Windows 10 reached EOS (end of support) on October 14, 2025. If you are on Windows 10, see this article.

Buscar en Ayuda

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More
Este tema ha sido archivado. Haz una nueva pregunta si necesitas ayuda.
Solved Archivado

Firefox no guardaba contraseñas, (solucionado)

RamonEsq

Solucionado.

Firefox no guarda contraseñas.

El motivo es Norton 360 antivirus.

Proceso de solución, contacte con Mozilla Support. Me dijeron muchas cosas de cómo solucionar, configuraciones etc, entre estas cosas que me dijeron está el que un gestor de contraseñas de terceros estaba impidiendo que el navegador Firefox no guarde contraseñas y efectivamente así era, desístale Norton 360 antivirus y Firefox (ya guardaba contraseñas), volví a instalar Norton 360 y de nuevo al abrir Firefox ya no había (contraseñas guardadas). La solución es instalar Firefox (SIN NORTON INSTALADO) El motivo es que, al instalar Norton, (No instalar gestor de contraseñas de Norton) Así lo hice, instalé de nuevo el antivirus, (sin gestor de contraseñas de Norton) Ahora funciona bien, ya guarda contraseñas. Ya no interfiere con el gestor integrado del navegador Firefox. Envio capturas de pantalla antes de solucionar el problema.


Esto es todo. Saludos.

Solucionado. Firefox no guarda contraseñas. El motivo es Norton 360 antivirus. Proceso de solución, contacte con Mozilla Support. Me dijeron muchas cosas de cómo solucionar, configuraciones etc, entre estas cosas que me dijeron está el que un gestor de contraseñas de terceros estaba impidiendo que el navegador Firefox no guarde contraseñas y efectivamente así era, desístale Norton 360 antivirus y Firefox (ya guardaba contraseñas), volví a instalar Norton 360 y de nuevo al abrir Firefox ya no había (contraseñas guardadas). La solución es instalar Firefox (SIN NORTON INSTALADO) El motivo es que, al instalar Norton, (No instalar gestor de contraseñas de Norton) Así lo hice, instalé de nuevo el antivirus, (sin gestor de contraseñas de Norton) Ahora funciona bien, ya guarda contraseñas. Ya no interfiere con el gestor integrado del navegador Firefox. Envio capturas de pantalla antes de solucionar el problema. Esto es todo. Saludos.
Capturas de pantalla adjuntas

Todas las respuestas (1)

Solución elegida

Gracias por informar agradeceríamos que marca su respuesta como solucionada/útil para que sirva a otros usuarios. ¡Gracias!