Kiitos, että haluat auttaa Mozillan tukikantaa. Miljoonille käyttäjille maailmanlaajuisesti nämä artikkelit ovat Mozillan kasvot, kun heillä on ongelma tai kysymys tuotteistamme. Tukikantaamme parantamalla tuot parhaan panoksesi kollektiiviselle panoksellemme. Yksittäinen artikkeli saattaa helposti auttaa kymmeniätuhansia käyttäjiä maailmanlaajuisesti.

Liity avustajaksi ja esittele itsesi

Voittoa tavoittelemattomana ja avoimen lähdekoodin projektina me luotamme yhteisömme tuottavan ja ylläpitävän valtaosan artikkeleista. Mitään erityisoikeuksia et tarvitse. Tämä on wiki, jota kuka tahansa pystyy muokkaamaan. Tarvitset ainoastaan käyttäjätilin. Seuraavaksi sinun tulisi esitellä itsesi:

• Esittele itsesi foorumilla. Meistä on mukavaa kuulla sinusta.
• Voit myös puhua kanssamme #sumo IRC-kanavalla (chat room). Tämä on paikka, jossa Mozilla avustajat auttavat toisiaan. Tämän artikkelin alkuperäinen kirjoittaja "jsavage" löytyy sieltä. Jos sinulla ei ole IRC-ohjelmaa, voit käyttää tätä tätä verkkosivua.

Aloita kirjoittaminen

Jos olet löytänyt aiheen josta ei vielä ole tukiartikkelia, niin löydät tarvittavat ohjeet seuraavista englanninkielisistä artikkeleista. Uudet artikkelit luodaan kansainväliseen englanninkieliseen tukikantaan, joten myös ohjeet ovat englanniksi:

• Anatomy of a Knowledge Base article – it's an article that explains the basics of how articles are built.
• Create a new Knowledge Base article – steps for creating a new article along with some sample wiki markup to get you started.
• Markup cheat sheet – the most commonly used wiki markup in our articles.

Paranna olemassaolevia artikkeleita

Yleisin asia jota Tukikannan ylläpitämisen loistokkaassa maailmassa tehdään, on olemassa olevien artikkeleiden parantaminen. Jos löydät jotain, jonka voi tehdä paremmin, napsauta "editing tools" ja sen jälkeen "Discussion" ja kerro, mitä voidaan parantaa. Voit myös napsauttaa "Edit Article" ja tehdä muutokset itse.

Täydellinen lista artikkelien kirjoittamisen dokumentaatiosta

Jos olet todella kiinnostunut tukiartikkeleiden kirjoittamisesta ja muokkaamisesta, tutustu näihin englanninkielisiin artikkeleihin:

• About the Knowledge Base — is an overview of the mechanics of our Knowledge Base (for example, prioritization and scheduling).
• Writing guide for Knowledge Base articles — is a guide to writing techniques and styles that we use to make articles more engaging and effective.
• When and how to use keywords to improve an article's search ranking — explains when adding keywords to an article is appropriate.
• Add images and screenshots to Knowledge Base articles — is a step-by-step guide to creating screenshots and including them in articles.
• Add images and screenshots to Knowledge Base articles — explains how to get screenshots and other images to display correctly in articles.
• Markup chart — is our wiki markup reference. It gives examples and shows the markup that produces them.
• How to use {for} — this is the special wiki markup that lets us show instructions for different application versions (for example, Firefox 40) and operating systems such as Windows and Mac OS.
• Using Templates — templates are reusable pieces of content. You can include a complicated set of step-by-step instructions in multiple articles by using a template.

Kun haluat osallistua artikkelien suomentamiseen

Suomenkielisessä tukikannassa ylläpidetään suomenkielisiä versioita tukiartikkeleista. Vaikka me suomalaiset noin yleisesti osaammekin melko hyvin englantia, on Mozillalle kunnia-asia ylläpitää tukiartikkeleita ja muutakin tuotetukea myös käyttäjien omalla kielellä.

Jos haluat osallistua Mozillan suomentamiseen, niin tutustu ihmeessä suomenkielisiin lokalisointiprojekteihimme.