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Firefox congela/trava toda vez que se vai assitir a um video no navegador. já atualizei o flash e desisinstalei e instalei versão 10 do flsh player e nada

Posted

o navegador congela a pagina para de se mover as abas não funcionam, quando ocorre isto para mudar de aba tem que minimizar e restaurar assim a aba escolhida fica a mostra mas fica congelada.

Additional System Details

Installed Plug-ins

  • Shockwave Flash 10.3 r183
  • The QuickTime Plugin allows you to view a wide variety of multimedia content in Web pages. For more information, visit the QuickTime Web site.
  • Next Generation Java Plug-in 10.21.2 for Mozilla browsers
  • RealPlayer(tm) LiveConnect-Enabled Plug-In
  • RealPlayer Download Plugin
  • Adobe PDF Plug-In For Firefox and Netscape 11.0.02
  • RealNetworks(tm) RealDownloader Chrome Background Extension Plug-In
  • RealNetworks(tm) RealDownloader PepperFlashVideoShim Plug-In
  • RealNetworks(tm) RealDownloader HTML5VideoShim Plug-In
  • RealDownloader Plugin
  • Version 1.1.0, copyright 1996-2010 The VideoLAN Teamhttp://www.videolan.org/
  • DRM Netscape Network Object
  • Npdsplay dll
  • DRM Store Netscape Plugin

Application

  • Firefox 20.0.1
  • User Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1; rv:20.0) Gecko/20100101 Firefox/20.0
  • Support URL: http://support.mozilla.org/1/firefox/20.0.1/WINNT/pt-BR/

Extensions

  • avast! WebRep 8.0.1483 (wrc@avast.com)
  • Desprotetor de Links 1.2.15 (desprotetordelinks@claudio-silva.com)
  • Flash Video Downloader - Youtube Downloader 3.8.7 (artur.dubovoy@gmail.com)
  • IDM CC 7.3.41 (mozilla_cc@internetdownloadmanager.com)
  • MEGA EXTENSION 1.0.3 (firefox@mega.co.nz)
  • Troubleshooter 1.1a (troubleshooter@mozilla.org)

Javascript

  • incrementalGCEnabled: True

Graphics

  • adapterDescription: NVIDIA GeForce GT 520
  • adapterDescription2:
  • adapterDeviceID: 0x1040
  • adapterDeviceID2:
  • adapterDrivers: nv4_disp
  • adapterDrivers2:
  • adapterRAM: Unknown
  • adapterRAM2:
  • adapterVendorID: 0x10de
  • adapterVendorID2:
  • direct2DEnabled: False
  • direct2DEnabledMessage: [u'']
  • directWriteEnabled: False
  • directWriteVersion: 0.0.0.0
  • driverDate: 12-3-2012
  • driverDate2:
  • driverVersion: 6.14.13.1070
  • driverVersion2:
  • info: {u'AzureCanvasBackend': u'cairo', u'AzureFallbackCanvasBackend': u'none', u'AzureContentBackend': u'none'}
  • isGPU2Active: False
  • numAcceleratedWindows: 1
  • numTotalWindows: 1
  • webglRenderer: Google Inc. -- ANGLE (NVIDIA GeForce GT 520 )
  • windowLayerManagerType: Direct3D 9

Modified Preferences

  • accessibility.typeaheadfind.flashBar: 0
  • browser.cache.disk.capacity: 358400
  • browser.cache.disk.smart_size.first_run: False
  • browser.cache.disk.smart_size.use_old_max: False
  • browser.cache.disk.smart_size_cached_value: 358400
  • browser.places.smartBookmarksVersion: 4
  • browser.privatebrowsing.autostart: True
  • browser.startup.homepage: http://www.uol.com.br/
  • browser.startup.homepage_override.buildID: 20130409194949
  • browser.startup.homepage_override.mstone: 20.0.1
  • browser.tabs.warnOnClose: False
  • dom.mozApps.used: True
  • dom.w3c_touch_events.expose: False
  • extensions.lastAppVersion: 20.0.1
  • network.cookie.prefsMigrated: True
  • places.database.lastMaintenance: 1368056205
  • places.history.expiration.transient_current_max_pages: 93892
  • plugin.disable_full_page_plugin_for_types: application/pdf
  • privacy.sanitize.migrateFx3Prefs: True
  • privacy.sanitize.sanitizeOnShutdown: True

Misc

  • User JS: No
  • Accessibility: No
Ralph Daub
  • Administrator
58 solutions 431 answers

Olá ofevento,

Este problema também ocorre com outras páginas de vídeo na Web, ou somente com o Youtube?

Aguardamos sua resposta para que possamos lhe ajudar.

Neste meio tempo, por favor experimente desativar a aceleração por hardware.

Obrigado,

- Ralph

Question owner

o problema ocorre em todas as páginas que acesso para assistir os vídeos. ex. tv uol, tv ig, outros. também observei que quando estou ouvindo musica/ video no computador (media player, vlc, jet audio) e navegando com o firefox, ele fica "piscando" e lento!

Ralph Daub
  • Administrator
58 solutions 431 answers

Helpful Reply

Olá ofevento,

Muito obrigado por fornecer as informações solicitadas!

O problema que você descreve parece estar relacionado à problemas gráficos. Por favor, certifique-se de atualizar seus drivers gráficos.

Você conseguiu experimentar desativar a aceleração por hardware? Qual foi o resultado?

Espero que essas informações sejam úteis. Por favor nos informe se o problema persistir, ou se tiver qualquer outra dúvida.

Obrigado,

- Ralph

Question owner

ola rjbd, obrigado pelo seu interesse! apesar de não acreditar no problema de hardware(placa de vídeo) fiz os testes que voce propos, sem resultado positivo. continua o firefoz travando/ congelando ao assistir qualquer vídeo na internet. minha pla de vídeo é uma gforce gt520 c/ 1024 mb ddr3, com os drives atualizados, segundo minha visita hoje ao site da nvidia. talvez eu tenha sido confuso ao explicar o problema. o travamento/ congelamento só ocorre no firefox. quando uso o internetexplorer assisto todos os vídeos normalmente, abrindo inclusive várias abas com multimídia e assistindo todas ao mesmo tempo e não trava! quando me referi a outros aplicativos (media player, vlc, jet audio) eu estava ilustrando a seguinte situação: se estiver navegando com o firefox e abrir qualquer um destes aplicativos acima pra ouvir uma música(arquivo mp3) que já esta no meu computador, mesmo assim o firefox fica piscado (alternado rapidamente entre o site visualizado e tela preta) e somente o firefox. as outras janelas/ programas continuam funcionando normalmente. caso não tenha nehuma ideia do que seja acho melho desistalar e esquer este ótimo browser!

Ralph Daub
  • Administrator
58 solutions 431 answers

Olá ofevento,

Sinto muito que você ainda esteja enfrentando problemas ao assistir páginas de multimídia na web através do Firefox. Este comportamento não é normal, e você não deveria estar tendo estes problemas.

Minha próxima sugestão, seria de experimentar o recurso Restaurar o Firefox. Este recurso é muito prático de usar, e corrige a maioria dos problemas.

Porém, tenha em mente que a maioria das senhas e configurações do Firefox serão perdidas ao restaurar o navegador.

Outra sugestão, seria de experimentar as versões Beta e Aurora do Firefox.

Espero que essas informações sejam úteis!

Obrigado,

- Ralph