No puedo desinstalar un complemento

Información de la revisión
  • Identificador de la revisión: 26057
  • Creada:
  • Creador/a: Ricky Rosario
  • Comentario: Añadir nota para Firefox 13
  • Revisado:
  • Revisado:
  • Revisado por: inma_610
  • ¿Está aprobado?
  • ¿Es la versión actual? No
  • Listo para localización: No
Origen de la revisión
Contenido de la revisión

Este artículo describe cómo desinstalar un complemento o un tema que no puede eliminarse siguiendo las instrucciones indicadas en el artículo Desinstalar o eliminar los complementos o Eliminar una barra de herramientas que ha desplazado al buscador o la página de inicio de tu Firefox.

Note: La característica Restablecer Firefox puede solucionar muchos problemas, porque restaura Firefox a su estado predeterminado al mismo tiempo que guarda tu información esencial. Plantéate usarla antes de iniciar un proceso de resolución de problemas que pueda llevarte algún tiempo.

Desinstalar complementos desde Firefox en modo seguro.

Si no puedes acceder al Administrador de complementos o si el EliminarDesinstalar está deshabilitado para un complemento concreto, puede que necesites desinstalarlo desde el Resolver problemas de Firefox usando el Modo seguro de Firefox.

  1. Haz clic en el botón de menúFx89menuButton, haz clic en Ayuda, selecciona Modo de solución de problemas... y haz clic en {Button Reiniciar} en el cuadro de diálogo ¿Reiniciar Firefox en modo de resolución de problemas?'.

    Nota: También puedes iniciar Firefox en Modo de resolución de problemas manteniendo pulsada la tecla Mayús mientras inicias Firefox.manteniendo pulsada la tecla Option mientras inicias Firefox.saliendo de Firefox y luego yendo a tu Terminal y ejecutando: firefox -safe-mode
    Es posible que tengas que especificar la ruta de instalación de Firefox (por ejemplo, /usr/lib/firefox).
  2. En el cuadro de dialogo de modo seguro de Firefox, haz clic sobre el botón Continuar en modo seguro.

Una vez que Firefox se ha iniciado en modo seguro, intenta eliminar el complemento otra vez y reinicia Firefox.

Desinstalación manual de complementos.

Si no puedes eliminar un complemento de Firefox en modo seguro,dirígete a la carpeta donde se instalan los complementos:

  1. Abre tu carpeta de perfil de usuario:

    Haz clic en el botón de menú Fx89menuButton, en Ayuda y selecciona Más Información para solucionar problemas.Desde el menú Ayuda, elige la opción Información para solucionar problemas. Se abrirá la pestaña Información para solucionar problemas.

    • En la sección Configuración básica de la aplicación, junto a CarpetaDirectorio de perfil, haz clic en Abrir carpetaMostrar en FinderAbrir directorio. Se abrirá una ventana que contiene tu carpeta de perfil.Se abrirá la carpeta de tu perfil.
    Nota: Si te resulta imposible abrir o utilizar Firefox, sigue las instrucciones que se muestran en Buscar tu perfil sin necesidad de abrir Firefox.

  2. Abre la carpeta extensions, que se encuentra dentro de la carpeta que contiene tu perfil. Dentro de la carpeta extensions

hay carpetas o archivos XPI para cada complemento o tema que tengas instalado.

  1. Para determinar que carpeta o archivo XPI corresponde con la extensión que quieres desinstalar, vuelve a Firefox y la pestaña Información para solucionar problemas.
  2. En la sección Extensiones, encuentra la extensión que quieres eliminar y anota el valor de la columna ID.
  3. Haz clic en el botón de menú de Firefox Fx89menuButton y selecciona Salir.En la parte superior de la pantalla, haz clic en el menú de Firefox y selecciona Salir de Firefox.Haz clic en el menú de Firefox Fx89menuButton y selecciona Salir.
  4. Elimina la carpeta o archivo XPI que se corresponde con la extensión ID que has apuntado previamente.

Desinstalar complementos instalados de manera global.

En raras ocasiones (ej: Consola Java), los complementos se instalan de manera global, en la carpeta de instalación de Firefox. Para eliminar un complemento instalado de forma global, sigue estos pasos:

  1. Haz clic en el botón de menú de Firefox Fx89menuButton y selecciona Salir.En la parte superior de la pantalla, haz clic en el menú de Firefox y selecciona Salir de Firefox.Haz clic en el menú de Firefox Fx89menuButton y selecciona Salir.
  2. Vete a la carpeta de instalación de Firefox.
  3. Vete a la carpeta extensions dentro de la carpeta de instalación de Firefox.
  4. Sigue los pasos indicados anteriormente para localizar la carpeta a eliminar.

Desinstalar complementos desde el panel de control de Windows.

Algunos complementos se instalan a través de determinados programas. Es posible que puedas desinstalar los complementos desde el panel de control de Windows:

Extensiones instaladas por otro software.

A veces, al instalar o actualizar software se agregan complementos que no se pueden desinstalar desde el Administrador de complementos de Firefox debido a que su botón EliminarDesinstalar no es funcional.

El software que ha añadido ese complemento a Firefox puede que incluya una opción para eliminarlo. Deberías visitar el sitio web de soporte del proveedor de ese software para obtener más información. De forma alternativa, deshabilita la extensión en el Administrador de complementos de Firefox si no deseas seguir utilizándolo. Para deshabilitar este complemento, selecciónalo, y haz clic sobre el botón Deshabilitar. Este complemento se deshabilitara una vez hayas reiniciado Firefox.

Microsoft .NET Framework Assistant

Si utilizas programas que usan componentes de Microsoft .NET Framework, es posible que una actualización de Microsoft haya instalado un complemento llamado Microsoft .NET Framework Assistant.

Para eliminar esta extensión, sigue las instrucciones indicadas en el artículo de Microsoft como eliminar el complemento .NET Framework Assistant para Firefox.

Java Quick Starter

Si tienes software Java instalado, puede que veas el complemento Java Quick Starter en tu lista de complementos. Este complemento tiene el botón Eliminar Desinstalar deshabilitado.

Para eliminar este complemento, sigue las instrucciones indicadas en el siguiente artículo Oracle's Java Quick Starter. Es posible que tengas que cerrar Firefox durante la ejecución de las instrucciones.

Cuando reinicies Firefox, la extensión Java Quick Starter será eliminada.



Basado en información extraída del artículo Desinstalar complementos (mozillaZine KB)