Firefox 43.0.3 plante au démarrage avec G DATA

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Cet article ne concerne que les utilisateurs de Firefox sous Windows.

Directement après la mise à jour de Firefox en version 43.0.3, les utilisateurs qui ont G DATA sur leur système peuvent constater des plantages répétés de Firefox au démarrage. Les utilisateurs affectés peuvent télécharger et installer la dernière version de Firefox sur la page de téléchargement de Firefox pour régler ce problème.

G DATA publie aussi un correctif pour ce plantage dans sa mise à jour de signatures, veuillez donc vous assurer que tous les éléments de votre logiciel de sécurité sont à jour.

À titre de contournement provisoire du problème, les utilisateurs concernés peuvent également désactiver le composant BankGuard de leur logiciel G DATA :

  1. Allez au panneau de configuration de votre logiciel G DATA en cliquant sur l'icône de roue dentée G DATA settings icon dans l'interface utilisateur.
  2. Allez à AntiVirus > Protection Web dans le panneau des paramètres de G DATA.
  3. Désactivez l'option BankGuard browser protection et validez avec OK.
GDATA Disable BankGuard

Ensuite essayez de redémarrer Firefox. Si vous avez besoin de davantage d'aide pour ces instructions, ouvrez une nouvelle discussion en anglais sur notre forum d'assistance, ou bien une nouvelle discussion en français sur le forum de Mofr-Geckozone.

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