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Perdi meus dados!!!

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Nunca tive problemas ate hoje Fechar o firefix e reenicie pc, quando abri o.navegador pedia pra selecionar perfil,nao entendi oq era, criei um, quando.abriu EU PERDI TUDOOOO, MEUS FAVORITOS, SENHAS oq aconteceuu ja procurei topicos explicacoes inuteis q nao me ajudam em nada, quero minha coisas de volta!

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Samuel, quando reenicie o firefox, pedia para criar um perfil, eu criei sem saber e havia perdido,mas nao me dou por vencida rsrs, fui procurar esses perfis no pc nas pastas , e tinha 3 perfis, entao eu criei outro no lugar de onde estava meu antigo e ahh deu certo, tudo voltou ao normal, obrigada por sua atençao e interesse em me ajudar,Samuel Abraço.

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Oi, isso ocorreu em qual plataforma? Dê mais detalhes como a versão anterior do Firefox, qual plataforma (Linux, Windows, MacOS), print das configurações atuais, etc. O máximo de informações possíveis para determinar a causa e se conseguimos reverter isso.

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Entao, estava usando versão 83.0 ate hoje mais cedo estava tudo normal, Windows 10, simplismente esta pagina esta como se eu tivesse restaurando, favoritos vazios, senhas vazias,tudo tudo aconteceu depois desse negocio de perfil q nunca tinha visto, sempre tava conectada com emu email, mesmo assim nao sincronizou nada.

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Não entendi a parte quando você menciona aconteceu depois desse negocio de perfil q nunca tinha visto, pode ser mais específico?

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Samuel, quando reenicie o firefox, pedia para criar um perfil, eu criei sem saber e havia perdido,mas nao me dou por vencida rsrs, fui procurar esses perfis no pc nas pastas , e tinha 3 perfis, entao eu criei outro no lugar de onde estava meu antigo e ahh deu certo, tudo voltou ao normal, obrigada por sua atençao e interesse em me ajudar,Samuel Abraço.

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flaviareeh said

Samuel, quando reenicie o firefox, pedia para criar um perfil, eu criei sem saber e havia perdido,mas nao me dou por vencida rsrs, fui procurar esses perfis no pc nas pastas , e tinha 3 perfis, entao eu criei outro no lugar de onde estava meu antigo e ahh deu certo, tudo voltou ao normal, obrigada por sua atençao e interesse em me ajudar,Samuel Abraço.

De nada, que bom que conseguiu resolver. Quando você falou perfil, acabou criando um incógnita para mim já que perfil pode se tratar de várias coisas, desde o navegador em si, conta associada à Mozilla e até mesmo ao sistema operacional.

Caso tiver alguma duvida sobre perfis do Firefox, leia o artigo à seguir...

https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/gerenciador-de-perfis-crie-remova-ou-troque-perfis

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