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Frequentemente, ao abrir páginas, aparece uma janela intitulada MOZILA CRASH REPORTER, que diz o firefox travou, o que fazer para corrigir?

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quase sempre que abro uma nova guia ou janela, acontece isso. Fecha todas as minha páginas e dá a opção de reiniciar o firefox reabrindo as páginas fechadas. Já atualizei para a versão mais recente e nada. Como resolver isso? Vi tópicos na web dizendo para alterar um bloco de notas na pasta mozila, mudando o enabled=1 para enabled=0, mas não consigo alterar, dá acesso negado

quase sempre que abro uma nova guia ou janela, acontece isso. Fecha todas as minha páginas e dá a opção de reiniciar o firefox reabrindo as páginas fechadas. Já atualizei para a versão mais recente e nada. Como resolver isso? Vi tópicos na web dizendo para alterar um bloco de notas na pasta mozila, mudando o enabled=1 para enabled=0, mas não consigo alterar, dá acesso negado

Additional System Details

Installed Plug-ins

  • Shockwave Flash 11.7 r700
  • Adobe PDF Plug-In For Firefox and Netscape 11.0.03
  • RealPlayer(tm) HTML5VideoShim Plug-In
  • RealPlayer(tm) LiveConnect-Enabled Plug-In
  • RealPlayer Download Plugin

Application

  • User Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:21.0) Gecko/20100101 Firefox/21.0

More Information

rodrigocft 21 solutions 177 answers

Helpful Reply

Olá Everton, Além da mensagem que diz que o Firefox travou, aparece mais alguma mensagem ou informação?

Olá Everton, Além da mensagem que diz que o Firefox travou, aparece mais alguma mensagem ou informação?
Ralph Daub
  • Top 25 Contributor
  • Administrator
158 solutions 1182 answers

Olá Everton23,

Por favor experimente também utilizar o recurso Restaurar o Firefox, que corrige a maioria dos problemas.

Por favor nos informe se seu problema for resolvido, ou se tiver dúvidas.

Obrigado,

- Ralph

Olá Everton23, Por favor experimente também utilizar o recurso [[Restaurar o Firefox - corrija facilmente a maioria dos problemas|Restaurar o Firefox]], que corrige a maioria dos problemas. Por favor nos informe se seu problema for resolvido, ou se tiver dúvidas. Obrigado, - Ralph

Question owner

aparece uma janela dizendo que o firefox encontrou um problema e travou, e dá a opção de enviar o relatório de travamento para a Mozila. E da a opção de reiniciar o navegador e reabrir as janelas fechadas.

aparece uma janela dizendo que o firefox encontrou um problema e travou, e dá a opção de enviar o relatório de travamento para a Mozila. E da a opção de reiniciar o navegador e reabrir as janelas fechadas.

Question owner

Olá amigo, capturei a imagem do problema. Pode verificar por favor? Fui instruído por outra pessoa do suporte a utilizar a opção "Restaurar o Firefox" porém ainda continua ocorrendo...Obrigado desde já!

Olá amigo, capturei a imagem do problema. Pode verificar por favor? Fui instruído por outra pessoa do suporte a utilizar a opção "Restaurar o Firefox" porém ainda continua ocorrendo...Obrigado desde já!

Question owner

Olá amigo,

Efetuei este procedimento, porém não obtive sucesso. Captei a imagem do erro, pode verificar e me ajudar? Desde já agradeço!

Olá amigo, Efetuei este procedimento, porém não obtive sucesso. Captei a imagem do erro, pode verificar e me ajudar? Desde já agradeço!
rodrigocft 21 solutions 177 answers

Helpful Reply

Everton, Digite na barra de endereços: about:crashes

e verifique se aparece algumas informações ou se a página fica em branco (sem informações). Se puder, tente capturar essa tela (about:crashes).
Everton, Digite na barra de endereços: about:crashes e verifique se aparece algumas informações ou se a página fica em branco (sem informações). Se puder, tente capturar essa tela (about:crashes).

Question owner

Olá amigo,

primeiramente obrigado pela atenção! este erro está me atrapalhando muito e conseguir encontrar ajuda é muito satisfatório.

Segue as imagens da tela que aparece quando inserido o about:crashes na barra de endereços.

No aguardo, desde já agradeço.

Olá amigo, primeiramente obrigado pela atenção! este erro está me atrapalhando muito e conseguir encontrar ajuda é muito satisfatório. Segue as imagens da tela que aparece quando inserido o about:crashes na barra de endereços. No aguardo, desde já agradeço.
rodrigocft 21 solutions 177 answers

Everton, Clique no ID do relatório mais recente. Você irá para uma página onde automaticamente será criada uma assinatura, veja na foto, na linha: signature. Passe a informação que estiver nessa linha por favor. Qualquer dúvida veja esse link

Everton, Clique no ID do relatório mais recente. Você irá para uma página onde automaticamente será criada uma assinatura, veja na foto, na linha: signature. Passe a informação que estiver nessa linha por favor. Qualquer dúvida veja esse [https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/Firefox%20Crashes?esab=a&s=about%3Acrashes&r=0&as=s link]

Question owner

olá amigo, a informação que conta é essa:

Signature F1718314630________________________

olá amigo, a informação que conta é essa: Signature F1718314630________________________
rodrigocft 21 solutions 177 answers

Verifique aqui se todos os plugins estão atualizados. Qual é a versão do Windows?

Verifique [https://www.mozilla.org/pt-BR/plugincheck aqui] se todos os plugins estão atualizados. Qual é a versão do Windows?

Question owner

Windows 7 Ultimate

Windows 7 Ultimate

Question owner

todos atualizados

todos atualizados

Question owner

pessoal, me ajudem por favor! agora está mais frequente...

pessoal, me ajudem por favor! agora está mais frequente...
rodrigocft 21 solutions 177 answers

Everton, instale o firefox beta

Everton, instale o [https://download.mozilla.org/?product=firefox-23.0b1&os=win&lang=pt-BR firefox beta]

Question owner

instalei, também continua dando crash...

instalei, também continua dando crash...

Question owner

o que mais posso fazer? o que causa este erro? isto está me atrapalhando muito

o que mais posso fazer? o que causa este erro? isto está me atrapalhando muito