Firefox এ তথ্য সম্বলিত একটি পাতা রয়েছে যেখানে আছে, আপনি Firefox এর কোন সংস্করণ ব্যবহার করছেন, ইনস্টল করা এক্সটেনশনগুলি, গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তিত পছন্দগুলো এবং গ্রাফিক্স তথ্য। যদি আপনি সহায়তা ফোরামে একটি Firefox সমস্যার সাহায্য পেতে চান, তাহলে এই Troubleshooting Information পাতায় দেয়া কন্টেন্টগুলো আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান পেতে সাহায্য করে।

এই নিবন্ধে Troubleshooting Information পাতার ব্যবহার সম্পর্কে বিস্তারিত বর্ণনা দেয়া হয়েছে।

Troubleshooting Information পাতায় প্রবেশ

মেনু বাটন ক্লিক করুন, সাহায্য ক্লিক করুন এবং Troubleshooting Information নির্বাচন করুন।

এটি আপনাকে about:support ঠিকানার পাতায় নিয়ে যাবে।

Refresh Firefox ফিচার আপনার প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত রেখে Firefox কে প্রাথমিক অবস্থায় ফিরিয়ে নেওয়ার মাধ্যমে অনেক সমস্যার সমাধান করতে পারে। দীর্ঘ ও জটিল ট্রাবলশুটিং পদ্ধতি অবলম্বন করার আগে এটি চেষ্টা করে দেখতে পারেন।

Safe Mode ব্যবহার করে দেখুন

আপনি সাময়িকভাবে হার্ডওয়্যার ত্বরণ বন্ধ করতে, কিছু সেটিংস রিসেট করতে এবং add-ons (extensions and themes) নিষ্ক্রিয় করতে সেফ মোডে ফায়ারফক্স পুনরায় চালু করতে পারেন, এটা সমস্যা সৃষ্টি হতে পারে। আরও তথ্যের জন্য Safe Mode ব্যাবহার করে Firefox এর বিভিন্ন সমস্যা সমাধান করুন দেখুন।

কপি করার পর, অন্য উইন্ডোতে তা টুকে রাখা যায়। এর জন্য ব্যবহৃত প্রোগ্রামের Edit মেনুতে ক্লিক করুন এবং Paste নির্বাচন করুন (অথবা Ctrlcommand কি চেপে রেখে V ক্লিক করুন)।

এপ্লিকেশন Basics

• Name: ব্যবহৃত পণ্যের নাম নির্দেশ করে যা বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই "Firefox" হয়।
• Version: ব্যবহৃত Firefox এর সংস্করণ চালাচ্ছেন তা প্রকাশ করে।

• User Agent: ব্রাউজার এবং সংস্করণ সংখ্যা ছাড়াও, ব্যবহারকারী প্রতিনিধি আপনার সিস্টেম সম্পর্কিত আরো বেশ কিছু তথ্য প্রদান করে, যেমন অপারেটিং সিস্টেম ও তার সংস্করণ।

• Enabled Plugins: Plugins এড-অন Firefox এর নিজস্ব কার্যক্রমের ভেতর পরে না এমন ইন্টারনেট সম্পর্কিত বিষয়াবলী পরিচালনা করতে ব্যবহৃত হয়। এগুলর মধ্যে রয়েছে পেটেন্ট পাওয়া ভিডিও, অডিও, অন-লাইন গেম, পরিবাশনাসহ আরো বেশ কিছু বিষয়। ইনস্টলকৃত সকল প্লাগ-ইন এর তালিকা ও তাদের ভার্সন সংখ্যাসহ প্রত্যেকের নিবন্ধিত ইন্টারনেট বিষয়বস্তুর তালিকা সম্বলিত পাতায় যেতে about:plugins ক্লিক করুন। বিস্তারিত জানতে ফায়ারফক্স এর সাধারণ সমস্যা সমাধানের জন্য ফ্ল্যাশ বা জাভার মত প্লাগিন ফিক্স করা -এ যান।
• Build Configuration:আপনি Firefox এর আদর্শ না প্রচলিত ভার্সন ব্যবহার করছেন সে তথ্য সম্বলিত পাতায় যেতে about:buildconfig ক্লিক করুন।

• Memory Use: মেমোরি ব্যবহারের বিবরণ সম্বলিত পাতা দেখতে about:memory ক্লিক করুন। বিস্তাইত জানুন this blog postthis blog post-এ ।

Extensions

এক্সটেনশন এড-অন Firefox-এ অতিরিক্ত কার্যকারিতা যোগ করে। এগুলো ব্যবহারকারী কর্তৃক আলাদাভাবে স্থাপন করা হয়। এই আংশে স্থাপিত এসকল পরিবরধনের তালিকা, এদের ভারসনসহ আইডি স্ট্রিং এর তালিকা দেখা সম্ভব। Firefox -এর বিশেষকরে পরিবর্ধন সম্পর্কিত সমস্যা সমাধানে এই তথ্য ব্যবহার করা হয়। বিস্তারিত জানুন এক্সটেনশন, থিম এবং হার্ডওয়্যার এক্সিলারেশন সম্পর্কিত সমস্যার সমাধান- এ।

Graphics

ব্যবহৃত কম্পিউটারের গ্রাফিক্স প্রসেসরের সাহায্যে Firefox নিজস্ব ভিডিও ও এনিমেশন সম্বলিত পাতা পরিবেশনের গতি বাড়িয়ে থাকে , যা hardware acceleration নামে পরিচিন্ত। এছাড়াও একই পদ্ধতিতে Firefox WebGL কন্টেন্টও পরিবেশন করে। এই অংশ ব্যবহৃত কম্পিউটারের গ্রাফিক্স যন্ত্র, এর চালক এবং হার্ডওয়্যার ত্বরণ ও WebGL, Firefox এ সক্রিয় আছে কিনা সে বিষয়টি নিশ্চিত কর। এক্ষেত্রে মনে রাখা প্রয়োজন পুরনো গ্রাফিক্স চালক বিভিন্ন গ্রাফক্স বৈশিষ্ট্য নিষ্ক্রিয় থাকতে পারে। বিস্তারিত হার্ডওয়্যার অ্যাক্সিলারেশন এবং ওয়েবজিএল ব্যবহার করার জন্য আপনার গ্রাফিক্স ড্রাইভার আপগ্রেড করুন -এ দেখুন।

Important Modified Preferences

এ অংশে সাধারণ থেকে পরিবর্তিত বিন্যাসের তালিকা দেয়া থাকে যা পূর্বের Firefox স্থাপন প্রক্রিয়ার সকল ত্তথ্য পেতে সাহায় করবে। সাধারণ পছন্দসমূহ পুন্রায় ফিরে পাবার নির্দেশাবলী জানতে,সমস্যার সমাধানের জন্য Firefox এর পছন্দ পুনরায় ঠিক করুন দেখুন।

JavaScript

ব্রাউজারের কার্যক্রমে প্রভাব ফেলে এমন কিছু JavaScript বিন্যাস এ অংশে দেখানো হোয়েছে।

Library Versions

এই অংশে করাকালীন লাইব্রেরির ভার্সন সম্পর্কিত তথ্য জানা যায়।