su perfil firefox no puede cargarse. puede estar faltando o ser inaccesible
Estimados, me a aparecido ese error que esta en el titulo y si he probado todos los metodos para solucionarlo y ninguno me funciona 100% por ejemplo el de cambiar el perfil abre firefox pero no me deja navegar asi que lo unico que puedo hacer es reiniciar el equipo y puedo navegar sin problemas hasta que se cae nuevamente.
El equipo esta recien formateado y me ha pasado con windows 8 y 8.1 (los 2 son Single Lenguaje x64 y Originales).
El problema encuentro que aparecio con la actualizacion del 36.0 ya que termina de instalarse abre firefox navegas y despues de 5 min aparece el mensaje de que firefox.exe quiere accesos para firewall de windows uno le da aceptar y se cae el internet y empieza de nuevo el problema.
ojala tengan una pronta solucion por que es el unico navegador que me acomoda bastante (igual estoy escaneando el equipo en caso de malware aunque lo dudo si esta recien formateado.)
Todas las respuestas (6)
Hola,
Algunos problemas de Firefox pueden solucionarse si se realiza una "reinstalación limpia". Esto significa que se eliminan los archivos de programa de Firefox y después se reinstala el programa. Estos son los pasos a seguir:
Nota: Quizá debas imprimir o visualizar estos pasos en otro navegador.
- Descarga la última versión de escritorio de Firefox desde mozilla.org (o elige el instalador para tu sistema operativo e idioma en esta página) y guarda el archivo de instalación en tu ordenador.
- Cuando finalice la descarga, cierra todas las ventanas de Firefox (o abre el menú de Firefox
y haz clic en el botón de Salir de Firefox 
).
- Elimina la carpeta de instalación de Firefox que por defecto se encuentra en una de las siguiente rutas:
- Windows:
- C:\Program Files\Mozilla Firefox
- C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox
- Mac: Elimina Firefox del directorio de Aplicaciones.
- Linux: Si instalaste Firefox con el gestor de paquetes propio de tu distribución, deberías usar la misma fórmula para desinstalarlo (consulta Instalar Firefox en Linux). Si descargaste e instalaste el paquete binario desde la página de descarga de Firefox, simplemente elimina la carpeta firefox de tu directorio de inicio.
- Windows:
- A continuación, procede a reinstalar Firefox:
- Haz doble clic sobre el archivo de instalación y sigue los pasos que se indican en el asistente.
- Cuando el asistente finalice, elige iniciar Firefox directamente cuando pulses el botón de Finalizar.
Si quieres más información sobre cómo volver a instalar Firefox, accede a este enlace.
ADVERTENCIA: No ejecutes un instalador de terceros en este proceso: podría eliminar permanentemente todos los datos de tu perfil de Firefox, incluidas las extensiones, caché, cookies, marcadores, configuración personal y contraseñas guardadas, entre otros. ¡Nada de esto podrá recuperarse a menos que hayas hecho una copia de seguridad en un dispositivo externo! Consulta el artículo Hacer una copia de seguridad y restaurar tu información en los perfiles de Firefox.
Vuelve a escribirnos para ver que sepamos si te ha sido de ayuda.
¡Gracias!
Estimado, como he colocado arriba realice todas las posibles formas de solucion que aparecen en soporte, tanto desintalar y borrar todo incluso comente arriba que formatee 2 veces el equipo y en el 8.1 y 8 me sale el error.
¡Hola!
Intenta iniciar Firefox en el Modo seguro para ver si se soluciona el problema. El Modo seguro de Firefox te permite solucionar algunos problemas, ya que deshabilita temporalmente la aceleración de hardware, restablece algunas configuraciones y desactiva los complementos (extensiones y temas).
Si tienes abierto Firefox, puedes reiniciarlo en el Modo seguro a través del menú Ayuda:
- En la versión 29.0 o superiores de Firefox, haz clic en el botón de menú , en Ayuda
y selecciona la opción Reiniciar con los complementos desactivados.
- En las versiones anteriores de Firefox, en la parte superior izquierda de la ventana de Firefox, haz clic en el botón de Firefox y en Ayuda (o, si no tienes el botón de Firefox, haz clic en Ayuda en la barra de menú) y, por último, en Reiniciar con los complementos desactivados.
Si Firefox sigue sin ejecutarse, puedes iniciarlo en Modo seguro haciendo lo siguiente:
- En Windows: Mantén presionada la tecla Shift cuando selecciones el acceso directo de Firefox en el escritorio o en el menú Inicio.
- En Mac: Mantén presionada la tecla option al iniciar Firefox.
- En Linux: Cierra Firefox, ve a Terminal y ejecuta firefox -safe-mode
(puede que tengas que especificar la ruta donde se encuentra Firefox; por ejemplo /usr/lib/firefox)
Cuando aparezca la ventana de Firefox en Modo seguro, selecciona "Iniciar en Modo seguro".
Si el problema no aparece en el Modo seguro de Firefox, puede que la causa sea una extensión, un tema o la aceleración de hardware. Sigue las instrucciones de este artículo para averiguar cuál es la causa.
Para salir de Firefox en Modo seguro solo tienes que cerrar Firefox y esperar unos segundos antes de volver a abrirlo en el modo normal.
Cuando averigues cuál es la raíz de tu problema, cuéntanoslo. Puede que ayude a otros usuarios que tengan el mismo problema.
Cabe destacar que tengo el equipo recien formateado, con los drivers recien instalados y actualizados (aunque le quite la aceleracion por hadware sigue el mismo problema), aparte tengo el firefox sin complementos o extenciones ni temas instalado (esta de fabrica por asi decirlo) y como he dicho el error aparecio desde que se actualizo a la version 36.0
¿Presentas derechos de administrador en tu sistema?, es probable que algo este bloqueando el acceso completo a Firefox.
Encontre que es lo que causa el problema, al compartir las redes wifi a la red Lan Firefox empieza con el problema una vez quitando el compartir se vuelve a solucionar el problema.
El problema es ahora como comparto la red Wifi sin que falle el firefox.