El campo de las palabras clave en un artículo se utiliza para mejorar los resultados de la búsqueda. Se debe utilizar solo en determinadas circunstancias ya que un uso indebido puede hacer que la búsqueda sea infructuosa. En este artículo te enseñamos cuándo es adecuado añadir palabras clave.
Tabla de contenidos
¿Cómo funciona y ordena el motor de búsqueda?
El motor de búsqueda ordena cualquier palabra de cualquier campo (título, palabras clave, resumen, contenido de un artículo de la Base de Conocimiento) basándose en la raíz de la palabra a través del método inglés de stemming (actualmente solo está disponible en inglés). Así, cuando alguien busca "cookies", el método stemming lo reduce a algo así como "cook". Las palabras vacías como "el", "es" y "en" se ordenan pero no se tienen en cuenta.
¿Cómo funciona el campo de las palabras clave?
El campo de las palabras claves se organiza como cualquier otro campo; es decir, si tu término de búsqueda aparece en el campo de palabras clave, el artículo en cuestión recibirá ciertos puntos por tener una coincidencia en este campo. El artículo que tenga el mayor número de puntos en todos los campos se mostrará el primero en la lista de resultados de búsqueda.
El campo de las palabras clave (y todos los campos de contenido) tienen un número máximo de puntos que pueden obtener, aunque no todas las coincidencias obtendrán el número máximo de puntos para ese campo. Los algoritmos de búsqueda tienen en cuenta el número total de palabras que hay en ese campo y utizan este factor para saber cuántos puntos merece esa coincidencia en comparación con el número total de puntos posible. Por ejemplo, si el campo de contenido tienen un total de 10 puntos posibles y tú tienes 10 palabras en total en este campo y existe una coincidencia, recibirás un punto por esa coincidencia.
Pero, si en ese mismo campo tenemos solo 2 palabras y una de ellas presenta una coincidencia, recibirás 5 puntos en total. Esta es una explicación muy simplificada de todo el proceso, pero es básicamente así. Cuantas más palabras haya en un campo, menos puntos obtendrá cada coincidencia.
Es decir, si añades 10 palabras clave a un artículo que antes solo tenía una, acabas de perjudicar el ranking de búsquedas de la palabra clave original.
Puedes ver un ejemplo de todo el algortimo de búsqueda y ordenación aquí o añadiendo "&explain=1", sin las comillas, a la url.
¿Cuándo debería utilizar el campo de las palabras clave?
El campo de palabras clave se debería utilizar como último recurso para que el artículo obtenga una buena posición en el ranking de búsquedas. Este proceso lo llamamos Content Tuning: manipulamos las palabras de un artículo basándonos en las palabras que utilizan los usuarios. Eso nos ayuda a elevar el artículo en el ranking de búsquedas para que nuestros usuarios puedan encontrar lo que buscan. El campo de las palabras clave es un potente intensificador de búsquedas, pero solo debe utilizarse como último recurso. Si tu artículo no tiene muy buenos resultados de búsqueda (las visitas solo están disponibles para la Base de Conocimiento de inglés), sigue los siguientes pasos:
- Revisar el título - ¿Se adecúa a las circunstancias que en él se describen?
- Resumen de los resultados de la búsqueda - ¿El resumen de los resultados de la búsqueda incluye las palabras que utilizaría el usuario para describir lo que está buscando?
- Cuerpo del artículo - Echa un vistazo al cuerpo del artículo y asegúrate de que utilizas un lenguaje apto para el usuario. Si hay varias formas de describir un mismo problema, inclúyelas ambas. Recuerda que la brevedad aumentará aún más las posibles coincidencias.
- Manipular las palabras clave - Si has intentado todos los pasos anteriores y sigues sin obtener buenos resultados, puedes probar a añadir una palabra clave. Tendrá que ser la palabra más importante que utilizaría el usuario para describir el problema. NO enumeres todas las posibles soluciones del problema en el campo de palabras clave. Recuerda: esta es la clave para aumentar las coincidencias y, por tanto, los puntos en el ranking de búsquedas.
