Solución de problemas

Discover solutions for common issues and explore best practices to diagnose and resolve problems.

Tengo problemas para confirmar mi nueva cuenta de Firefox

Te proponemos las soluciones más comunes para resolver problemas de desaparición del correo de confirmación o de un estado desactualizado de la cuenta de Firefox.

Firefox, Mozilla Account Firefox, Mozilla Account Actualizado por última vez: 05/08/2019

Valora tu experiencia con Firefox (Heartbeat)

Puede que se te seleccione para calificar Firefox o rellenar una encuesta. Puede que también te aparezca una advertencia para actualizar Firefox. Descubre más sobre estos mensajes.

Firefox Firefox Actualizado por última vez: 07/22/2018

He perdido mi teléfono, ¿cómo desactivo Sync?

En este artículo te recomendamos qué hacer para evitar que alguien tenga acceso a tus contraseñas si has perdido un dispositivo con Firefox Sync.

Firefox, Firefox for Android, Firefox for iOS,... Firefox, Firefox for Android, Firefox for iOS, Mozilla Account Actualizado por última vez: 03/28/2014

He perdido la información de mi cuenta de Firefox Sync

Este artículo explica qué hacer si olvidas o pierdes la contraseña de tu cuenta Firefox y no puedes acceder a tu cuenta de Sync.

Firefox, Firefox for Android Firefox, Firefox for Android Actualizado por última vez: 03/05/2019

Regístrate en Pocket con tu cuenta de Firefox

Pocket para Firefox te permite guardar artículos para leer después. Todo lo que necesitas en una cuenta gratuita. Regístrate con tu cuenta de Firefox Account.

Firefox, Mozilla Account, Pocket Firefox, Mozilla Account, Pocket Actualizado por última vez: 06/08/2021

Inicia sesión en Pocket con tu cuenta de Firefox

Aprende a iniciar sesión en Pocket con tu cuenta de Firefox y resuelve posibles problemas de inicio de sesión.

Firefox, Mozilla Account, Pocket Firefox, Mozilla Account, Pocket Actualizado por última vez: 04/17/2019

¿Qué pasó con Firefox Send?

A la luz de los informes recientes sobre el uso de Firefox Send para distribuir malware, hemos decidido desconectar temporalmente el servicio para implementar..

Firefox, Firefox Send Firefox, Firefox Send Creada: 07/14/2020

Informar de problemas en un sitio

Cómo informar de un sitio web roto y qué información recibe Mozilla cuando usted informa un problema a causada de la Protección contra el rastreo mejorada

Firefox Firefox Creada: 11/29/2023

Búsquedas redireccionadas a otros sitios

Tu proveedor de Internet, un complemento, una barra de herramientas o un malware pueden ser la causa de que las búsquedas en Firefox le redirijan a la página web equivocada. En este artículo te enseñamos cómo solucionarlo.

Firefox Firefox Actualizado por última vez: 07/12/2019

Como evitar cuelgues

En este artículo se describen algunas fáciles acciones que puedes hacer para evitar errores y mantener Firefox ejecutándose a pleno rendimiento.

Firefox Firefox Actualizado por última vez: 07/25/2017

Últimos problemas con Firefox

Este artículo agrega las soluciones a nuevos problemas, como problemas como Flash no carga o cuelga.

Firefox Firefox Actualizado por última vez: 03/06/2015

Firefox sigue fallando al iniciarse

Si Firefox sigue fallando al intentar ejecutarlo y las otras soluciones no funcionan, puede que una nueva instalación sea la solución.

Firefox Firefox Actualizado por última vez: 03/10/2016

En inglés

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