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Error 10060 No puede conectar a servidor SMTP

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Hace 6 años

Zagal

25/5/17, 17:23

Hola. Recientemente he dejado de poder enviar mensajes con Thunderbird. El mensaje de error que aparece es este:

"Ocurrió un error al enviar el correo: el servidor de correo envió un saludo incorrecto: Cannot connect to SMTP server 2001:470:7808:6221::c0a:587 (2001:470:7808:6221::c0a:587:587), connect error 10060"

Mi servidor no es gmail y está bien, porque por webmail y por el móvil puedo enviar mensajes. He abierto el puerto correspondiente, he desactivado el cortafuegos, he desinstalado el antivirus y probado con él desinstalado, he instalado otro antivirus, he desactivado el firewall del router, he desinstalado y vuelta a instalar Thunderbird y el problema no desaparece.

El fallo coincidió al pasar de ADSL a Fibra, ambas con Orange, pero me dicen en el servicio técnico que no tiene nada que ver, que no tiene porque darme error.

A ver si alguien tiene alguna sugerencia. Gracias de antemano.

Este es el log:

 Configuración básica de la aplicación

   Nombre: Thunderbird
   Versión: 52.1.1
   Agente de usuario: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; WOW64; rv:52.0) Gecko/20100101 Thunderbird/52.1.1
   Carpeta del perfil: Abrir carpeta

             (Unidad local)
   ID de compilación de la aplicación: 20170509142926
   Plugins activados: about:plugins
   Configuración de compilación: about:buildconfig
   Uso de memoria: about:memory
   Perfiles: about:profiles

 Cuentas de correo y noticias
   account1:
     INCOMING: account1, , (pop3) buzon.coamalaga.es:995, SSL, passwordCleartext
     OUTGOING: , correo.coamalaga.es:587, alwaysSTARTTLS, passwordCleartext, true

   account2:
     INCOMING: account2, , (none) Local Folders, plain, passwordCleartext

 Informes de fallos

 Extensiones
   Lightning, 5.4.1.1, true, {e2fda1a4-762b-4020-b5ad-a41df1933103}

 Preferencias importantes modificadas

   Nombre: Valor

     browser.cache.disk.capacity: 358400
     browser.cache.disk.filesystem_reported: 1
     browser.cache.disk.smart_size_cached_value: 358400
     browser.cache.disk.smart_size.first_run: false
     browser.cache.disk.smart_size.use_old_max: false
     extensions.lastAppVersion: 52.1.1
     font.name.monospace.el: Consolas
     font.name.monospace.tr: Consolas
     font.name.monospace.x-baltic: Consolas
     font.name.monospace.x-central-euro: Consolas
     font.name.monospace.x-cyrillic: Consolas
     font.name.monospace.x-unicode: Consolas
     font.name.monospace.x-western: Consolas
     font.name.sans-serif.el: Calibri
     font.name.sans-serif.tr: Calibri
     font.name.sans-serif.x-baltic: Calibri
     font.name.sans-serif.x-central-euro: Calibri
     font.name.sans-serif.x-cyrillic: Calibri
     font.name.sans-serif.x-unicode: Calibri
     font.name.sans-serif.x-western: Calibri
     font.name.serif.el: Cambria
     font.name.serif.tr: Cambria
     font.name.serif.x-baltic: Cambria
     font.name.serif.x-central-euro: Cambria
     font.name.serif.x-cyrillic: Cambria
     font.name.serif.x-unicode: Cambria
     font.name.serif.x-western: Cambria
     font.size.fixed.el: 14
     font.size.fixed.tr: 14
     font.size.fixed.x-baltic: 14
     font.size.fixed.x-central-euro: 14
     font.size.fixed.x-cyrillic: 14
     font.size.fixed.x-unicode: 14
     font.size.fixed.x-western: 14
     font.size.variable.el: 17
     font.size.variable.tr: 17
     font.size.variable.x-baltic: 17
     font.size.variable.x-central-euro: 17
     font.size.variable.x-cyrillic: 17
     font.size.variable.x-unicode: 17
     font.size.variable.x-western: 17
     gfx.direct3d.last_used_feature_level_idx: 0
     mail.openMessageBehavior.version: 1
     mail.winsearch.firstRunDone: true
     mailnews.database.global.datastore.id: f16de7aa-a993-46cd-9f5e-f12574ebae2
     media.gmp.storage.version.observed: 1
     network.cookie.prefsMigrated: true
     places.database.lastMaintenance: 1495732064
     places.history.expiration.transient_current_max_pages: 104858
     plugin.importedState: true
     security.sandbox.content.tempDirSuffix: {e1334a2d-8707-4402-8fb1-60e99f25cf67}

 Gráficos

     GPU #1
     Descripción: AMD Radeon HD 6450
     ID del fabricante: 0x1002
     ID del dispositivo: 0x6779
     RAM: 1024
     Controladores: aticfx64 aticfx64 aticfx64 amdxc64 aticfx32 aticfx32 aticfx32 amdxc32 atiumd64 atidxx64 atidxx64 atiumdag atidxx32 atidxx32 atiumdva atiumd6a atitmm64
     Versión del controlador: 15.201.1151.1008
     Fecha del controlador: 11-4-2015

     Features
     Direct2D: false
     DirectWrite: true (10.0.14393.1198)
     Parámetros de ClearType: Gamma: 2,8 Pixel Structure: RGB ClearType Level: 100 Enhanced Contrast: 400
     Renderizador WebGL: Google Inc. -- ANGLE (AMD Radeon HD 6450 Direct3D9Ex vs_3_0 ps_3_0) -- OpenGL ES 2.0 (ANGLE 2.1.0.2a250c8a0e15)

     AzureCanvasBackend: skia
     AzureCanvasAccelerated: 0
     AzureFallbackCanvasBackend: cairo
     AzureContentBackend: skia

 JavaScript

 Recogida de basura incremental: 1

 Accesibilidad

   Activado: 0
   Impedir accesibilidad: 0

 Versiones de bibliotecas

     Versión mínima esperada
     Versión en uso

     NSPR
     4.13.1
     4.13.1

     NSS
     3.28.4
     3.28.4

     NSS Util
     3.28.4
     3.28.4

     NSS SSL
     3.28.4
     3.28.4

     NSS S/MIME
     3.28.4
     3.28.4

Hola. Recientemente he dejado de poder enviar mensajes con Thunderbird. El mensaje de error que aparece es este: "Ocurrió un error al enviar el correo: el servidor de correo envió un saludo incorrecto: Cannot connect to SMTP server 2001:470:7808:6221::c0a:587 (2001:470:7808:6221::c0a:587:587), connect error 10060" Mi servidor no es gmail y está bien, porque por webmail y por el móvil puedo enviar mensajes. He abierto el puerto correspondiente, he desactivado el cortafuegos, he desinstalado el antivirus y probado con él desinstalado, he instalado otro antivirus, he desactivado el firewall del router, he desinstalado y vuelta a instalar Thunderbird y el problema no desaparece. El fallo coincidió al pasar de ADSL a Fibra, ambas con Orange, pero me dicen en el servicio técnico que no tiene nada que ver, que no tiene porque darme error. A ver si alguien tiene alguna sugerencia. Gracias de antemano. Este es el log: Configuración básica de la aplicación Nombre: Thunderbird Versión: 52.1.1 Agente de usuario: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; WOW64; rv:52.0) Gecko/20100101 Thunderbird/52.1.1 Carpeta del perfil: Abrir carpeta (Unidad local) ID de compilación de la aplicación: 20170509142926 Plugins activados: about:plugins Configuración de compilación: about:buildconfig Uso de memoria: about:memory Perfiles: about:profiles Cuentas de correo y noticias account1: INCOMING: account1, , (pop3) buzon.coamalaga.es:995, SSL, passwordCleartext OUTGOING: , correo.coamalaga.es:587, alwaysSTARTTLS, passwordCleartext, true account2: INCOMING: account2, , (none) Local Folders, plain, passwordCleartext Informes de fallos Extensiones Lightning, 5.4.1.1, true, {e2fda1a4-762b-4020-b5ad-a41df1933103} Preferencias importantes modificadas Nombre: Valor browser.cache.disk.capacity: 358400 browser.cache.disk.filesystem_reported: 1 browser.cache.disk.smart_size_cached_value: 358400 browser.cache.disk.smart_size.first_run: false browser.cache.disk.smart_size.use_old_max: false extensions.lastAppVersion: 52.1.1 font.name.monospace.el: Consolas font.name.monospace.tr: Consolas font.name.monospace.x-baltic: Consolas font.name.monospace.x-central-euro: Consolas font.name.monospace.x-cyrillic: Consolas font.name.monospace.x-unicode: Consolas font.name.monospace.x-western: Consolas font.name.sans-serif.el: Calibri font.name.sans-serif.tr: Calibri font.name.sans-serif.x-baltic: Calibri font.name.sans-serif.x-central-euro: Calibri font.name.sans-serif.x-cyrillic: Calibri font.name.sans-serif.x-unicode: Calibri font.name.sans-serif.x-western: Calibri font.name.serif.el: Cambria font.name.serif.tr: Cambria font.name.serif.x-baltic: Cambria font.name.serif.x-central-euro: Cambria font.name.serif.x-cyrillic: Cambria font.name.serif.x-unicode: Cambria font.name.serif.x-western: Cambria font.size.fixed.el: 14 font.size.fixed.tr: 14 font.size.fixed.x-baltic: 14 font.size.fixed.x-central-euro: 14 font.size.fixed.x-cyrillic: 14 font.size.fixed.x-unicode: 14 font.size.fixed.x-western: 14 font.size.variable.el: 17 font.size.variable.tr: 17 font.size.variable.x-baltic: 17 font.size.variable.x-central-euro: 17 font.size.variable.x-cyrillic: 17 font.size.variable.x-unicode: 17 font.size.variable.x-western: 17 gfx.direct3d.last_used_feature_level_idx: 0 mail.openMessageBehavior.version: 1 mail.winsearch.firstRunDone: true mailnews.database.global.datastore.id: f16de7aa-a993-46cd-9f5e-f12574ebae2 media.gmp.storage.version.observed: 1 network.cookie.prefsMigrated: true places.database.lastMaintenance: 1495732064 places.history.expiration.transient_current_max_pages: 104858 plugin.importedState: true security.sandbox.content.tempDirSuffix: {e1334a2d-8707-4402-8fb1-60e99f25cf67} Gráficos GPU #1 Descripción: AMD Radeon HD 6450 ID del fabricante: 0x1002 ID del dispositivo: 0x6779 RAM: 1024 Controladores: aticfx64 aticfx64 aticfx64 amdxc64 aticfx32 aticfx32 aticfx32 amdxc32 atiumd64 atidxx64 atidxx64 atiumdag atidxx32 atidxx32 atiumdva atiumd6a atitmm64 Versión del controlador: 15.201.1151.1008 Fecha del controlador: 11-4-2015 Features Direct2D: false DirectWrite: true (10.0.14393.1198) Parámetros de ClearType: Gamma: 2,8 Pixel Structure: RGB ClearType Level: 100 Enhanced Contrast: 400 Renderizador WebGL: Google Inc. -- ANGLE (AMD Radeon HD 6450 Direct3D9Ex vs_3_0 ps_3_0) -- OpenGL ES 2.0 (ANGLE 2.1.0.2a250c8a0e15) AzureCanvasBackend: skia AzureCanvasAccelerated: 0 AzureFallbackCanvasBackend: cairo AzureContentBackend: skia JavaScript Recogida de basura incremental: 1 Accesibilidad Activado: 0 Impedir accesibilidad: 0 Versiones de bibliotecas Versión mínima esperada Versión en uso NSPR 4.13.1 4.13.1 NSS 3.28.4 3.28.4 NSS Util 3.28.4 3.28.4 NSS SSL 3.28.4 3.28.4 NSS S/MIME 3.28.4 3.28.4

Answer 1 · 2017-05-25 17:23:23

jam70

25/5/17, 20:14

Haz comprovado que la configuracion de tu mobil sea igual que la de TB.

Answer 2 · 2017-05-25 17:23:23

Zagal Autor de la pregunta

25/5/17, 21:46

Si, claro. Además, la configuración no la cambié nunca y antes funcionó sin problemas. Y por webmail funciona bien también desde el mismo pc. El problema no es de configuración.

Answer 3 · 2017-05-25 17:23:23

jam70

27/5/17, 1:06

Que antivirus tienes. Sugerencia. Puedes probar de desactivar-lo un momento para ver si te funciona correctamente el correo. Prueba también de deactivar el firewall. Hazlo de uno en uno asi si te funciona el correo sabras que tienes algun conflicto con ese programa y sabras que mirar.

Answer 4 · 2017-05-25 17:23:23

Zagal Autor de la pregunta

28/5/17, 15:52

Hola. Como digo en la pregunta, llegué a desinstalar el antivirus al completo y probar con él desintalado y el firewall de Windows y el del router desactivados los dos y no se eliminó el problema. Ahora instalé otro antivirus, el AVG, pero parece que el problema no está ahí.

Gracias por responder. Saludos

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