Los sitios web dicen que las cookies están bloqueadas: desbloquéalas

Información de la revisión
  • Identificador de la revisión: 4406
  • Creada:
  • Creador/a: willyaranda
  • Comentario: minicambio
  • Revisado: No
  • Listo para localización: No
Origen de la revisión
Contenido de la revisión

Este artículo describe cómo solucionar problemas que plantean algunos sitios webs cuando informan de que las cookies están bloqueadas o deshabilitadas. Para obtener más información sobre cookies, consulta el artículo Cookies.

Comprueba la configuración de las cookies

Firefox se puede configurar para que no acepte cookies. Para activar las cookies:

  1. En la parte superior de la ventana de Firefox, en la barra de menús, haz clic en el menú Herramientas, y selecciona Opciones....
  2. Selecciona el panel Privacidad.
  3. Configura Firefox podrá: a Usar una configuración personalizada para el historial .

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  4. Asegúrate de que la opción Aceptar cookies esté marcada.
  5. Asegúrate de que la opción Incluso las de terceros esté marcada.
    • Deshabilitar cookies de terceros puede causar problemas en algunos sitios webs. Por lo tanto, habilita esta configuración para excluirla como una posible causa del problema.
  1. Haz clic en Excepciones....
  2. Asegúrate de que el sitio al que estás intentando tener acceso no se encuentra en la lista.
    • Si se encuentra en la lista, haz clic en su entrada y después haz clic de nuevo en Eliminar sitio.
  1. En la parte superior de la ventana de Firefox, en la barra de menús, haz clic en el menú Herramientas, y selecciona Opciones....
  2. Haz clic sobre el icono de Privacidad.
  3. Asegúrate de que la opción Aceptar cookies esté marcada.
  4. Asegúrate de que la opción Incluso las de terceros esté marcada.
    • Deshabilitar cookies de terceros puede causar problemas en algunos sitios webs. Por lo tanto, habilita esta configuración para excluirla como una posible causa del problema.
  1. Haz clic en Excepciones....
  2. Asegúrate de que el sitio al que estás intentando tener acceso no se encuentra en la lista.
    • Si se encuentra en la lista, haz clic en su entrada y después haz clic de nuevo en Eliminar sitio.

Limpia el historial de ese sitio

Puede ser que las cookies y los datos temporales almacenados en tu equipo estén causando el problema. Bórralos y después comprueba si el problema persiste:

  1. En la parte superior de la ventana de FirefoxEn la barra de menús, haz clic en el menú Historial y selecciona Mostrar todo el historial para abrir la ventana del Catálogo.
  2. En la esquina superior derecha escribe en el campo "Historial de búsquedas" el nombre del sitio web que deseas olvidar y presiona IntroIntro.
  3. En la lista resultante haz clic con el botón secundarioPresiona la tecla Ctrl mientras haces clic sobre el sitio que deseas olvidar y selecciona Olvidar este sitio web.

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  4. Cerrar la ventana del Catálogo.

Limpia las cookies de ese sitio

Puede ser que lo que esté causando el problema sean las cookies del sitio web que están almacenadas en tu equipo. Bórralas y después comprueba si el problema persiste:

  1. En la parte superior de la ventana de Firefox, en la barra de menús, haz clic en el menú Herramientas, y selecciona Opciones....
  2. Selecciona el panel Privacidad.
  3. Haz clic en Mostrar cookies.... Aparecerá la ventana de Cookies.
  4. En el campo Buscar: escribe el nombre del sitio cuyas cookies deseas eliminar. Se mostrarán las cookies que coinciden con tu búsqueda.
  5. Selecciona la(s) cookie(s) de la lista que vas a eliminar y haz clic en Eliminar cookie.
    • Al presionar CtrlCmd+A se seleccionarán todas las cookies de la lista.
  1. Haz clic en Cerrar para cerrar la ventana de Cookies.
  2. Haz clic en Aceptar para cerrar la ventana de Opciones.

Limpia todas las cookies y la caché

Si después de borrar las cookies del sitio web que te daba problemas no se ha solucionado el error, limpia todas las cookies almacenadas en el equipo y la caché de Firefox:

  1. En la parte superior de la ventana de FirefoxEn la barra de menús, haz clic en Herramientas, y a continuación selecciona Limpiar el historial reciente....
  2. En el menú desplegable Rango temporal a limpiar , selecciona Todo.
  3. Haz clic sobre la flecha situada junto a Detalles para mostrar la lista de ítems que se pueden limpiar.

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  4. Selecciona Cookies y Caché.
  5. Haz clic en Limpiar ahora.
  1. En la parte superior de la ventana de Firefoxen la barra de menús, haz clic en Herramientas, y a continuación selecciona Limpiar el historial reciente....
  2. Selecciona Cookies y Caché.

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  3. Haz clic en Limpiar ahora.




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