Firefox ne peut pas charger les sites web alors que d’autres navigateurs le peuvent | Résolution de problèmes

Firefox ne peut pas charger les sites web alors que d’autres navigateurs le peuvent

Cet article explique pourquoi Firefox peut ne pas charger les sites web alors que d'autres navigateurs (tel que Internet ExplorerSafariEpiphany sur Gnome ou Konqueror sur KDE) le peuvent. Quand cela arrive, Firefox peut afficher un message d'erreur « Adresse introuvable » ou « La connexion a échoué ».

Logiciels de sécurité Internet bloquant Firefox

Si vous pouviez charger les sites web avant votre dernière mise à jour de Firefox ou avant que vous n'ayez mis à jour, reconfiguré ou ajouté un logiciel de sécurité Internet (notamment les pare-feux, programmes antivirus, programmes contre les logiciels espions), votre logiciel de sécurité Internet a probablement empêché Firefox de se connecter à Internet.

Note : Certains programmes de sécurité Internet peuvent bloquer l'accès à Internet même s'ils sont désactivés.

Vous devriez vous assurer que votre logiciel de sécurité Internet est à jour et retirer Firefox de la liste des programmes reconnus ou de confiance, puis l'ajouter de nouveau à cette liste. Pour des instructions sur la manière de configurer certains programmes, consultez l'article Configurer les pare-feux afin que Firefox puisse accéder à Internet.

Paramètres de connexion de Firefox

Si vous vous connectez à Internet à travers un serveur proxy qui a des problèmes de connexion, vous ne pourrez pas charger les sites web. Pour vérifier les paramètres du proxy :

  1. En haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le bouton Firefox, puis sélectionnez OptionsEn haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le menu Outils, puis sélectionnez OptionsSur la barre de menus, cliquez sur le menu Firefox, puis sélectionnez Préférences…En haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le menu Édition, puis sélectionnez Préférences

    Cliquez sur le bouton menu New Fx Menu et sélectionnez OptionsPréférences

  2. Sélectionnez le panneau Avancé.
  3. Sélectionnez l'onglet Réseau.
  4. Dans la section Connexion, cliquez sur Paramètres….
  5. Changez les paramètres du proxy :
  6. Fermez la fenêtre des paramètres de connexion.
  7. Cliquez sur OK pour fermer la fenêtre « Options »Cliquez sur Fermer pour fermer la fenêtre « Préférences »Fermez la fenêtre « Préférences »

Si vous constatez que les changements faits à vos paramètres de connexion de Firefox ne sont pas sauvegardés après le redémarrage de Firefox, consultez Corriger les modifications de préférences non prises en compte.

IPv6

Firefox prend en charge IPv6 par défaut, ce qui peut causer des problèmes de connexion sur certains systèmes. Pour désactiver IPv6 dans Firefox :

  1. Dans la barre d'adresse, saisissez about:config, puis appuyez sur EntréeRetour.

    • La page d'avertissement « Attention, danger ! » doit apparaître. Cliquez sur Je ferai attention, promis ! pour accéder à la page « about:config ».
  2. Dans le champ FiltreRechercher, saisissez network.dns.disableIPv6.
  3. Dans la liste des options, double cliquez sur network.dns.disableIPv6 pour définir sa valeur à true.

Préchargement DNS

Firefox essaie d'accélérer le chargement de nouveaux sites web en utilisant le préchargement DNS (en), ce qui peut provoquer des erreurs de chargement de page avec certaines configurations système. Pour désactiver le préchargement DNS :

  1. Dans la barre d'adresse, saisissez about:config, puis appuyez sur EntréeRetour.

    • La page d'avertissement « Attention, danger ! » doit apparaître. Cliquez sur Je ferai attention, promis ! pour accéder à la page « about:config ».
  2. Faites un clic droitMaintenez la touche Ctrl enfoncée pendant que vous cliquez dans la liste des options, sélectionnez Nouvelle, puis sélectionnez Valeur booléenne.
  3. Dans la fenêtre Nouvelle valeur (booléen), saisissez network.dns.disablePrefetch et cliquez sur OK.
  4. Sélectionnez true pour définir la valeur et cliquez sur OK.

Impossible de charger certains sites web

Si vous constatez que Firefox peut charger certains sites web et pas d'autres, effacez d'abord vos cookies et votre cache de Firefox :

  1. En haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le bouton Firefox, survolez le menu Historique, puis sélectionnez Supprimer l'historique récent…Sur la barre de menus, cliquez sur le menu Outils, puis sélectionnez Supprimer l'historique récent…En haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le menu Outils, puis sélectionnez Supprimer l'historique récent…
  2. Dans la liste déroulante Intervalle à effacer : , sélectionnez tout.
  3. Cliquez sur la flèche à gauche de Détails pour afficher la liste des éléments susceptibles d'être supprimés.
  4. Sélectionnez Cookies et Cache.
  5. Cliquez sur Effacer maintenant
  1. En haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le bouton Firefox, survolez le menu Historique, puis sélectionnez Supprimer l'historique récent…Sur la barre de menus, cliquez sur le menu Historique, puis sélectionnez Supprimer l'historique récent…En haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le menu Historique, puis sélectionnez Supprimer l'historique récent…
  2. Dans la liste déroulante Intervalle à effacer : , sélectionnez tout.
  3. Cliquez sur la flèche à gauche de Détails pour afficher la liste des éléments susceptibles d'être supprimés.
  4. Sélectionnez Cookies et Cache.
  5. Cliquez sur Effacer maintenant
  1. Cliquez sur le bouton menu New Fx Menu , puis sur Historique et sélectionnez Effacer l'historique récent…
  2. Dans la liste déroulante Intervalle à effacer : , sélectionnez tout.
  3. Cliquez sur la flèche à gauche de Détails pour afficher la liste des éléments susceptibles d'être effacés.
  4. Sélectionnez Cookies et Cache.
  5. Cliquez sur Effacer maintenant

Vérifier la présence de logiciels malveillants

Si l'effacement de vos cookies et de votre cache ne vous permet pas de charger les sites web qui ne fonctionnaient pas dans Firefox, vous devriez vérifier la présence de logiciel malveillant sur votre ordinateur. Certain types de logiciels malveillants sont connus pour cibler Firefox et peuvent empêcher Firefox de charger de nombreux sites web :




Basé sur des informations de Error loading websites (mozillaZine KB)



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