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ccrp97
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Hola, he tenido que cambiar la contraseña de la cuenta de Mozilla. Y al volver a entrar me ha pedido una recovery key que no tenía disponible (la perdí).

El problema es que al no poner la recovery key, los marcadores - y no sé qué más - han desaparecido.

¿Es eso normal?¿Hay alguna forma de recuperarlos?

Hola, he tenido que cambiar la contraseña de la cuenta de Mozilla. Y al volver a entrar me ha pedido una recovery key que no tenía disponible (la perdí). El problema es que al no poner la recovery key, los marcadores - y no sé qué más - han desaparecido. ¿Es eso normal?¿Hay alguna forma de recuperarlos?

Solución elegida

Hola, Sin la contraseña ni la clave de recuperación de la cuenta de Sync/Mozilla no se puede acceder a sus datos ya que están cifrados con esas claves. En ese caso al cambiar la contraseña se borran los datos. Saludos

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GerardoPcp04
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Hola, Sin la contraseña ni la clave de recuperación de la cuenta de Sync/Mozilla no se puede acceder a sus datos ya que están cifrados con esas claves. En ese caso al cambiar la contraseña se borran los datos. Saludos

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