{r2l}
پیش از آن که سؤال بپرسید...
- آیا دربارهٔ مشکل خود جستجو کردهاید؟ یافتن پاسخ پرسش خود در دانشنامه سریعترین راه رفع مشکل شماست.
- آیا به محل درستی آمدهاید؟ در حال حاضر ما تنها از موارد مربوط به فایرفاکس پشتیبانی میکنیم. برای کمک گرفتن دربارهٔ تاندربرد، به راهنمای تاندربرد بروید.
سؤال خود را کجا بپرسید؟
موزیلا دو مکان رسمی برای پرسش سؤالات مربوط به پشتیبانی در اختیار شما قرار میدهد: یک تالار گفتگو و گپ زنده. جامعهٔ موزیلا بسیاری منابع دیگر برای کمک گرفتن از طریق پشتیبانی توسط اشخاص ثالث در اختیارتان قرار میدهد.
ذکر این نکته ضروری است که امکانات تالار گفتگو و گپ زنده تنها به زبان انگلیسی در دسترس میباشند.
تالار گفتگوی پشتیبانی فایرفاکس
در این تالار، پرسشهای شما به صورت عمومی ارسال خواهند گردید، که باعث میشود اعضای جامعهٔ موزیلا بتوانند شما را در حل مشکلتان کمک کنند. فراموش نکنید که ابتدا در تالار به دنبال سؤالات مشابهی که در گذشته پرسیده شدهاند جستجو نمایید!
گپ زندهٔ پشتیبانی فایرفاکس
متخصصان فایرفاکس به صورت داوطلبانه منتظرند تا شما را دربارهٔ مشکلاتی که نیاز به مکالمهٔ مستقیم دارد کمک کنند. اکنون میتوانید با استفاده از امکان گفتگوی زندهٔ وبگاه ما با اعضای باتجربهٔ جامعهٔ موزیلا دربارهٔ رفع مشکلات خود گفتگو کنید.
لطفاً توجه نمایید که خدمات گپ زندهٔ وبگاه ما در همهٔ ساعات و روزها مشغول به کار نمیباشد. اگر در زمانی که به این امکان نیاز دارید، گپ بسته باشد، بهتر از پرسش خود را در تالار گفتگو مطرح نمایید.
مکانهای دیگری برای کمک گرفتن
علاوه بر دو مکان اصلی فوق برای کمک گرفتن، راههای دیگری نیز برای کمک گرفتن وجود دارند. لطفاً پشتیبانیهای دیگر فایرفاکس را ملاحظه فرمایید.