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Mudanças na autenticação OAuth em contas e serviços de email hospedados do Microsoft 365 (antigo Office 365, geralmente abreviado para “o365”) para empresas e instituições acadêmicas.

A Microsoft fez algumas mudanças na autenticação de seus serviços de email hospedados de contas de empresas e instituições acadêmicas. Este artigo descreve essas mudanças e como se ajustar a elas. {warning}Desde janeiro de 2024, essas informações continuam em evolução e sujeitas a alterações. Atualize para a versão atual do Thunderbird para ter a melhor experiência de uso com serviços de email da Microsoft. Devido à diversidade de servidores e implantações de email da Microsoft, em constante mudança, podem surgir problemas sem aviso que fazem com que o Thunderbird e outros clientes de email que não são da Microsoft parem de funcionar repentinamente após algum tempo.{/warning} __TOC__ == Mudanças na autenticação == A Microsoft instituiu as seguintes mudanças: * [https://learn.microsoft.com/exchange/clients-and-mobile-in-exchange-online/deprecation-of-basic-authentication-exchange-online Tornou obsoleta a autenticação básica] (nome de usuário e senha). Agora exige autenticação OAuth. * Em alguns casos, a autenticação SMTP foi completamente desativada. Em novas contas, SMTP sempre inicia desativada. Além disso, há algumas restrições em SMTP que no momento não se consegue compreender. A Microsoft também mudou a forma como classifica determinados clientes. A configuração OAuth anterior do Thunderbird não se qualifica adequadamente como cliente de computador. Como resultado, fomos forçados a fazer alterações na configuração do Thunderbird, que podem ter efeitos colaterais em usuários. == Mudanças ou problemas que você pode encontrar == No outlook&#46;com, hotmail&#46;com, Microsoft 365 (anteriormente conhecido como Office 365 e geralmente abreviado para “O365”) ou outros serviços de email hospedados da Microsoft, você pode se deparar com os seguintes problemas: === A senha do seu Outlook ou Hotmail não funcionar mais no Thunderbird e você não poder enviar nem receber email === * O Thunderbird pode exibir uma mensagem de erro semelhante a: <code>Autenticação no servidor outlook&#46;office365&#46;com com o usuário youremail@hotmail&#46;com falhou.</code> *Solução: ** Assegure que a autenticação em duas etapas esteja ativada em sua conta da Microsoft (consulte este artigo da base de conhecimento da Microsoft: [https://support.microsoft.com/pt-br/account-billing/how-to-use-two-step-verification-with-your-microsoft-account-c7910146-672f-01e9-50a0-93b4585e7eb4 Como usar a verificação em duas etapas para sua conta Microsoft]). ** Aceite cookies de sites da Microsoft no Thunderbird, senão você não consegue entrar na sua conta do Outlook ou Hotmail usando autenticação ''OAuth2''. **# Clique em {menu ≡} > {menu Configurações} > {menu Privacidade e Segurança}. **# Na seção ''Conteúdo da web'', marque a opção '''Aceitar cookies de sites'''. **# Clique no botão {button Exceções…} ao lado de ''Aceitar cookies de sites'' para se certificar de que não está bloqueando cookies de sites da Microsoft, como ''outlook&#46;com'', ''hotmail&#46;com'' ou ''office365&#46;com'' ** Mude no Thunderbird o método de autenticação de recebimento de email (IMAP ou POP). **# Clique em {menu ≡} > {menu Configurações de contas}. **# No lado esquerdo, clique em {button Servidor} em sua conta do ''outlook&#46;com'' ou ''hotmail&#46;com'' **# Selecione ''Método de autenticação:'' {menu OAuth2} (em vez de ''Senha normal'').<br>[[Image:ptBR-Tb115-server-settings]] ** Mude no Thunderbird o método de autenticação de envio de email (SMTP). **# Clique em {menu ≡} > {menu Configurações de contas}. **# No lado esquerdo, clique em {menu Servidor de envio (SMTP)}. **# No quadro à direita, selecione sua conta da Microsoft e clique no botão {button Editar…}<br>[[Image:ptBR-Tb115-SMTP-settings]] **# Selecione ''Método de autenticação:'' {menu OAuth2} (em vez de ''Senha normal'').<br>[[Image:ptBR-Tb115-smtp-oauth2-setting|width=460]] **# Clique em {button OK} para salvar. === Aparecer uma tela indicando que é necessário aprovação de um administrador de TI para o aplicativo === * Você deve pedir a um administrador para autorizar o Thunderbird. A aprovação precisa ser feita, mas somente uma vez. * Conforme a documentação da Microsoft, os administradores devem acessar a URL '''<code>https://login.microsoftonline&#46;com/{id_do_inquilino}/adminconsent?client_id=9e5f94bc-e8a4-4e73-b8be-63364c29d753</code>''' e conceder as seguintes permissões para autorizar o ''Mozilla Thunderbird'': '''IMAP.AccessAsUser.All''', '''POP&#46;AccessAsUser&#46;Al''', '''SMTP.Send''' e '''offline_access'''. === Uma conta funcionava no Thunderbird 102.6.1, mas não funciona no 102.7.1 em diante === * Experimente entrar com um novo perfil do Thunderbird (consulte instruções de como criar um novo perfil em [[profile manager create and remove thunderbird profiles]]). * Se funcionar com um novo perfil do Thunderbird, então, para a maioria das pessoas, é melhor continuar usando o novo perfil. *;{note} '''Para quem tem mais conhecimento técnico e quer manter alterações feitas no editor de configurações''': Use o gerenciador de perfis do Thunderbird para voltar ao perfil anterior do Thunderbird e use o [[Config Editor|editor de configurações]] para filtrar '''oauth2''', encontrar o(s) servidor(es) apropriado(s) e excluir os itens de '''oauth2.issuer''' e '''auth2.scope'''.{/note} * Se não funcionar, [https://support.mozilla.org/questions/new/thunderbird/form peça ajuda ao suporte]. === IMAP/POP3 funciona, mas SMTP não funciona === * Se você tem uma conta empresarial do Microsoft 365, assegure que a autenticação SMTP esteja ativada, ou peça a seu administrador de TI para verificar e ativar caso esteja desativada. A Microsoft tem algumas instruções neste artigo: [https://learn.microsoft.com/exchange/clients-and-mobile-in-exchange-online/authenticated-client-smtp-submission Habilitar ou desabilitar o envio autenticado do SMTP (SMTP AUTH) em Exchange Online]. * Se você tem uma conta '''pessoal''' do Microsoft 365/Hotmail/etc., use autenticação básica ([https://support.microsoft.com/office/pop-imap-and-smtp-settings-for-outlook-com-d088b986-291d-42b8-9564-9c414e2aa040 guia da Microsoft] sobre como alterar isso). === A agenda não funciona === * O Thunderbird não oferece suporte a agendas do Exchange. Se você usa uma extensão ou outro software para habilitar agenda, então precisa pedir suporte ao autor de tal extensão ou software. == Onde conseguir ajuda == * Se você for usuário em uma empresa ou instituição acadêmica que fornece contas da Microsoft, deve buscar assistência em sua organização. * Se você tiver uma conta pessoal mediante um dos serviços hospedados da Microsoft, [https://support.mozilla.org/questions/new/thunderbird/form peça ajuda ao suporte] do Thunderbird.