Strokovna podpora za Firefox vam omogoča ogled zgodovine zahtevkov za podporo vaše organizacije, da lahko spremljate aktivne in rešene zahtevke.
Do zgodovine zahtevkov vaše organizacije lahko dostopate na dva načina. Prikazane informacije so enake ne glede na izbrani način.
Kazalo
Ogled zgodovine zahtevkov vaše organizacije iz vaše skupine
Do zahtevkov vaše organizacije lahko dostopate s strani skupine.
- Pojdite na stran Podpora za Firefox Enterprise.
- Prijavite se v svoj Mozilla account.
- Pomaknite se z miško nad svoj avatar v zgornjem desnem kotu in izberite Ogled profila.
- Pomaknite se do razdelka Skupine in izberite svojo organizacijo.
- Izberite zavihek Zahtevki.
Tukaj je prikazana zgodovina zahtevkov vaše organizacije.
Ogled zgodovine zahtevkov vaše organizacije iz vaših vprašanj
Do zahtevkov vaše organizacije lahko dostopate tudi neposredno iz svojega profila.
- Pojdite na stran Podpora za Firefox Enterprise.
- Prijavite se v svoj Mozilla account.
- Pomaknite se z miško nad svoj avatar v zgornjem desnem kotu.
- Pod Moj profil izberite .
- V razdelku Vaše podjetje na desni izberite gumb .
Preusmerjeni boste na zgodovino zahtevkov vaše organizacije.
Pregled in filtriranje zahtevkov
Zgodovina zahtevkov organizacije vključuje ključne podrobnosti za vsak zahtevek za podporo, vključno z:
- Zadeva zahtevka
- Kdo je oddal zahtevek
- Trenutno stanje zahtevka
- Kdaj je bil zahtevek nazadnje posodobljen s strani podpore Mozilla ali pošiljatelja zahtevka
Seznam lahko organizirate tudi tako, da izberete enega od razpoložljivih zavihkov:
- Vsi – prikaže vse zahtevke za podporo.
- Aktivni – prikaže odprte zahtevke za podporo.
- Rešeni – prikaže rešene zahtevke za podporo.
Če želite rezultate dodatno zožiti, uporabite filter članov na desni strani strani za prikaz zahtevkov, ki jih je oddal določen stik za podporo.
