Este artículo describe el mensaje de error Esta conexión no está verificada que puede aparecer cuando intentas acceder a sitios web seguros mediante (https) en Firefox.

• Para solucionar problemas de conexión segura que contienen el mensaje de error Ha fallado la conexión segura, puedes ver el artículo La conexión segura ha fallado.
• Para solucionar problemas de otros mensajes de error, puedes ver el artículo Las páginas no se cargan - resolver problemas y solucionar los mensajes de error.

Certificados e identificación

Cuando visitas un sitio web cuya dirección web comienza con https, la comunicación con el sitio está cifrada para garantizar su privacidad. Antes de comenzar la comunicación cifrada, el sitio web presentará a Firefox un "certificado" para identificarse.

El certificado ayuda a Firefox a determinar si el sitio que está visitando es realmente el sitio que dice ser. Si hay un problema con el certificado, podrás ver el mensaje de error en la página de alerta Esta conexión no está verificada .

El ver la alerta no significa necesariamente que la página web que estás visitando está tratando de hacerte creer que es un sitio web diferente - significa que Firefox no es capaz de verificar la identidad del sitio web, y que se debe proceder con cuidado.

Hay varios problemas que pueden causar que Firefox rechace un certificado. Algunos de ellos se describen con detalle más adelante en este artículo en la sección Detalles técnicos.

Sacadme de aquí!

La opción más segura es hacer clic sobre el botón !Sacarme de aquí!, para ir a un sitio web diferente. A menos que conozcas y entiendas la razón técnica por la cual la página web presenta una identificación incorrecta, y estas dispuesto a arriesgar la comunicación a través de una conexión que podría ser vulnerable a ser espiada, no debes pasar a ver la página web.

Si es posible, deberías contactar con los propietarios del sitio web e informarles del error.

Detalles técnicos

Haga clic en Detalles técnicos para obtener más información sobre por qué la identidad del sitio web no es válida. Algunos de los errores más comunes se describen a continuación.

El certificado no será válido hasta el (fecha)

El texto del error también te mostrará la fecha actual y la hora de tu sistema. Si es incorrecto, configura la fecha y hora de hoy en tu sistema (haciendo doble clic en el icono del reloj en la barra de tareas de Windows) para solucionar el problema.

El certificado expiró el (fecha)

Este error ocurre cuando la certificación de identidad de un sitio ha expirado.

El texto del error también te mostrará la fecha actual y la hora de tu sistema. Si es incorrecto, configura la fecha y hora de hoy en tu sistema (haciendo doble clic en el icono del reloj en la barra de tareas de Windows) para solucionar el problema.

El certificado no es de confianza porque se desconoce quién es el emisor del certificado

Puede que hayas activado el escaneo SSL en tu software de seguridad, como Avast, Bitdefender, ESET o Kaspersky. Prueba a desactivar esta opción. Encontrarás más detalles sobre esta opción en el artículo Cómo solucionar el código de error "SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER" en páginas seguras.

El certificado no es de confianza porque está autofirmado

Los certificados que están autofirmados evitan que los espías accedan a tus datos, pero no informan de quién es el propietario de esa información. Esto suele ocurrir en páginas intranet que no son públicas y puede que tengas que ignorar las advertencias de esas páginas.

El certificado solo es válido para (nombre de la página)

Este error te informa de que la identificación que te envía la página es en realidad de otra página distinta. Nada de lo que envíes estará a salvo de los espías y el propietario puede que no sea quien tu crees que es.

Suele ocurrir que el certificado solo sea válido para una parte diferente de esa misma página web. Por ejemplo, puede que hayas visitado la página https://example.com, pero el certificado es para https://www.example.com. En este caso, si accedes a https://www.example.com directamente, no debería aparecerte la advertencia.

Almacenamiento de certificados corruptos

Puede que también veas mensajes de error de certificados cuando el archivo de tu carpeta de perfil que almacena los certificados (cert8.db) esté corrupto. Cuando tengas Firefox cerrado, intenta eliminarlo para regenerarlo:

1. Abre tu carpeta de perfil de usuario:

   Haz clic en el botón de menú , en Ayuda y selecciona Más Información para solucionar problemas.Desde el menú Ayuda, elige la opción Información para solucionar problemas. Se abrirá la ventana Información para solucionar problemas.

   • Debajo de Configuración básica de la aplicación, haz clic en el botón Abrir carpetaMostrar en FinderAbrir directorio. Se abrirá la ventana que contiene tu carpeta de perfil.Se abrirá tu carpeta de perfil.
   Nota: Si te resulta imposible abrir o utilizar Firefox, sigue las instrucciones que se muestran en Buscar tu perfil sin necesidad de abrir Firefox.

2. Haz clic en el botón de menú y selecciona SalirQuit.

   Haz clic en el botón de menú de Firefox y selecciona Salir. En la parte superior de la pantalla, haz clic en el menú de Firefox y selecciona Salir de Firefox.Haz clic en el menú de Firefox y selecciona Salir.

3. Haz clic en el archivo denominado cert8.db.
4. Presiona command+Delete.
5. Reinicia Firefox.

Nota:El archivo cert8.db se volverá a generar cuando reinicies Firefox. Es totalmente normal.

Omitir la advertencia

Sólo deberías omitir la advertencia si estás seguro, tanto sobre la identidad del sitio web como sobre la integridad de la conexión - incluso si confías en el sitio, alguien podría forzar tu conexión. Los sitios públicos legítimos no te pedirán que agregues excepciones de conexión - un certificado no válido puede ser un indicio de una página web fraudulenta o una posible vía para robar tu identidad.

1. En la página de advertencia, haz clic en Entiendo los riesgos.
2. Haz clic Añadir excepción.... Aparecerá el cuadro de diálogo Añadir excepción de seguridad.
3. Lee el texto que describe los problemas que hay con este sitio.
4. Haz clic en Confirmar excepción de seguridad si quieres confiar en este sitio web.