toutes les informations de l'historique (l'historique de navigation et des téléchargements, les cookies, le cache, les connexions actives, les mots de passe, les données des formulaires enregistrées, les exceptions pour les cookies, les images, les popups) seront supprimées pour ce site.
- Fermez la fenêtre « Bibliothèque ».
Effacer tous les cookies et le cache
Si la suppression des cookies pour le site à problème n'a pas corrigé l'erreur, effacez tous les cookies stockés sur votre ordinateur, ainsi que le cache de Firefox :
- En haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le bouton , survolez le menu , puis sélectionnez .Sur la barre de menus, cliquez sur le menu , puis sélectionnez .En haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le menu , puis sélectionnez .
- Dans la liste déroulante Intervalle à effacer : , sélectionnez tout.
- Cliquez sur la flèche à gauche de Détails pour afficher la liste des éléments susceptibles d'être supprimés.
- Sélectionnez Cookies et Cache.
- Cliquez sur .
- En haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le bouton , survolez le menu , puis sélectionnez .Sur la barre de menus, cliquez sur le menu , puis sélectionnez .En haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le menu , puis sélectionnez .
- Dans la liste déroulante Intervalle à effacer : , sélectionnez tout.
- Cliquez sur la flèche à gauche de Détails pour afficher la liste des éléments susceptibles d'être supprimés.
- Sélectionnez Cookies et Cache.
- Cliquez sur .
- Cliquez sur le bouton menu
, puis sur et sélectionnez .
- Dans la liste déroulante Intervalle à effacer : , sélectionnez tout.
- Cliquez sur la flèche à gauche de Détails pour afficher la liste des éléments susceptibles d'être effacés.
- Sélectionnez Cookies et Cache.
- Cliquez sur .
Basé sur des informations de Websites report cookies are disabled (mozillaZine KB)
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