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Firefox 24 trava já na 1ª pág. Desinstalei/instalei várias vezes; restaurei sistema... fiz de tudo, mas trava e só fecha usando o gerenc. de tarefas.

Posted

O Firefox sempre demorou para abrir, quando usado pela primeira vez após ligar o computador, mas depois funcionava normalmente. De um mês pra cá, simplesmente parou de funcionar. Se não me engano, foi depois que atualizou para a versão 24.0.

Como utilizo o Malwarebytes para proteção do PC, o mesmo indicou arquivo malicioso na versão baixada através DESTE SITE. Opto sempre por corrigir os problemas encontrados e não sei se devido a isso, o programa não funciona mais. Ontem à noite desinstalei novamente o programa e fiz um novo download pela décima vez. Começou a funcionar normalmente e a navegar sem travamento. Hoje rodei o MALWAREBYTES, que acusou um arquivo malicioso no Firefox, no arquivo baixado ontem. Mandei corrigir o problema e o navegador não funcionou mais. Ele fica tão travado que a tela só fecha se eu for para o Gerenciador de Tarefas e mandar fechar o programa!

Demora minutos para abrir uma página de qualquer site e fica só rodando, rodando... Quando finalmente abre, dá o alerta SCRIPT NÃO ESTÁ RESPONDENDO - Um script desta página pode estar em execução ou parado de responder. Você pode interrompê-lo agora ou continuar para verificar se ele termina a execução. Aí tanto faz eu INTERROMPER O SCRIPT ou CONTINUAR que o resultado é sempre o mesmo: TRAVAMENTO GERAL. Só fecha com o Crtl+Alt+Del!!

Preciso usar o Firefox para resolver problemas de trabalho, pois o site de um determinado órgão funciona apenas com o Firefox!

Agradeço muito se alguém puder me ajudar.

Chosen solution

Olá CelinaBrasil, boa noite!

O recurso Restaurar Firefox pode resolver muitos problemas, restaurando o Firefox para seu estado padrão, salvando suas informações essenciais. Note: Isso fará com que você perca todas as extensões, sites abertos, e algumas preferências.

Para Restaurar o Firefox faça o seguinte:

  1. Vá para o menu Firefox> Ajuda> Dados para Suporte.
  2. Clique no botão "Restaurar o Firefox".
  3. Firefox irá fechar e reiniciar. Quando o Firefox estiver pronto, uma janela com as informações importadas será exibida. Clique em Concluir.
  4. Firefox abrirá com todos os padrões de fábrica aplicados.


Para mais informações entre no artigo Restaurar o Firefox - corrija a maioria dos problemas facilmente.

Espero que essas informações sejam úteis! Por favor, nos informe se isso resolver seu problema.

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Additional System Details

Application

  • User Agent: Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 10.0; Windows NT 6.1; WOW64; Trident/6.0; SLCC2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729; Media Center PC 6.0; InfoPath.3; .NET4.0C)

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georgia.luiza 1 solutions 1 answers

Chosen Solution

Olá CelinaBrasil, boa noite!

O recurso Restaurar Firefox pode resolver muitos problemas, restaurando o Firefox para seu estado padrão, salvando suas informações essenciais. Note: Isso fará com que você perca todas as extensões, sites abertos, e algumas preferências.

Para Restaurar o Firefox faça o seguinte:

  1. Vá para o menu Firefox> Ajuda> Dados para Suporte.
  2. Clique no botão "Restaurar o Firefox".
  3. Firefox irá fechar e reiniciar. Quando o Firefox estiver pronto, uma janela com as informações importadas será exibida. Clique em Concluir.
  4. Firefox abrirá com todos os padrões de fábrica aplicados.


Para mais informações entre no artigo Restaurar o Firefox - corrija a maioria dos problemas facilmente.

Espero que essas informações sejam úteis! Por favor, nos informe se isso resolver seu problema.

Question owner

Boa noite, georgia.luiza!

Super obrigada pela tua resposta e mais ainda por ser uma resposta que funciona!

Fiz o que você falou e o Firefox voltou a funcionar! Nossa, tão simples de resolver e eu buscando a solução no Google não encontrei nada parecido, mas aqui no Fórum a resposta foi certeira. Nunca tinha prestado atenção nesta opção no menu Ajuda.

Obrigada mais uma vez e um abraço.

andrepanzetti 0 solutions 1 answers

Eu fiz ja o que foi mencionado neste topico e o problema persiste.

Aqui minha especificações: Windows 7 (Atualizado) Firefox 24 com todos Plugins devidamente atualizados. Flash ultima versão Java ultima versão...

Tudo perfeito... a não ser pelo fato de que trava o firefox, percebi que quando trava e eu for no gerenciador e pedir para que o plugin-container seja finalizado, ele vai terminando de carregar a pagina.. mas isso tenho de fazer inumeras vezes ate por fim ter que finalizar o firefox.exe