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Instale firefox y perdi todos mis datos de la cuenta

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  • 24 visitas
  • Última respuesta de GerardoPcp04

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Hola, como siempre uso firefox cada vez que formateo mi pc, esta vez lo formatie e instale firefox como siempre, cuando entre con mi cuenta, no tenia ningun bookmarks, ni favoritos, ni el tema, ni las contraseñas guardadas ni el historial ni nada, espere un rato para ver si se sincronizaba como siempre, y nada, llevo mas de 2 horas y aun no se sincronizan mis datos, por cierto, llevo años usando firefox como navegador principal y usando mi cuenta, y siempre q formateaba nunca tuve problema, siempre recuperaba mis datos al usar mi cuenta de firefox, alguna solucion? no pillo ninguna por internet, y las "posibles soluciones que pille" no funcionaron, gracias de antemano.

Hola, como siempre uso firefox cada vez que formateo mi pc, esta vez lo formatie e instale firefox como siempre, cuando entre con mi cuenta, no tenia ningun bookmarks, ni favoritos, ni el tema, ni las contraseñas guardadas ni el historial ni nada, espere un rato para ver si se sincronizaba como siempre, y nada, llevo mas de 2 horas y aun no se sincronizan mis datos, por cierto, llevo años usando firefox como navegador principal y usando mi cuenta, y siempre q formateaba nunca tuve problema, siempre recuperaba mis datos al usar mi cuenta de firefox, alguna solucion? no pillo ninguna por internet, y las "posibles soluciones que pille" no funcionaron, gracias de antemano.

Todas las respuestas (3)

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Hola, Si usas un solo Firefox sincronizado con la cuenta de Mozilla entonces deberías hacer copia de la carpeta de perfil del Firefox antes de formatear y borrar todo, de lo contrario podría suceder eso, ya que la función de la cuenta es sincronizar dispositivos con Firefox no usarlo como backup, en cambio si tienes más de un Firefox el que sigue conectado mantiene los datos. Saludos

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el problema, es que llevo haciendo esto años, sin respaldar nada, por que justo en este formateo no funciona lo que llevo haciendo años sin respaldar? es rarisimo, hay alguna manera de recuperar todo lo que tenia guardado? el proceso es tal y como digo: -descargo mozilla desde la web oficial -instalo -ingreso mi cuenta en el panel de arriba a la derecha -una vez entro esta todos mi booksmarks, datos y absolutamente todo guardado. PD: ni la foto de perfil se guardo

aparte lei por ahi que esta funcion lleva como desde el 2015 funcionando asi, y que la funcion de sincronizar es cuando tienes dos o mas dispositivos conectados con la misma cuenta y le das sync para pasar todos los datos de un dispositivo a otro, e incluso se pueden enviar pestañas etc.

Pero el problema que yo digo, es por que perdi todo los datos que llevaba durante años usando solo con poner mi cuenta y si hay alguna forma de volverlos a tener ahora mismo, muchas gracias por contestar, espero poder solucionar mi problema :(

Modificadas por MaVa el

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Hola, Entiendo pero hay que ver que diferencias realizaste con las veces anteriores, por ejemplo desconectaste la cuenta, cuanto tiempo se demoró en volver a conectar la cuenta en el nuevo Firefox, al conectar nuevamente la cuenta preguntó si deseaba recuperar los datos? En mi caso siempre hay un Firefox conectado con la cuenta cuando agregó o elimino otro Firefox por lo tanto no tengo experiencia en realizar el procedimiento que comentas pero en este foro me han comentado algunos usuarios que tienen ese problema, deben ser aprox. 5 por año, por este motivo la guía en español sigue indicando que se debe copiar la carpeta de perfil como respaldo. Saludos