All Products Community Forum

Hi, I just updated by account with 2FA

The stored passwords are all lost now, I can still see them in my phone (unsynced due to logged out) but cannot see any password in my PC.

Please help

MacOS Ventura 13.7.8.

I am trying to switch from DuckDuckGo to Firefox browsers.

Firefox is not remembering and auto-filling passwords.

I appear to have all the proper checkboxes checked in Settings.

I exported 1260 passwords from DuckDuckGo. Upon importing the resulting .CSV file (which contains hundreds of passwords), Firefox reports ZERO imports!

I can edit the .CSV file as necessary, but Settings help does not document the required schema.

So how can I import my passwords from DuckDuckGo, which appears to be a Firefox fork?

Based on my settings, is there some reason Firefox is not remembering passwords I've entered? I've been using it for a couple weeks, and have manually entered MANY passwords, but it shows only one, from way before I started using it! If I try to delete passwords, it asks if I want to delete "167 passwords", but when I ask to see them, it shows only that old one.

I did use Firefox years ago; is there some preference file I should delete to make password-filling work again?

I'm fairly computer savvy, but this is becoming frustrating!

Thanks!

Firefox is not saving my passwords. Every time I start up my laptop, all the saved passwords are gone. I have tried a refresh and a new install as well, but the problem persists. I have to sync to my other machine to restore them.

I'm on macOS Sequoia 15.6.1 and using Thunderbird 142.0 Everytime I open Thunderbird, it keeps asking me to enter passwords for my accounts (IMAP and CalDav), even though I checked the checkbox to store them. In Thunderbird settings, I can see that the passwords are stored. What I have tried so far: - Even though I would prefer using Thunderbird to store passwords, I checked the box for "Require device authentication to fill and manage passwords" (translated into English by myself, not sure if that's exactly the English version) but after restarting Thunderbird, that checkbox was not checked anymore - Delete logins.json, key4.db and cert9.db as well as pkcs11.txt to have them recreated (they are and they contain encrypted passwords) - In about:config, set

signon.management.page.os-auth.enabled = false signon.rememberSignons = true ldap_2.servers.osx.dirType to -1 ldap_2.servers.osx.uri to empty

- Give Thunderbird full disk access in macOS settings because I thought it might be a permission issue (even though my Profile folder is marked as read&write and even though the passwords seem to be written in the files as described above)

- Start from terminal with option -passwordstore=basic with the following logs: CoreData: error: Unhandled error occurred during faulting: Error Domain=NSCocoaErrorDomain Code=134092 "(null)" ({ }) 2025-09-10 14:17:47.166 thunderbird[10926:228127] Rethrowing (from nts_ValueForProperty:) NSInternalInconsistencyException: Unhandled error (NSCocoaErrorDomain, 134092) occurred during faulting and was thrown: Error Domain=NSCocoaErrorDomain Code=134092 "(null)" CoreData: error: Unhandled error occurred during faulting: Error Domain=NSCocoaErrorDomain Code=134092 "(null)" ({ }) 2025-09-10 14:17:47.414 thunderbird[10926:228127] Rethrowing (from nts_ValueForProperty:) NSInternalInconsistencyException: Unhandled error (NSCocoaErrorDomain, 134092) occurred during faulting and was thrown: Error Domain=NSCocoaErrorDomain Code=134092 "(null)" CoreData: error: Unhandled error occurred during faulting: Error Domain=NSCocoaErrorDomain Code=134092 "(null)" ({ })

This log is repeated multiple times - Based on that, I deactivated access to Contacts in macOS system settings for Thunderbird

I successfully updated my password on my email provider website. I can access my email on my cell phone via a Gmail client but I can't access my email on Thunderbird. I actually started having problems in July but I didn't have time to try to fix the problem at that time.

As per some other instructions (see below), I deleted the entries for my password, expecting to get prompted to re-add it after restarting Thunderbird. This doesn't happen yet. I do see a message saying that the 'Connection to server shawmail.vc.shawcable.net was reset'.

Thanks, Byron

To change an email password in Thunderbird, go to the menu icon (☰), then Settings (or Preferences), navigate to Privacy & Security > Passwords > Saved Passwords. Delete the old entry for your email account, close and restart Thunderbird, and the program will prompt for the new password when you next try to send or receive email. Steps to Change Your Email Password in Thunderbird Open Thunderbird: and click the menu icon (the three horizontal lines) in the top right. Select Settings (or Preferences on a Mac). In the settings or preferences window, select the Privacy & Security tab from the left-hand menu. Scroll down to the Passwords section and click the Saved Passwords button. In the pop-up window, locate your email account's entry in the list. Right-click: on the entry, then select Edit Password to change it, or select Remove to delete it. If you deleted the password, you can also click Remove All to clear any other stored passwords for that account. Close: the password window, then close the Thunderbird application. Restart Thunderbird . When you next try to send or receive email, a pop-up will appear asking for your new password; enter it there.

Why doesn't Firefox ask me to update passwords? When I change my password on a website, the update window doesn't appear. I have to do it manually in Firefox settings.

Morning, I have been using Thunderbird for some 8 years now. However, when opening the site every time I am asked for password etc, from a web host that no longer exists. I have changed my internet supplier and have a new computer so there is no way I can access old saved passwords on this machine. My question is, how do I delete old password requests

Mozilla Thunderbird support Having asked the other day why password keep being requested even when they are known to be correct. Dave answered that they need to be changed, having done these two accounts worked for a short time then the whole situation came back. Can some body find a better solution please. They are both BT internet accounts, Many thanks, Keith

Hi there; I have just read the article about settings on password saving. I am complying with those settings, but yet my logins must be entered constantly, lately. What am I doing wrong? Where do I look next? Thank you.

Проблема. Прошу помощи. Из-за того что местный провайдер электронной почты внезапно иниицировал смену пароля авторизации на сервере в ящики моей организации (у нас 13 ящиков установленных на 50 компьютерах пользователям и все через протокол POP3), то во сразу после того как он это сделал появились: 1. проблема, очень сильно раздражающая: сразу же все почтовые клиенты потеряв доступ к серверу пытаются бесконечно обращаться со старыми реквизитами для авторизации на сервере и каждых 10-60 секунд (мне кажется что 10-30), появляется ошибка о которой описано в предмете вопроса. То есть на момент того как я (администратор) приду к пользователю и введу новый пароль у него на экране появляется и накапливается десятки-а может и сотни окон (если я буду идти часами пока включен компьютер), и тем самым слабые старые компьютеры полностью зависают и я вынужден сначала завершать процесс в диспетчере задач. То есть непонятно такое странное поведение и на мой взгляд некорректное. Достаточно было бы одного окна о том что авторизация невозможна. 2. Проблема очень серьёзная и поэтому я обращаюсь за помощью к вам. Вытекает из п.1, а именно из за сотен запросов на сервер с попыткой авторизации неверными учетными данными (старыми), пока я ещё не успел их ввести пользователям, провайдер блокирует наш IP адрес всей организации и добавляет его в Черный список (с его слов), якобы что у них установлено такое "Правило блокировки: 10 неудачных попыток входа в течении минуты - заносят в Черный список." При этом ошибка авторизации появляется с новой силой. Проблема в том, что в ходе диалога, провайдер якобы утверждает что наш IP адрес они добавлен у себя в исключения, и его блокировка осуществятся не будет. Но фактически ничего не поменялось ДАЖЕ после внесения мною новых учетных данных во всех 50 компьютеров организации почтовые клиенты (для POP3/SMTP обоих протоколов в хранилище паролей). То есть я имею ввиду что ошибка теперь уже несколько дней появляется случайным образом У ВСЕХ почти пользователей различных ящиков организации например от 1 до 10 раз в течение дня, как будто бы почтовые клиенты пытаются также авторизироватся с неверными устаревшими реквизитами и мы снова попадаем у них в черный список - блокировка - ошибка. Кажется что это выглядит так моя теория. Я предполагаю что виноваты могут быть кроме провайдера конкретные сборки моих почтовых клиентов (а это ESR последней версии). Дело в том что год назад я их всем устанавливал следующим образом: - Установка и полная настройка один раз у себя эталонного клиента с настройками которые я считаю необходимыми каждому. - Установка у клиента (пользователя) чистой ESR с официального сайта (год назад версия была не той что сегодня) - Редактирование prefs.js в части замены всех включений от чужого ящика на требуемый в данном месте адрес почты, замена сервера, замена mail.identity.id1.fullName и так далее, то есть полностью проработан вручную файл на каждом отдельном ПК. - Удалял файл logins.json зная что в нём 100% находится пароль от старого ящика. Это всё что я делал для смены реквизитов и таким образом преднастроенный заранее и развёрнутый по этой инструкции профиль, работали везде несколько лет до тех пор пока провайдер не решил сменить нам пароли. На сегодня я понимаю что в профиле пользователя находящемся в Roaming\Thunderbird есть ещё много файлов/папок которые необходимо было удалить прежде чем развёртывать у чужих пользователей с отличающимся адресом почты/сервера. Таким образом моё предположение и вопрос: где я мог упустить и забыть , в каких файлах могут храниться якобы "старые" учетные данные из за которой появляется ошибка у нас. Если вы подскажете я их удалю и например заново авторизируюсь вручную на каждом ПК и тем самым оставлю в хранилище только новые реквизиты. Я предполагаю что могут иметь значения следующие файлы: folderCache.json folderTree.json session.json parent.lock pkcs11.txt cert9.db key4.db logins.json times.json Поправьте если я не прав, имеет ли вобще смысл удалять их, авторизироваться заново. Или же я что то упускаю и есть другие файлы, базы данных откуда может исходить старая авторизация и как следствие появление у нас ошибки из за попадания в черный список провайдера. Если окажется что с моими клиентами всё в порядке то вопроса к вам нет, а он будет только к провайдеру. На фото представлены 1-десятки наложенных окон друг на друга во время измененного пароля; 2-иногда появляющаяся ошибка после ввода правильных реквизитов к ящику (у всех появляется почти)