X
Tap here to go to the mobile version of the site.

Support Forum

Firefox crashes

Posted

meu navegador trava toda hora.. sempre q abro 3 ou mas abas ele trava e pede para reiniciar o mozilla firefox o q devo fazer ??

meu navegador trava toda hora.. sempre q abro 3 ou mas abas ele trava e pede para reiniciar o mozilla firefox o q devo fazer ??

Additional System Details

Installed Plug-ins

  • Shockwave Flash 21.0 r0
  • Google Update
  • iTunes Detector Plug-in
  • Next Generation Java Plug-in 11.25.2 for Mozilla browsers
  • NPRuntime Script Plug-in Library for Java(TM) Deploy
  • NPWLPG
  • Adobe PDF Plug-In For Firefox and Netscape
  • RealPlayer(tm) LiveConnect-Enabled Plug-In
  • 6.0.12.1483

Application

  • User Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:15.0) Gecko/20100101 Firefox/15.0

More Information

{"libraryVersions": {"NSSSMIME": {"minVersion": "3.13.6.0 Basic ECC", "version": "3.13.6.0 Basic ECC"}, "NSSUTIL": {"minVersion": "3.13.6.0", "version": "3.13.6.0"}, "NSS": {"minVersion": "3.13.6.0 Basic ECC", "version": "3.13.6.0 Basic ECC"}, "NSSSSL": {"minVersion": "3.13.6.0 Basic ECC", "version": "3.13.6.0 Basic ECC"}, "NSPR": {"minVersion": "4.9.1", "version": "4.9.1"}}, "javaScript": {"incrementalGCEnabled": false}, "accessibility": {"isActive": false}, "application": {"userAgent": "Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:15.0) Gecko/20100101 Firefox/15.0", "supportURL": "http://support.mozilla.org/1/firefox/15.0/WINNT/pt-BR/", "version": "15.0", "name": "Firefox"}, "modifiedPreferences": {"browser.tabs.loadInBackground": false, "browser.places.smartBookmarksVersion": 4, "network.cookie.prefsMigrated": true, "browser.startup.homepage_override.buildID": "20120824154833", "browser.cache.disk.capacity": 1048576, "accessibility.browsewithcaret": true, "browser.cache.disk.smart_size.first_run": false, "keyword.URL": "https://br.search.yahoo.com/search?fr=greentree_ff1&ei=utf-8&ilc=12&type=435371&p=", "browser.startup.homepage_override.mstone": "15.0", "places.history.expiration.transient_current_max_pages": 78553, "browser.search.useDBForOrder": true, "extensions.lastAppVersion": "15.0", "browser.cache.disk.smart_size_cached_value": 757760, "places.database.lastMaintenance": 1464614615, "browser.startup.homepage": "https://www.google.com.br/", "privacy.sanitize.migrateFx3Prefs": true, "security.warn_viewing_mixed": false}, "extensions": [{"version": "20110101", "name": "avast! WebRep", "isActive": true, "id": "wrc@avast.com"}, {"version": "7.3.110", "name": "IDM CC", "isActive": true, "id": "mozilla_cc@internetdownloadmanager.com"}, {"version": "1.1a.1-signed.1-signed", "name": "Troubleshooter", "isActive": true, "id": "troubleshooter@mozilla.org"}], "graphics": "Troubleshoot data provider failed: graphics\nTypeError: ext is null", "userJS": {"exists": false}}

Samuel Santos
  • Moderator
80 solutions 818 answers

Obrigado pelo contato! Você está usando Mozilla Firefox 15? Esta é uma versão que não possui mais suporte, por favor, caso esteja usando uma versão antiga de nosso produto atualize imediatamente para uma versão recente. Recentemente lançamos a versão 47.0 que corrige diversos erros e aumenta compatibilidade deixando a navegação mais estável e fluida.

Nosso Tutorial: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/como-atualizar-o-firefox

  • Talvez seja necessário verificar se realmente está com a última versão. Atualizar através de uma versão muito antiga pode requerer arquivos de algumas versões até conseguir atualizar para a última lançada.
Obrigado pelo contato! Você está usando Mozilla Firefox 15? Esta é uma versão que não possui mais suporte, por favor, caso esteja usando uma versão antiga de nosso produto atualize imediatamente para uma versão recente. Recentemente lançamos a versão 47.0 que corrige diversos erros e aumenta compatibilidade deixando a navegação mais estável e fluida. Nosso Tutorial: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/como-atualizar-o-firefox * Talvez seja necessário verificar se realmente está com a última versão. Atualizar através de uma versão muito antiga pode requerer arquivos de algumas versões até conseguir atualizar para a última lançada.

Modified by Samuel Santos