El 12 de septiembre hubo una actualización en la firma del Antivirus Symantec que provoca que Firefox se cuelgue al iniciarse. Estamos colaborando con Symantec para solucionar el problema y, hasta que encontremos la solución definitiva, te recomendamos una de las siguientes soluciones temporales.
Actualizar a la versión actual de Firefox
Como a las últimas versiones disponibles de Firefox no les afecta este problema, recomendamos a todos los usuarios que actualicen a la última versión.
Puedes descagar Firefox a través de los siguientes enlaces:
Firefox 48.0.2:
- Windows 7, 8, 10: https://www.mozilla.org/es-ES/firefox/all/
- Windows XP, Vista: https://download.mozilla.org/?product=firefox-48.0.2-sha1&os=win&lang=es-ES
Firefox 45.3.0esr para organizaciones:
Cambia la actualización de la firma por la de una versión anterior
Si utilizas Symantec en un entorno profesional, puedes cambiar las actualizaciones de la firma para evitar intrusiones a las de una versión anterior (más información (en inglés) aquí).
También puedes echarle un vistazo a este post en el foro de ayuda de Symantec: http://www.symantec.com/connect/forums/firefox-problem-after-sep-update
Comprobar si hay nuevas actualizaciones de Symantec
Esperamos que Symantec publique pronto una solución para arreglar los problemas de estabilidad, por lo que te recomendamos que compruebes con cierta frecuencia si hay nuevas actualizaciones de firma y programas para tu producto Symantec.
