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não consigo limpar os dados de navegação do Mozilla, nem mesmo pelas teclas ctrl+shift+del

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não consigo limpar os dados de navegação do Mozilla, nem mesmo pelas teclas ctrl+shift+del

não consigo limpar os dados de navegação do Mozilla, nem mesmo pelas teclas ctrl+shift+del

Additional System Details

Installed Plug-ins

  • Shockwave Flash 11.6 r602
  • Google Update
  • Adobe PDF Plug-In For Firefox and Netscape 11.0.02
  • 4.0.50401.0

Application

  • User Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:19.0) Gecko/20100101 Firefox/19.0

More Information

Ralph Daub
  • Top 25 Contributor
  • Administrator
149 solutions 1124 answers

Olá elaynera,

Pelo que entendi, você gostaria limpar o histórico navegação e/ou dados pessoais que estão armazenados no Firefox.

O seguinte artigo explica como limpar dados pessoais.

Por favor nos informe se isso resolve seu problema.

Abraços,

- Ralph

Olá elaynera, Pelo que entendi, você gostaria limpar o histórico navegação e/ou dados pessoais que estão armazenados no Firefox. O seguinte artigo explica [https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/limpar-dados-pessoais#w_como-eu-limpo-meu-histahrico como limpar dados pessoais]. Por favor nos informe se isso resolve seu problema. Abraços, - Ralph

Helpful Reply

Pois é, eu faço exatamente isso, mas não aparece mais aquele quadro com as opções para limpeza, já uso o firefox há anos, nunca aconteceu isso. tentei limpar manualmente o histórico, mas os link's do site ficam. Entendeu o meu problema, será que é virus?

Pois é, eu faço exatamente isso, mas não aparece mais aquele quadro com as opções para limpeza, já uso o firefox há anos, nunca aconteceu isso. tentei limpar manualmente o histórico, mas os link's do site ficam. Entendeu o meu problema, será que é virus?
Ralph Daub
  • Top 25 Contributor
  • Administrator
149 solutions 1124 answers

Olá elaynera,

Eu estou usando a versão 19.0.2 do Firefox e a opção para limpar os dados pessoais está funcionando normalmente.

Você poderia também experimentar utilizar um novo perfil ou utilizar o recurso de restaurar o Firefox, que resolve a maioria dos problemas.

Se você acredita que sua máquina esteja infectada, recomendamos que você realize uma limpeza utilizando um anti-virus e um limpador de malware como o malware bytes.

Por favor nos informe se isso resolver seu problema.

Abraços,

- Ralph

Olá elaynera, Eu estou usando a versão 19.0.2 do Firefox e a opção para limpar os dados pessoais está funcionando normalmente. Você poderia também experimentar [https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/Gerenciando%20perfis utilizar um novo perfil] ou utilizar o recurso de [https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/restaurar-o-firefox-corrija-maioria-dos-problemas restaurar o Firefox], que resolve a maioria dos problemas. Se você acredita que sua máquina esteja infectada, recomendamos que você realize uma limpeza utilizando um anti-virus e um limpador de malware como o [http://pt.malwarebytes.org/ malware bytes]. Por favor nos informe se isso resolver seu problema. Abraços, - Ralph

Question owner

ok, valeu, restaurar não adiantou, então deletei e instalei novamente, agora está certo. obrigada.

ok, valeu, restaurar não adiantou, então deletei e instalei novamente, agora está certo. obrigada.