¿Qué significa ''Su conexión no es segura''?
Información de la revisión
- Identificador de la revisión: 122689
- Creada:
- Creador/a: Ángela Velo
- Comentario: Actualización
- Revisado: Sí
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- Revisado por: avelper
- ¿Está aprobado? Sí
- ¿Es la versión actual? No
- Listo para localización: No
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Contenido de la revisión
Cuando Firefox se conecta a una página segura (es decir, la URL empieza por "httpss://"), debe comprobar que el certificado que proporciona la página es válido y que la encriptación es lo suficientemente fuerte para que proteja tu privacidad de forma adecuada. Si el certificado no se puede validar o la encriptación es débil, Firefox interrumpirá la conexión con la página y te mostrará un mensaje de error.
On some websites there is an option to report secure connection errors to Mozilla for statistical purposes:
To troubleshoot secure connection problems with the error message Secure Connection Failed, see the Falló la conexión segura y Firefox no se conectó article.
Cuando Firefox se conecta a una página segura (es decir, la URL empieza por "httpss://"), debe comprobar que el certificado que proporciona la página es válido y que la encriptación es lo suficientemente fuerte para que proteja tu privacidad de forma adecuada. Si el certificado no se puede validar o la encriptación es débil, Firefox interrumpirá la conexión con la página y te mostrará un mensaje de error.
- Para solucionar problemas relacionados con la conexión segura y con el mensaje de error La conexión segura ha fallado, consulta el artículo Falló la conexión segura y Firefox no se conectó.
Tabla de contenidos
- 1 ¿Qué hago si veo este error?
- 2 Información técnica
- 2.1 El certificado no será válido hasta el (fecha)
- 2.2 El certificado expiró el (fecha)
- 2.3 El certificado no es de confianza porque se desconoce quién es el emisor del certificado
- 2.4 El certificado no es de confianza porque está autofirmado
- 2.5 El certificado solo es válido para (nombre de la página)
- 2.6 Almacenamiento de certificados corruptos
- 3 Ignorar la advertencia
- 4 Denunciar el error
¿Qué hago si veo este error?
Si te aparece ese mensaje de error, deberías ponerte en contacto con los propietarios del sitio si es posible e informarles del error. También te recomendamos que esperes a que arreglen la página antes de utilizarla. Lo más seguro es que hagas clic en
o que visites otra página. A menos que sepas y entiendas la razón técnica por la que la página tiene una identificación errónea y a menos que estés dispuesto a poner en riesgo la comunicación utilizando una conexión que podría ser vulnerable de cara a los espías, no deberías seguir adelante con esa página.Información técnica
Para saber más del motivo por el que la conexión no es segura, haz clic en
. Algunos de los errores más comunes son los siguientes:El certificado no será válido hasta el (fecha)
Código de error: SEC_ERROR_EXPIRED_ISSUER_CERTIFICATE
El texto del error también te mostrará la fecha actual y la hora de tu sistema. Si es incorrecto, configura la fecha y hora de hoy en tu sistema (haciendo doble clic en el icono del reloj en la barra de tareas de Windows) para solucionar el problema.
El certificado expiró el (fecha)
Código de error: SEC_ERROR_EXPIRED_CERTIFICATE
Este error ocurre cuando la certificación de identidad de un sitio ha expirado.
El texto del error también te mostrará la fecha actual y la hora de tu sistema. Si es incorrecto, configura la fecha y hora de hoy en tu sistema (haciendo doble clic en el icono del reloj en la barra de tareas de Windows) para solucionar el problema.
El certificado no es de confianza porque se desconoce quién es el emisor del certificado
Puede que el servidor no esté enviando los certificados apropiados.
Quizas haga falta importar un certificado base adicional.
Código de error: SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER
Puede que hayas activado el escaneo SSL en tu software de seguridad, como Avast, Bitdefender, ESET o Kaspersky. Prueba a desactivar esta opción. Encontrarás más detalles sobre esta opción en el artículo Cómo solucionar el código de error "SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER" en páginas seguras.
Puede que también veas este mensaje de error en las páginas más populares, como Google, Facebook, Youtube, etc. si utilizas las cuentas de Microsoft protegidas por características familiares. Para desactivar estos ajustes para un usuario concreto, consulta el articulo de ayuda de Microsoft sobre cómo desactivar las características familiares.
El certificado no es de confianza porque está autofirmado
Error code: SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER
Los certificados que están autofirmados evitan que los espías accedan a tus datos, pero no informan de quién es el propietario de esa información. Esto suele ocurrir en páginas intranet que no son públicas y puede que tengas que ignorar las advertencias de esas páginas.
El certificado solo es válido para (nombre de la página)
El certificado solo es válido para www.example.com y *.example.com.
Código de error: SSL_ERROR_BAD_CERT_DOMAIN
Este error te informa de que la identificación que te envía la página es en realidad de otra página distinta. Nada de lo que envíes estará a salvo de los espías y el propietario puede que no sea quien tu crees que es.
Suele ocurrir que el certificado solo sea válido para una parte diferente de esa misma página web. Por ejemplo, puede que hayas visitado la página https://example.com, pero el certificado es para https://www.example.com. En este caso, si accedes a https://www.example.com directamente, no debería aparecerte la advertencia.
Almacenamiento de certificados corruptos
Puede que también veas mensajes de error de certificados cuando el archivo de tu carpeta de perfil que almacena los certificados (cert8.db) esté corrupto. Cuando tengas Firefox cerrado, intenta eliminarlo para regenerarlo:
Abre tu carpeta de perfil de usuario:
Haz clic en el botón de menú , en y selecciona .Desde el menú Se abrirá la pestaña Información para solucionar problemas. , elige la opción .
- En la sección Configuración básica de la aplicación, junto a CarpetaDirectorio de perfil, haz clic en . Se abrirá una ventana que contiene tu carpeta de perfil.Se abrirá la carpeta de tu perfil.
Nota: Si te resulta imposible abrir o utilizar Firefox, sigue las instrucciones que se muestran en Buscar tu perfil sin necesidad de abrir Firefox.- Haz clic en el botón de menú de Firefox y selecciona .En la parte superior de la pantalla, haz clic en el menú de Firefox y selecciona .Haz clic en el menú de Firefox y selecciona .
- Haz clic en el archivo denominado cert8.db.
- Presiona command+Delete.
- Reinicia Firefox.
- Nota:El archivo cert8.db se volverá a generar cuando reinicies Firefox. Es totalmente normal.
Ignorar la advertencia
Solo deberías ignorar la advertencia si confías plenamente tanto en la identidad del sitio como en la integridad de tu conexión. Incluso si confías en el sitio, alguien podría estar falsificando tu conexión. Toda información que introduzcas en una página a través de una conexión encriptada débil también puede ser objeto de los espías.
Para poder ignorar la página de advertencia, haz clic en
:- En aquellos sitios que tengan una encriptación débil, te aparecerá la opción de cargar la página utilizando una seguridad desactualizada.
- En aquellos sitios en los que no se puede validar el certificado, puede que se te de la opción de agregar una excepción.
Denunciar el error
En algunas páginas web te ofrecen la posibilidad de informar del error a Mozilla para fines estadísticos: