Si Firefox ne peut accéder à un site sécurisé en '''https''', vous verrez une page ''Échec de la connexion sécurisée'' et un message à propos de cette erreur. *Si vous voyez le message d’erreur ''Votre connexion n’est pas sécurisée'', reportez-vous à l’article [[What do the security warning codes mean?]] * Pour régler d’autres problèmes signalés par des messages d’erreur, consultez [[Websites don't load - troubleshoot and fix error messages]]. __TOC__ = La connexion sécurisée ne peut être établie = Quand un site web que vous parcourez tente de sécuriser une communication entre votre ordinateur et lui, Firefox vérifie soigneusement cette tentative pour s’assurer que le certificat et la méthode utilisée par le site sont véritablement sécurisés. Si Firefox ne peut établir une connexion sécurisée, il affiche une page d’erreur ''Échec de la connexion sécurisée'' semblable à celle montrée ci-dessous, avec une description de l’erreur rencontrée, la possibilité de la signaler à Mozilla et un bouton {button Réessayer} : ;[[Image:fx60SecureConnectionFailed-ErrorCode]] La page d’erreur contient également les informations suivantes : *''La page que vous essayez de consulter ne peut pas être affichée, car l’authenticité des données reçues ne peut être vérifiée.'' *''Veuillez contacter les propriétaires du site web pour les informer de ce problème.'' == Problèmes rencontrés sur des sites web == Certains sites web essaient d’utiliser des mécanismes [http://fr.wikipedia.org/wiki/Transport_Layer_Security TLS] périmés (qui ne sont donc plus sécurisés) pour tenter de rendre plus sûre votre connexion. Firefox vous protège en empêchant la navigation vers de tels sites si un problème apparaît lors de l’établissement d’une connexion. Si cela se produit, vous voyez la page d’erreur ''Échec de la connexion sécurisée''.<!-- voir https://support.mozilla.org/en-US/kb/what-does-your-connection-is-not-secure-mean/discuss/6480#post-13160 --> Si vous rencontrez ce problème, contactez les administrateurs du site web et demandez-leur de mettre à jour le protocole TLS vers une version courante et encore sécurisée. == Conflit avec des logiciels de sécurité == Les logiciels de sécurité qui interceptent par défaut les connexions sécurisées peuvent provoquer des pages d'erreur ''Échec de la connexion sécurisée'' et ''La connexion n’est pas sécurisée'' sur les sites web sécurisés. La mise de votre logiciel de sécurité ou la modification de vos paramètres peuvent résoudre le problème. Pour davantage d’informations, voir [[How to troubleshoot security error codes on secure websites#w_logiciels-antivirus|cette section de l’article sur les logiciels antivirus]]. Sinon, vous pouvez désinstaller le logiciel de sécurité tiers pour Windows et utiliser [https://support.microsoft.com/help/14210/security-essentials-download Microsoft Security Essentials] pour Windows 7 ou Windows Defender [https://www.microsoft.com/windows/comprehensive-security intégré à Windows] dans ses versions 8 et 10. ===Produits de sécurité AVAST et AVG=== Si vous utilisez un logiciel d’[https://www.avast.com/fr-fr/ Avast] ou d’[https://www.avg.com/fr-fr/ AVG], il est susceptible d’intercepter par défaut les connexions sécurisées. Les produits d’Avast et AVG pourraient ne pas être prêts pour la spécification 1.3 de [http://fr.wikipedia.org/wiki/Transport_Layer_Security TLS] la plus récente et sûre utilisée dans les toutes dernières versions de Firefox. De ce fait, les utilisateurs de Firefox peuvent voir des pages d’erreur ''Échec de la connexion sécurisée''.<!-- https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=1468892 --> Pour désactiver l’interception des connexions sécurisées, voir l’article [https://support.avast.com/fr-fr/article/189/ Gestion de l’analyse HTTPS dans l’agent Web dans Avast Antivirus] sur le site d’assistance d’Avast. <!-- mise en commentaire selon https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=1468892#c50 --> <!-- Un autre contournement consiste à paramétrer Firefox pour qu’il n’essaie pas d’utiliser TLS 1.3 : # [[T:aboutconfig]] # Dans la zone de recherche au-dessus de la liste, saisissez ou collez '''TLS''' et attendez que la liste soit filtrée. # Effectuez un double-clic sur la préférence {pref security.tls.version.max} pour afficher une invite où vous pourrez modifier sa valeur de '''4''' à '''3''' (ce qui signifie de TLS 1.3 à TLS 1.2), puis cliquez sur OK.--> ===Produits de sécurité ESET et NOD32=== Si vous utilisez une application de sécurité [https://www.eset.com/fr/ ESET] comme NOD32 Antivirus ou ESET Internet Security, désactiver l’un des paramètres suivants, puis le réactiver peut aider à éliminer l’erreur : *''Activer le filtrage du contenu du protocole d’application'' *''Activer le filtrage du protocole SSL/TLS'' Pour obtenir des instructions détaillées, consultez [https://support.eset.com/kb3126/?viewlocale=fr_FR Les sites HTTPS ne se chargent pas ou vous recevez le message d’erreur « Connexion n’est pas approuvée » lorsque vous utilisez Mozilla Firefox avec ESET Smart Security (5.x)] de l’assistance d’ESET et [http://www.askvg.com/fix-secure-connection-failed-problem-in-mozilla-firefox-web-browser/ cet article sur AskVG.com (en anglais)]. Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant la modification de ces paramètres, veuillez consulter [https://support.eset-nod32.fr/?locale=fr_FR l’assistance d’ESET].<!-- voir https://support.mozilla.org/questions/1174146 et https://support.mozilla.org/en-US/kb/secure-connection-failed-error-message/discuss/7169 --> = Messages d’alerte sur les certificats = Firefox utilise des certificats sur les sites web sécurisés pour s’assurer que vos informations sont envoyées au destinataire prévu et qu’elles ne peuvent être lues par des tiers malveillants. Pour parcourir une liste des avertissements sur les certificats et des codes d’erreur, consultez l’article [[What do the security warning codes mean?]] ==Réglage incorrect de la date== Si la date de votre système est mal réglée, Firefox peut considérer le certificat de sécurité d’un site web comme expiré ou invalide. Vous devez vous assurer que l’horloge de votre système est réglée à la bonne date et à la bonne heure{for win} (effectuez un double-clic sur l’icône de l’horloge dans la barre des tâches de Windows){/for}. Pour d’autres informations, consultez l’article [[How to troubleshoot time related errors on secure websites]]

Si Firefox ne peut accéder à un site sécurisé en https, vous verrez une page Échec de la connexion sécurisée et un message à propos de cette erreur.

• Si vous voyez le message d’erreur Votre connexion n’est pas sécurisée, reportez-vous à l’article Que signifie : « Votre connexion n'est pas sécurisée » ?
• Pour régler d’autres problèmes signalés par des messages d’erreur, consultez Les sites web ne se chargent pas – investiguer et corriger les messages d'erreur.

La connexion sécurisée ne peut être établie

Quand un site web que vous parcourez tente de sécuriser une communication entre votre ordinateur et lui, Firefox vérifie soigneusement cette tentative pour s’assurer que le certificat et la méthode utilisée par le site sont véritablement sécurisés. Si Firefox ne peut établir une connexion sécurisée, il affiche une page d’erreur Échec de la connexion sécurisée semblable à celle montrée ci-dessous, avec une description de l’erreur rencontrée, la possibilité de la signaler à Mozilla et un bouton Réessayer :

La page d’erreur contient également les informations suivantes :

• La page que vous essayez de consulter ne peut pas être affichée, car l’authenticité des données reçues ne peut être vérifiée.
• Veuillez contacter les propriétaires du site web pour les informer de ce problème.

Problèmes rencontrés sur des sites web

Certains sites web essaient d’utiliser des mécanismes TLS périmés (qui ne sont donc plus sécurisés) pour tenter de rendre plus sûre votre connexion. Firefox vous protège en empêchant la navigation vers de tels sites si un problème apparaît lors de l’établissement d’une connexion. Si cela se produit, vous voyez la page d’erreur Échec de la connexion sécurisée. Si vous rencontrez ce problème, contactez les administrateurs du site web et demandez-leur de mettre à jour le protocole TLS vers une version courante et encore sécurisée.

Conflit avec des logiciels de sécurité

Les logiciels de sécurité qui interceptent par défaut les connexions sécurisées peuvent provoquer des pages d'erreur Échec de la connexion sécurisée et La connexion n’est pas sécurisée sur les sites web sécurisés. La mise de votre logiciel de sécurité ou la modification de vos paramètres peuvent résoudre le problème. Pour davantage d’informations, voir cette section de l’article sur les logiciels antivirus.

Sinon, vous pouvez désinstaller le logiciel de sécurité tiers pour Windows et utiliser Microsoft Security Essentials pour Windows 7 ou Windows Defender intégré à Windows dans ses versions 8 et 10.

Produits de sécurité AVAST et AVG

Si vous utilisez un logiciel d’Avast ou d’AVG, il est susceptible d’intercepter par défaut les connexions sécurisées. Les produits d’Avast et AVG pourraient ne pas être prêts pour la spécification 1.3 de TLS la plus récente et sûre utilisée dans les toutes dernières versions de Firefox. De ce fait, les utilisateurs de Firefox peuvent voir des pages d’erreur Échec de la connexion sécurisée. Pour désactiver l’interception des connexions sécurisées, voir l’article Gestion de l’analyse HTTPS dans l’agent Web dans Avast Antivirus sur le site d’assistance d’Avast.

Produits de sécurité ESET et NOD32

Si vous utilisez une application de sécurité ESET comme NOD32 Antivirus ou ESET Internet Security, désactiver l’un des paramètres suivants, puis le réactiver peut aider à éliminer l’erreur :

• Activer le filtrage du contenu du protocole d’application
• Activer le filtrage du protocole SSL/TLS

Pour obtenir des instructions détaillées, consultez Les sites HTTPS ne se chargent pas ou vous recevez le message d’erreur « Connexion n’est pas approuvée » lorsque vous utilisez Mozilla Firefox avec ESET Smart Security (5.x) de l’assistance d’ESET et cet article sur AskVG.com (en anglais). Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant la modification de ces paramètres, veuillez consulter l’assistance d’ESET.

Messages d’alerte sur les certificats

Firefox utilise des certificats sur les sites web sécurisés pour s’assurer que vos informations sont envoyées au destinataire prévu et qu’elles ne peuvent être lues par des tiers malveillants. Pour parcourir une liste des avertissements sur les certificats et des codes d’erreur, consultez l’article Que signifie : « Votre connexion n'est pas sécurisée » ?

Réglage incorrect de la date

Si la date de votre système est mal réglée, Firefox peut considérer le certificat de sécurité d’un site web comme expiré ou invalide. Vous devez vous assurer que l’horloge de votre système est réglée à la bonne date et à la bonne heure (effectuez un double-clic sur l’icône de l’horloge dans la barre des tâches de Windows). Pour d’autres informations, consultez l’article Erreurs liées à la date et l’heure sur des sites web sécurisés – que faire