Foro de asistencia de Firefox

Dear Sirs,

I registered a mozilla account using a mail box on a domain that no longer exists. Now when i try to delete my account it sends a mail to a non existent box with the required code to end the procedure.

So i can't delete my account. Domain of the box is not registered anymore. Account is the same that i've used to post this message.

What can i do?

buen día, hace varias semanas se me ha presentado un problema con Mozilla Firefox, ya que al momento de navegar en internet aparece en un idioma raro, extraño, no se como describirlo (Adjunto imágenes). Tengo mas PCs, y es el único pc donde presente dicho problema. Resalto que hace poco compre una unidad solida OSCOO de 128 Gb, también esta instalado sobre el sistema operativo Windows 7 Ultimate, y pues solo ha sucedido desde que instale esa Unidad Solida, aunque no debería de presentar ningún problema.

Esto solo sucede al momento de navegar por internet, ya que sus funciones y/o opciones sale en su idioma orinal y no presente ningún otro problema.

Hola, después de la última actualización de Firefox, resulta que los menús me salen con un fondo oscuro y las letras en blanco (dejo dos capturas para que sepan a qué tipos de menús me refiero, pero desconozco si aparece también en otras cosas este fondo oscuro). Uso y tengo activo temas de "Firefox Persona", por lo que no es por ahí como corregir ésto.

En fin, que este fondo oscuro combinado con las letras blancas crea un conjunto de mucho contraste en la navegación, ha hecho lo opuesto a ser agradable usar el Firefox. Lo ideal para la vista es algo así como las letras negras o gris oscuros y un fondo gris (hablando de los menús, digo).

¿Cómo puedo volverlo a poner como era antes, o quizás incluso mejor personalizarlo?

Gracias y un saludo.

El dia de hoy en mi iphone me llegaron mensajes de la app de contraseñas de mi tel que decia que habia actividad sospechosa en 8 de mis cuentas en diferentes sitios. Cuando entre a Youtube mi cuenta no estaba logeada y cuando intente a entrar a Discord aparecio una direccion "XXXXXXXX"@relay.firefox.com que yo no uso, como sugerencia en los usuarios guardados cuando intente hacer login. Cambie todas las contraseñas que pude, me gustaria que la gente de Mozilla verifique quien es este usuario "XXXXXXXX"@relay.firefox.com que esta entrando a mis cuentas y supongo que tal vez invadio mi cuenta de firefox que tenia contraseñas guardadas. Deberia escribir la direccion completa de esta persona ("XXXXXXXX"@relay.firefox.com) en este lugar para que lo revisen o debo hacerlo en privado en algun mail?

El cursor de Windows se queda en cargando al abrir el navegador, es decir al abrir Firefox el cursor empieza a dar vueltas (en mi caso asi es mi cursor de "espere... trabajando", sino se mueve el ratón el cursor sigue en cargando indefinidamente. Se que no es un problema grave pero da mala imagen y creo que es sencillo de solucionar. Saludos.

Buen día, en nuestra empresa usamos mozilla debido a que cuenta con funcionalidades avanzadas sobre la impresión de tickets automático y es una funcionalidad super genial, hasta que empezó a imprimir borroso, imprime a como se muestra en la vista previa y no sale claro, estaría muy agradecido si vieran ese tema por favor. Saludos

¿Porqueé el certificado digital no funciona y si lo hace en Edge? Alguien puede solucionarlo? Lo he intentado con lo que he visto o recomiendan oor configuración de google y por la red y no hay manera. Y hay cosas que no me fío, no parecen de fiar.

Hola buenos días,

El otro dia encontré en la carpeta C:\Windows un archivo llamado "FirefoxUnistaller.exe", el cual no tiene signatura verificada. Ningún antivirus me lo detecta como un virus pero la ruta del archivo es muy sospechosa, entonces no se que hacer. Si lo borro quizá si algún dia lo necesito no puedo desinstalar Firefox pero si es un virus lo tengo que borrar.

Me he fijado que la aplicación se inicia con el sistema. Es normal?

Que hago?

Gracias

Estimados señores:

La página de RTVEPlay no admite la navegación por ella.

¿Es normal?

Agradeceria su contestación.

Un saludo cordial Jose M. Jiménez Madrid España

Solicito ayuda debido a que me ocurre únicamente con Firefox. Pasa que siempre que estoy en reuniones de Google Meet, cuando otra persona empieza a presentar pantalla se ve demasiado lento y lastimosamente es muy molesto ver las presentaciones de esa manera, siempre requiero para las presentaciones de meet abrir otro navegador, habilité la aceleración por hardware pero sigue igual. Agradezco ayuda para solucionarlo

¿Is there a permanent fix for this bug?

Fault / Bug Details: The failure occurs in web pages that support visualization of different platforms (pc, tablets, Mobile, etc.). It is caused when using the desktop mode in a page of mobile format such as:... "m.example.xyz" and then the URL is altered to: ''www.example.xyz" or "www3.example.xyz" while desktop mode is activated, which causes it to remain permanently activated regardless of whether the changes made are reverted or if they are press the button to deactivate(. Being having to close the website tab, losing data or all work progress made in it, the only way to solve this failure or "Bug"

Al navegar por Firefox en Windows 11, observo que los nuevos Snap Layouts (función que permite dividir la pantalla de varias formas manteniendo el ratón encima del icono de restaurar o ampliar las ventanas), no aparecen. Los Snap Layouts me parecen una función muy interesante para la productividad y en todas las apps que tengo instaladas en mi PC Windows 11 funcionan excepto en Firefox. Adjunto imagen de la funcionalidad Snap Layouts en el navegador Google Chrome. Espero que solucionen este error cuanto antes. Gracias y saludos!

crear accesos directos de perfiles en el escritorio

hola, estoy tratando de pasarme de ungoogle-chromium a firefox (problemas de incompatibilidad win10 y otros detalles menores), de momento lo unico que hecho en falta es poder acceder a distintos perfiles con un acceso directo como en chrome, somos varias personas quienes usamos el mismo pc y navegador, asique tener los perfiles en un acceso directo ahorra mucho tiempo y confunsion (algunos no saben mucho sobre informatica en general).

agregar a la ruta de firefox el "-p" para abrir el gestor de perfiles solo confundiria a los demas usuarios, yo intente crear los accesos directos de los perfiles para facilitarle la vida a los otros usuarios pero no encontre la forma.

Me gustaría saber cómo puedo identificar un dispositivo que está abierto con mi cuenta de correo definido en mi lista de dispositivos conectados como: Firefox de Usuario en HP Es una descripción tan escueta que casi da vergüenza saber que con sólo esto debo saber si soy yo o no....

Muchas gracias por su atención.

Quedo a la espera de su respuesta, Cristina Pérez

No se como se llama, pero a la hora de reproducir videos en youtube, aparece esa linea parpadeante en la esquina inferior izquierda que normalmente aparece sobre textos para indicar donde va a colocarse la siguiente letra que pongas. Solo la puedo quitar si selecciono algun texto pero si le doy a reproducir el video de nuevo vuelve a aparecer.

No afecta el funcionamiento de youtube y hasta donde se no aparece en otras paginas de videos, pero es lo suficientemente molesta como para darme un toc y hacer que deje de querer ver videos.

Intente iniciar en modo seguro para ver si era algun tema o complemento y funciono un rato pero despues simplemente volvio a aparecer (sin salir del modo seguro ni cambiando nada). Tambien intente borrando y reinstalando todo pero la linea sigue apareciendo y me es demasiado molesta aaaaaaaaaaa

En la imagen medio que se alcanza a ver, welp

Por algún motivo desde la penúltima actualización, Firefox se mantiene preguntando la contraseña maestra, aún después de haberla escrito.

El navegador puede quedar unos 5 minutos con algunas pestañas abiertas, y de repente, vuelve a pedir la contraseña maestra; en ocasiones, cuando la escribo correctamente la vuelve a pedir, puede ser 1 o 2 veces más.

Pasado un tiempo, puede ser desde 1/2 hora hasta un par de horas después, sin estar trabajando en el navegador, vuelve y pide la contraseña, lo cual realmente comienza a ser bastante molesto.

¿Qué ocasiona que Firefox tenga ese comportamiento?

Como tengo problema de la vista, me cuesta leer la barra de herramientos, Ejemplo Archivo, Editar, Ver, Historial. Quisiera poder agrandar las letras. Gracias saludos Raúl Geymonat de Montevideo Uruguay

Hola. La función de captura de pantalla, una de las maravillas de firefox, ha desaparecido. ¿están locos? Esa herramienta era extremadamente últil y práctica.

No puedo creerlo, la verdad que todas esas otras tonterías que han puesto no tienen sentido. Pocket, enviar enlace, enviar pestaña, compartir.... todo lo mismo. Ustedes le están errando y van a condenar a firefox. Estoy muy furioso.

Por favor, agreguen de nuevo la función de captura de pantalla. O alguien que me enseñe si se puede desbloquear desde about:config