X
Tap here to go to the mobile version of the site.

Support Forum

bp-688e67d3-43c5-4b11-97e0-52d782141108

Posted

I didnt notice when it realy started. Firefox starts in safe mode only. If i shut down firefox or restart my system firefox can only be started in safe mode. Reset cause crash of firefox. I updated firefox, my windows system, and my add ons.

I didnt notice when it realy started. Firefox starts in safe mode only. If i shut down firefox or restart my system firefox can only be started in safe mode. Reset cause crash of firefox. I updated firefox, my windows system, and my add ons.

Chosen solution

You can check if you can start Firefox in Safe Mode by holding down the Shift/Options key.

You can try to disable hardware acceleration in Firefox.

  • Tools > Options > Advanced > General > Browsing: "Use hardware acceleration when available"

You need to close and restart Firefox after toggling this setting.

You can check if there is an update for your graphics display driver.

Read this answer in context 0

Additional System Details

Installed Plug-ins

  • Adobe PDF Plug-In For Firefox and Netscape 11.0.9
  • 5.1.30514.0
  • NPWLPG

Application

  • User Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:33.0) Gecko/20100101 Firefox/33.0

More Information

Allgemeine Informationen
------------------------
Name: Firefox
Version: 33.0.3
User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:33.0) Gecko/20100101 Firefox/33.0
Fenster mit mehreren Prozessen: 0/1
Absturzberichte der letzten 3 Tage
----------------------------------
Meldungs-ID: bp-688e67d3-43c5-4b11-97e0-52d782141108
Gesendet: vor 18 Minuten
Meldungs-ID: bp-bf72b860-753f-4070-9985-b91d82141108
Gesendet: vor 18 Minuten
Meldungs-ID: bp-df23f7de-edaa-4edb-8250-bd3be2141108
Gesendet: vor 18 Minuten
Meldungs-ID: bp-00708b32-0a80-4d42-b327-150532141107
Gesendet: vor 1 Tag
Meldungs-ID: bp-5420a6f2-2b20-434a-9f3c-7caef2141107
Gesendet: vor 1 Tag
Meldungs-ID: bp-0c6997e8-c3da-4dd7-a00c-b7a822141107
Gesendet: vor 1 Tag
Meldungs-ID: bp-1a4036c3-47f7-4a1b-b60b-4890d2141106
Gesendet: vor 2 Tagen
Meldungs-ID: bp-11738a49-e621-4c3e-b9a9-9d9d02141106
Gesendet: vor 2 Tagen
Meldungs-ID: bp-9c1889f0-1add-49e9-ad38-6098e2141106
Gesendet: vor 2 Tagen
Meldungs-ID: bp-dd85c3fe-de64-40f7-9965-c17a22141106
Gesendet: vor 2 Tagen
Meldungs-ID: bp-40c14ba9-adbc-4bdf-9921-6f92b2141106
Gesendet: vor 2 Tagen
Meldungs-ID: bp-651f4bf3-9300-4d47-b89d-7e8452141106
Gesendet: vor 2 Tagen
Alle Absturzberichte (einschließlich 5 nicht abgesendeter Absturzberichte in dieser Zeitspanne)
Erweiterungen
-------------
Name: Adblock Plus
Version: 2.6.5
Aktiviert: false
ID: {d10d0bf8-f5b5-c8b4-a8b2-2b9879e08c5d}
Name: Troubleshooter
Version: 1.1a
Aktiviert: false
ID: troubleshooter@mozilla.org
Name: zonealarm.com
Version: 1.6.0
Aktiviert: false
ID: ffxtlbr@zonealarm.com
Grafik
------
DirectWrite aktiviert: false (6.2.9200.16571)
Geräte-ID: 0x0046
GPU #2 aktiv: false
GPU-beschleunigte Fenster: 0/1 Basic (OMTC)
Karten-Beschreibung: Intel(R) HD Graphics
Karten-RAM: Unknown
Karten-Treiber: igdumd64 igd10umd64 igdumdx32 igd10umd32
Treiber-Datum: 1-10-2012
Treiber-Version: 8.15.10.2622
Vendor-ID: 0x8086
WebGL-Renderer: Google Inc. -- ANGLE (Intel(R) HD Graphics Direct3D9Ex vs_3_0 ps_3_0)
windowLayerManagerRemote: true
AzureCanvasBackend: skia
AzureContentBackend: cairo
AzureFallbackCanvasBackend: cairo
AzureSkiaAccelerated: 0
Wichtige modifizierte Einstellungen
-----------------------------------
browser.cache.disk.capacity: 358400
browser.cache.disk.smart_size.first_run: false
browser.cache.disk.smart_size.use_old_max: false
browser.cache.frecency_experiment: 1
browser.places.smartBookmarksVersion: 7
browser.search.useDBForOrder: true
browser.sessionstore.upgradeBackup.latestBuildID: 20141105223254
browser.startup.homepage: www.google.de
browser.startup.homepage_override.buildID: 20141105223254
browser.startup.homepage_override.mstone: 33.0.3
browser.tabs.warnOnClose: false
dom.mozApps.used: true
extensions.lastAppVersion: 33.0.3
font.internaluseonly.changed: false
media.gmp-gmpopenh264.autoupdate: false
media.gmp-gmpopenh264.enabled: false
media.gmp-gmpopenh264.lastUpdate: 1414081456
media.gmp-gmpopenh264.version: 1.1
media.gmp-manager.lastCheck: 1415463586
network.cookie.prefsMigrated: true
places.database.lastMaintenance: 1415467314
places.history.expiration.transient_current_max_pages: 102018
plugin.disable_full_page_plugin_for_types: application/pdf
plugin.importedState: true
plugin.state.npauthz: 0
plugin.state.npspwrap: 0
privacy.sanitize.migrateFx3Prefs: true
storage.vacuum.last.index: 1
storage.vacuum.last.places.sqlite: 1414314346
toolkit.startup.recent_crashes: 3
user.js-Einstellungen
---------------------
Der Profilordner besitzt eine user.js-Datei, welche Einstellungen enthält, die nicht von Firefox erstellt wurden.
Wichtige nicht veränderbare Einstellungen
-----------------------------------------
JavaScript
----------
Inkrementelle GC: true
Barrierefreiheit
----------------
Aktiviert: false
Barrierefreiheit verhindern: 0
Bibliotheken-Versionen
----------------------
NSPR
Minimal vorausgesetzte Version: 4.10.7
Verwendete Version: 4.10.7
NSS
Minimal vorausgesetzte Version: 3.17.1 Basic ECC
Verwendete Version: 3.17.1 Basic ECC
NSSSMIME
Minimal vorausgesetzte Version: 3.17.1 Basic ECC
Verwendete Version: 3.17.1 Basic ECC
NSSSSL
Minimal vorausgesetzte Version: 3.17.1 Basic ECC
Verwendete Version: 3.17.1 Basic ECC
NSSUTIL
Minimal vorausgesetzte Version: 3.17.1
Verwendete Version: 3.17.1
Experimentelle Funktionen
-------------------------

FredMcD
  • Top 10 Contributor
4265 solutions 59803 answers

Crash reports found under System Details;

Meldungs-ID: bp-688e67d3-43c5-4b11-97e0-52d782141108 Gesendet: vor 18 Minuten Meldungs-ID: bp-bf72b860-753f-4070-9985-b91d82141108 Gesendet: vor 18 Minuten Meldungs-ID: bp-df23f7de-edaa-4edb-8250-bd3be2141108 Gesendet: vor 18 Minuten Meldungs-ID: bp-00708b32-0a80-4d42-b327-150532141107 Gesendet: vor 1 Tag Meldungs-ID: bp-5420a6f2-2b20-434a-9f3c-7caef2141107 Gesendet: vor 1 Tag Meldungs-ID: bp-0c6997e8-c3da-4dd7-a00c-b7a822141107 Gesendet: vor 1 Tag Meldungs-ID: bp-1a4036c3-47f7-4a1b-b60b-4890d2141106 Gesendet: vor 2 Tagen Meldungs-ID: bp-11738a49-e621-4c3e-b9a9-9d9d02141106 Gesendet: vor 2 Tagen Meldungs-ID: bp-9c1889f0-1add-49e9-ad38-6098e2141106 Gesendet: vor 2 Tagen Meldungs-ID: bp-dd85c3fe-de64-40f7-9965-c17a22141106 Gesendet: vor 2 Tagen Meldungs-ID: bp-40c14ba9-adbc-4bdf-9921-6f92b2141106 Gesendet: vor 2 Tagen Meldungs-ID: bp-651f4bf3-9300-4d47-b89d-7e8452141106 Gesendet: vor 2 Tagen Alle Absturzberichte (einschließlich 5 nicht abgesendeter Absturzberichte in dieser Zeitspanne)

Crash reports found under System Details; Meldungs-ID: bp-688e67d3-43c5-4b11-97e0-52d782141108 Gesendet: vor 18 Minuten Meldungs-ID: bp-bf72b860-753f-4070-9985-b91d82141108 Gesendet: vor 18 Minuten Meldungs-ID: bp-df23f7de-edaa-4edb-8250-bd3be2141108 Gesendet: vor 18 Minuten Meldungs-ID: bp-00708b32-0a80-4d42-b327-150532141107 Gesendet: vor 1 Tag Meldungs-ID: bp-5420a6f2-2b20-434a-9f3c-7caef2141107 Gesendet: vor 1 Tag Meldungs-ID: bp-0c6997e8-c3da-4dd7-a00c-b7a822141107 Gesendet: vor 1 Tag Meldungs-ID: bp-1a4036c3-47f7-4a1b-b60b-4890d2141106 Gesendet: vor 2 Tagen Meldungs-ID: bp-11738a49-e621-4c3e-b9a9-9d9d02141106 Gesendet: vor 2 Tagen Meldungs-ID: bp-9c1889f0-1add-49e9-ad38-6098e2141106 Gesendet: vor 2 Tagen Meldungs-ID: bp-dd85c3fe-de64-40f7-9965-c17a22141106 Gesendet: vor 2 Tagen Meldungs-ID: bp-40c14ba9-adbc-4bdf-9921-6f92b2141106 Gesendet: vor 2 Tagen Meldungs-ID: bp-651f4bf3-9300-4d47-b89d-7e8452141106 Gesendet: vor 2 Tagen Alle Absturzberichte (einschließlich 5 nicht abgesendeter Absturzberichte in dieser Zeitspanne)
FredMcD
  • Top 10 Contributor
4265 solutions 59803 answers

Some of your crash reports weren’t sent to the Mozilla Servers.

In the address bar, type about:crashes. Note: If any reports do not have BP in front of the numbers, click it and select Submit.

Using your mouse, mark the most resent 7 - 10 crash reports, and copy them. Now go to the reply box below and paste them in.


Start Firefox in Safe Mode {web link} While you are in safe mode;

Type about:preferences#advanced<Enter> in the address bar.

Under Advanced, Select General. Look for and turn off Use Hardware Acceleration.

Poke around safe web sites. Are there any problems?

Then restart.

Some of your crash reports weren’t sent to the Mozilla Servers. In the address bar, type '''about:crashes. Note:''' If any reports do not have '''BP''' in front of the numbers, click it and select '''Submit'''. Using your mouse, '''mark''' the most '''resent 7 - 10''' crash reports, and '''copy''' them. Now go to the reply box below and '''paste''' them in. -------------------- '''[https://support.mozilla.org/en-US/kb/troubleshoot-firefox-issues-using-safe-mode Start Firefox in Safe Mode]''' {web link} While you are in safe mode; Type '''about:preferences#advanced'''<Enter> in the address bar. Under '''Advanced,''' Select '''General.''' Look for and turn off '''Use Hardware Acceleration'''. Poke around safe web sites. Are there any problems? Then restart.
cor-el
  • Top 10 Contributor
  • Moderator
17564 solutions 158858 answers

Chosen Solution

You can check if you can start Firefox in Safe Mode by holding down the Shift/Options key.

You can try to disable hardware acceleration in Firefox.

  • Tools > Options > Advanced > General > Browsing: "Use hardware acceleration when available"

You need to close and restart Firefox after toggling this setting.

You can check if there is an update for your graphics display driver.

You can check if you can start Firefox in <u>[[Safe Mode|Safe Mode]]</u> by holding down the Shift/Options key. You can try to disable hardware acceleration in Firefox. *Tools > Options > Advanced > General > Browsing: "Use hardware acceleration when available" You need to close and restart Firefox after toggling this setting. *https://support.mozilla.org/kb/Troubleshooting+extensions+and+themes You can check if there is an update for your graphics display driver. *https://support.mozilla.org/kb/how-do-i-upgrade-my-graphics-drivers