Adresse introuvable – résoudre des problèmes de connexion | Résolution de problèmes

Adresse introuvable – résoudre des problèmes de connexion

(Redirigé depuis Serveur introuvable)

Si vous avez un problème de connexion avec un site web, vous pouvez voir des messages d'erreur tels que Adresse introuvable. Cet article décrit la manière de résoudre les problèmes qui causent cette erreur.

Vérifier avec un autre navigateur

Pour commencer, essayez d'ouvrir un site web dans un autre navigateur (tel que Internet ExplorerSafariEpiphany ou Chromium).

Aucun navigateur ne peut charger de sites web

Si ni Firefox, ni votre autre navigateur ne peuvent charger les sites web, votre problème n'est pas dans Firefox, donc vous devez rechercher une assistance ailleurs :.

Vous devriez également vérifier les choses suivantes :Vous devriez commencer par vérifier les choses suivantes :

  • Assurez-vous que que le modem et/ou le routeur sont tous les deux allumés et n'indiquent pas d'erreurs.
  • Si vous utilisez une connexion sans fil, assurez-vous que vous êtes connecté à la bonne borne d'accès.
  • Assurez-vous que votre logiciel de sécurité Internet (comprenant les pare-feux, les programmes antivirus, les programmes contre les logiciels espions et plus encore) ne bloque pas les connexions à Internet. Pour des instructions sur la manière de configurer certains programmes, consultez l'article Configurer les pare-feux afin que Firefox puisse accéder à Internet.
  • Si vous utilisez un serveur proxy, assurez-vous que le serveur proxy peut se connecter à Internet. Pour des instructions sur la configuration des paramètres du proxy, consultez Paramètres de connexion de Firefox ci-dessous.

Firefox ne peut pas charger de sites web mais d'autres navigateurs le peuvent

Si Firefox ne peut pas charger de sites web, mais que d'autres navigateurs le peuvent, suivez les instructions ci-dessous.

Impossible de charger des sites web après une mise à jour de Firefox

Si vous étiez capable de charger les sites web jusqu'à la mise à jour de Firefox, votre logiciel de sécurité Internet (comprenant les pare-feux, les programmes antivirus, les programmes contre les logiciels espions et plus encore) a probablement empêcher Firefox de se connecter à Internet. Certains programmes de sécurité Internet peuvent bloquer l'accès à Internet quand ils sont dans un état « désactivé ».

En général, vous devriez supprimer Firefox de la liste des programmes reconnus ou dignes de confiance, puis l'ajouter de nouveau. Pour des instructions sur la manière de configurer certains programmes, consultez l'article Configurer les pare-feux afin que Firefox puisse accéder à Internet.

Paramètres de connexion de Firefox

Si vous vous connectez à Internet via un serveur proxy qui a des problèmes de connexion, vous ne pourrez pas charger les sites web. Pour vérifier les paramètres du proxy Firefox :

  1. En haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le bouton Firefox, puis sélectionnez OptionsEn haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le menu Outils, puis sélectionnez OptionsSur la barre de menus, cliquez sur le menu Firefox, puis sélectionnez Préférences…En haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le menu Édition, puis sélectionnez Préférences

    Cliquez sur le bouton menu New Fx Menu et sélectionnez OptionsPréférences

  2. Sélectionnez le panneau Avancé.
  3. Sélectionnez l'onglet Réseau.
  4. Dans la section Connexion, cliquez sur Paramètres....
  5. Changez vos paramètres de proxy :
  6. Fermer la fenêtre des paramètres de connexion.
  7. Cliquez sur OK pour fermer la fenêtre « Options »Cliquez sur Fermer pour fermer la fenêtre « Préférences »Fermez la fenêtre « Préférences »

Préchargement DNS

Le préchargement DNS (en) est une technique que Firefox utilise pour accélérer le chargement de nouveaux sites web. Pour désactiver le préchargement DNS :

  1. Dans la barre d'adresse, saisissez about:config, puis appuyez sur EntréeRetour.

    • La page d'avertissement « Attention, danger ! » doit apparaître. Cliquez sur Je ferai attention, promis ! pour accéder à la page « about:config ».
  2. Faites un clic droitMaintenez la touche Ctrl enfoncée pendant que vous cliquez dans la liste des préférences, sélectionnez Nouveau, puis sélectionnez Valeur booléennne.
  3. Dans la fenêtre « Entrer le nom de la préférence », saisissez network.dns.disablePrefetch, puis cliquez sur OK.
  4. Sélectionnez true quand vous y êtes invité pour définir la valeur et cliquez sur OK.

IPv6

Firefox prend en charge IPv6 par défaut, ce qui peut causer des problèmes de connexion sur certains systèmes. Pour désactiver IPv6 dans Firefox :

  1. Dans la barre d'adresse, saisissez about:config, puis appuyez sur EntréeRetour.

    • La page d'avertissement « Attention, danger ! » doit apparaître. Cliquez sur Je ferai attention, promis ! pour accéder à la page « about:config ».
  2. Dans le champ FiltreRechercher, saisissez network.dns.disableIPv6
  3. Dans la liste des préférences, double-cliquez sur network.dns.disableIPv6 pour passer sa valeur de false à true.

Firefox ne peut charger certains sites web

Si vous constatez que Firefox peut charger des sites web mais pas d'autres, d'abord, effacer vos cookies et votre cache de Firefox :

  1. En haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le bouton Firefox, survolez le menu Historique, puis sélectionnez Supprimer l'historique récent…Sur la barre de menus, cliquez sur le menu Outils, puis sélectionnez Supprimer l'historique récent…En haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le menu Outils, puis sélectionnez Supprimer l'historique récent…
  2. Dans la liste déroulante Intervalle à effacer : , sélectionnez tout.
  3. Cliquez sur la flèche à gauche de Détails pour afficher la liste des éléments susceptibles d'être supprimés.
  4. Sélectionnez Cookies et Cache.
  5. Cliquez sur Effacer maintenant
  1. En haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le bouton Firefox, survolez le menu Historique, puis sélectionnez Supprimer l'historique récent…Sur la barre de menus, cliquez sur le menu Historique, puis sélectionnez Supprimer l'historique récent…En haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le menu Historique, puis sélectionnez Supprimer l'historique récent…
  2. Dans la liste déroulante Intervalle à effacer : , sélectionnez tout.
  3. Cliquez sur la flèche à gauche de Détails pour afficher la liste des éléments susceptibles d'être supprimés.
  4. Sélectionnez Cookies et Cache.
  5. Cliquez sur Effacer maintenant
  1. Cliquez sur le bouton menu New Fx Menu , puis sur Historique et sélectionnez Effacer l'historique récent…
  2. Dans la liste déroulante Intervalle à effacer : , sélectionnez tout.
  3. Cliquez sur la flèche à gauche de Détails pour afficher la liste des éléments susceptibles d'être effacés.
  4. Sélectionnez Cookies et Cache.
  5. Cliquez sur Effacer maintenant

Rechercher les logiciels malveillants

Si l'effacement de vos cookies et de votre cache ne vous a pas permis de charger les sites web qui ne fonctionnaient pas dans Firefox, vous devriez rechercher sur votre ordinateur les logiciels malveillants. Certains types de logiciels malveillants sont connus pour cibler Firefox et peuvent l'empêcher de charger de nombreux sites web :



Basé sur des informations de Error loading websites (mozillaZine KB)



Partager cet article : http://mzl.la/Nn0kzJ

Cet article vous a-t-il été utile ?

Veuillez patienter…

Ces formidables personnes ont aidé à écrire cet article : scoobidiver. Vous pouvez également aider - découvrez comment.
Obtenir de l'aide pour une autre plateforme :
Personnaliser cet article

Firefox