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problemas en email registrado

hace unos días tuve problemas con el Sync en el celular, no me dejaba iniciar sesión me rechazaba y me decia "es necesario el correo electrónico principal para iniciar se… (leer más)

hace unos días tuve problemas con el Sync en el celular, no me dejaba iniciar sesión me rechazaba y me decia "es necesario el correo electrónico principal para iniciar sesión", mientras que en la PC estaba conectado con ese email...

para verificarlo puse un email alternativo y lo seleccioné como principal, probé iniciar sesión con ese y lo mismo... incluso no podía iniciar sesión en la PC ahora.

restablecí la contraseña para ver si me dejaba entrar... pero solo me deja iniciar en el mismo dispositivo en donde la restablecí, si cerraba sesión o iniciaba en otro dispositivo (celular) me vuelve a tirar el mismo mensaje "es necesario el correo electrónico principal para iniciar sesión"... volví a restablecer la contraseña y cambie nuevamente el email al que usaba antes.

inclusó intenté eliminar la cuenta, para crear otra igual con el mismo email y me salta el mensaje "cuenta de correo electrónica incorrecta"

la verdad no sé que hacer, ya busqué por google y no encuentro nada similar... me compré una computadora nueva, quiero iniciar sesión en firefox ahí para no perder mis datos y ésto me está complicando todo.

Asked by Brassesco Tomás Alejandro Hace 3 meses

Last reply by alex_mayorga Hace 3 meses

sync no sincronisa marcadores, ni pestañas, ni complementos, nada.

sync no sincronisa marcadores, ni pestañas, ni complementos, nada. Ya intente todo lo relacionado a sync en la ayuda oficial, pero sigue sin sincronizar. No sincroniza: M… (leer más)

sync no sincronisa marcadores, ni pestañas, ni complementos, nada. Ya intente todo lo relacionado a sync en la ayuda oficial, pero sigue sin sincronizar. No sincroniza: Marcadores, configuracion, historial, pestañas sincronizadas, complementos, etc. Ya inicie sesion adecuadamente, tengo las ultimas versiones de firefox, incluso desisntale y reinstale y volvi a iniciar sesion, pero sigue sin sincronizar. En la version de escritorio le doy a sincronizar y no sincroniza, y tambien en la version android en el boton de "Sincronizar ahora" debajo me dice "Ultima sincronizacion: nunca", le doy click a sincronizar ahora y no sincroniza y sigue diciendo "Ultima sincronizacion: nunca", he de destacar que tambien debajo me salen las opciones de "que sincronizar" bloqueadas.

Asked by JGAngeles Hace 3 meses

Last reply by Jafet Palma Hace 3 meses

Como eliminar mi cuenta si no tengo acceso a ella, porque no tengo mi código de recuperación ni algún dispositivo conectado a ella

Sucede que no tengo acceso a mi cuenta, tengo la contraseña. Pero me pide un código de acceso o clave de recuperación, en mi caso, no tengo ninguna, y dice que es imposib… (leer más)

Sucede que no tengo acceso a mi cuenta, tengo la contraseña. Pero me pide un código de acceso o clave de recuperación, en mi caso, no tengo ninguna, y dice que es imposible entrar a mi cuenta, y entonces quería eliminar esa cuenta y crear una nueva con ese correo, y quiero saber si es posible hacer eso, ya que mi cuenta no la abría desde 2018

Asked by Martín Rocha Hace 3 meses

Last reply by Jafet Palma Hace 3 meses

Quiero borrar mi cuenta Firefox, pero perdí mi autenticacion en 2 pasos y no tengo clave de recuperación

He tenido que crear otra cuenta y me gustaría al menos, si no puedo acceder, que borraran mi anterior cuenta, con el objetivo de añadir esa dirección como correo secundar… (leer más)

He tenido que crear otra cuenta y me gustaría al menos, si no puedo acceder, que borraran mi anterior cuenta, con el objetivo de añadir esa dirección como correo secundario y luego hacerlo como dirección principal. Creedme que he intentado resolverlo. He dado todas las vueltas posibles, incluso he tratado de contactar con alguien de soporte (Llevo como 2 horas buscando esta opción y parece que es algo imposible, por cierto).

Estoy agotado de buscar alguna forma de resolverlo ésto, tanto en español como en ingles. Ayuda, por favor.

Asked by edumarrom Hace 6 meses

Last reply by GerardoPcp04 Hace 5 meses

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¿Cómo recuperar cuenta Firefox con mi correo electrónico?

La última vez que me conecté a mi cuenta, si mal no recuerdo, revoqué la clave de recuperación y la desactivé la autentificación de los dos factores, eliminé de la aplica… (leer más)

La última vez que me conecté a mi cuenta, si mal no recuerdo, revoqué la clave de recuperación y la desactivé la autentificación de los dos factores, eliminé de la aplicación los códigos de Firefox y, asimismo, la clave de recuperación; para acceder al sitio, me solicita alguno de los dos elementos que mencioné; por favor, ¿podría decirme cómo puedo recuperar mi cuenta o solicitarle a Firefox (Mozilla) que la eliminen para que pueda crear una nueva con mi correo electrónico?

Asked by gagorial1 Hace 6 meses

Answered by GerardoPcp04 Hace 6 meses

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Que puedo hacer para recuperar mis marcadores?

Pues eso que ya no me aparecen los marcadores y he probado todo lo que he leido en mil y un hilo de contactos dentro y fuera de los foros y chats de Mozilla. Antes si qu… (leer más)

Pues eso que ya no me aparecen los marcadores y he probado todo lo que he leido en mil y un hilo de contactos dentro y fuera de los foros y chats de Mozilla. Antes si que me aparecia, pero ahora se han esfumado y llevo varios dias desesperados por que no tengo copia alguna.

He instalado el navegador, al formatear el disco duro y... adios todo ha desparecido

Asked by Lute FL Hace 6 meses

Last reply by GerardoPcp04 Hace 6 meses

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Siempre tengo que iniciar sesión en Firefox Sync

Cada vez que abro el navegador siempre me pide iniciar sesión en mi cuenta de Firefox Sync para sincronizar mis datos, cuando cierro el navegador sin haber apagado la PC … (leer más)

Cada vez que abro el navegador siempre me pide iniciar sesión en mi cuenta de Firefox Sync para sincronizar mis datos, cuando cierro el navegador sin haber apagado la PC me pide lo mismo y no entiendo que hacer porque la sincronización en las opciones del navegador esta activada.

Asked by Elias Hace 8 meses

Last reply by Elias Hace 7 meses

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Puse el codigo de verificación y sigo bloqueado, que puedo hacer?

Quise entrar a mi cuenta de firefox sync desde otro PC, puse mi correo y contraseña para acceder, luego el sistema me pidió un código de verificación, el cual introduje p… (leer más)

Quise entrar a mi cuenta de firefox sync desde otro PC, puse mi correo y contraseña para acceder, luego el sistema me pidió un código de verificación, el cual introduje pero fue rechazado, hice el intento con dos nuevos códigos de verificación que solicité y también fueron rechazados y en este momento no puedo acceder en dicho pc que da el siguiente mensaje "bloqueado por razones de seguridad" ¿Que mas puedo hacer?

Espero su respuesta, gracias.

Asked by Gabrielcalvoruzgcalvo9 Hace 8 meses

Last reply by Sergio Varela Hace 8 meses

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Cambiar correo electrónico asociado a la cuenta Sync

HOla a todos, quisiera saber si es posible cambiar la cuenta de correo electrónico asociada a mi cuenta actual de Sync, ya que la que tengo en uso dejará de existir próxi… (leer más)

HOla a todos,

quisiera saber si es posible cambiar la cuenta de correo electrónico asociada a mi cuenta actual de Sync, ya que la que tengo en uso dejará de existir próximamente. ¿O bien es posible eliminar la cuenta Sync sin más? ¿Se perdería el historial, marcadores y demás? Gracias.

Asked by Sío Hace 9 meses

Answered by GerardoPcp04 Hace 9 meses