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problemas en email registrado

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  • Última respuesta de alex_mayorga

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hace unos días tuve problemas con el Sync en el celular, no me dejaba iniciar sesión me rechazaba y me decia "es necesario el correo electrónico principal para iniciar sesión", mientras que en la PC estaba conectado con ese email...

para verificarlo puse un email alternativo y lo seleccioné como principal, probé iniciar sesión con ese y lo mismo... incluso no podía iniciar sesión en la PC ahora.

restablecí la contraseña para ver si me dejaba entrar... pero solo me deja iniciar en el mismo dispositivo en donde la restablecí, si cerraba sesión o iniciaba en otro dispositivo (celular) me vuelve a tirar el mismo mensaje "es necesario el correo electrónico principal para iniciar sesión"... volví a restablecer la contraseña y cambie nuevamente el email al que usaba antes.

inclusó intenté eliminar la cuenta, para crear otra igual con el mismo email y me salta el mensaje "cuenta de correo electrónica incorrecta"

la verdad no sé que hacer, ya busqué por google y no encuentro nada similar... me compré una computadora nueva, quiero iniciar sesión en firefox ahí para no perder mis datos y ésto me está complicando todo.

Capturas de pantalla adjuntas

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¡Hola!

Esto si que no lo había visto antes.

Por favor reporta un bug como se detalla en https://support.mozilla.org/es/kb/como-informar-de-un-error-para-la-sincronizacion-d

Por favor ten en cuenta que los reportes de bugs han de hacerse en inglés, siguiendo https://developer.mozilla.org/en-US/docs/Mozilla/QA/Bug_writing_guidelines , https://bugzilla.mozilla.org/page.cgi?id=etiquette.html y https://www.mozilla.org/es-ES/about/governance/policies/participation/

Hecho el reporte, por favor pon acá la URL del bug y marca la pregunta como resuelta.

Por favor dinos si tienes alguna duda o problema al hacer tu reporte del bug y estaremos encantados de ayudarte.

¡Gracias!

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