Hallo Helmut, Vist du im englischsprachigen Hilfeforum gelandet. Leider verfügt Mozilla über kein eigenes Hilfeforum in deutscher Sprache, aber keine Sorge, es gibt sehr gute und schnelle deutschsprachige Hilfe im [https://www.camp-firefox.de/forum/forum/15-firefox-allgemein/ Camp Firefox, Untergruppe "Allgemein"]. Frag einfach dort nach, in diesem Forum stehen langjährige und sehr erfahrene Firefox-Nutzer bereit, die dir gerne bei der Problemlösung helfen. Ich hoffe, dass dein Problem bald gelöst wird.