Réinitialiser les préférences de Firefox pour investiguer et corriger des problèmes
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La réinitialisation des préférences (zoom, onglets, vie privée, réseau, chiffrement, mises à jour, répertoire pour les téléchargements, etc.) fait partie des nombreuses procédures qui peuvent être utiles pour identifier et régler les problèmes de Firefox. Nous expliquerons deux moyens de le faire.
- Si les changements des valeurs des préférences ne sont pas enregistrés au redémarrage de Firefox, consultez Corriger les modifications de préférences non prises en compte.
Table des matières
1re solution : réinitialiser Firefox
Note : lors de la procédure de réparation, vos marque-pages, historique de navigation, onglets ouverts, fenêtres, mots de passe, cookies et informations auto-complétées de formulaires web sont sauvegardés. Cependant, les extensions et thèmes que vous avez installés seront supprimés et vos préférences seront réinitialisées.
En savoir plus….
- Cliquez sur le bouton menu
puis sur le bouton d'aide
.
- Depuis le menu , sélectionnez .
- Si vous n'arrivez pas à accéder au menu , entrez about:support dans votre barre d'adresse pour vous rendre sur la page Informations de dépannage.
- Cliquez sur le bouton en haut à droite de la page Informations de dépannage.
-
- Pour continuer, cliquez sur dans la fenêtre de confirmation qui s'affiche.
- Firefox se fermera pour s'autoréparer. Lorsque c'est terminé, une fenêtre listera vos informations importées. Cliquez sur et Firefox s'ouvrira.
puis sur le bouton d'aide
Note : il existe aussi un bouton dans la fenêtre du mode sans échec, si vous ne parvenez pas à démarrer Firefox normalement. S'il vous est impossible de trouver le bouton dans votre version du navigateur, vous pouvez aussi pratiquer une réinitialisation manuelle en créant un nouveau profil. Lisez ces instructions pour savoir comment créer un nouveau profil.
2e solution : supprimer les fichiers de préférences de Firefox
Cliquez sur le bouton menu
, puis cliquez sur le bouton Aide
et sélectionnez . L'onglet « Informations de dépannage » s'ouvre.
- Sous la section Paramètres de base de l'application, cliquez sur le bouton . Une fenêtre avec vos fichiersvotre dossier de profil s'ouvre.
Cliquez sur le bouton de menu
puis, en bas du menu, cliquez sur le bouton Quitter
- Trouvez et supprimez le fichier prefs.js (ou renommez-le, par exemple, en prefs.jsANCIEN, pour garder l'ancien fichier comme sauvegarde). Si vous en trouvez plusieurs, ou encore des fichiers prefs.js.moztmp ou user.js, supprimez-les (ou renommez-les) également.
- Vous pouvez fermer le dossier de profil et ouvrir Firefox.
Note : si vous n'arrivez pas à ouvrir ou utiliser Firefox, suivez les instructions dans Trouver votre profil sans ouvrir Firefox.