V Thunderbird je vključena možnost za posodobitev programske opreme, ki samodejno preverja posodobitve in vas po potrebi pozove za njihovo namestitev. Za več podatkov o možnosti posodobitve programske opreme glejte Posodobite Thunderbird na najnovejšo različico.

Včasih posodobitev spodleti in prikaže se naslednje sporočilo o napaki:

Ta članek predstavlja možne rešitve te težave in obidenja za posodobitev Thunderbirda.

Thunderbird uporablja drug uporabnik

Če si računalnik delite z drugimi uporabniki in je račun drugega uporabnika še vedno prijavljen ter ima odprt Thunderbird, se ta napaka lahko pojavi. Pred posodobitvijo Thunderbirda se prepričajte, da ste edini prijavljeni uporabnik na računalniku. Najlažji način za to je ponovni zagon računalnika. Ko se računalnik spet zažene, zaženite Thunderbird, kliknite meni Pomoč in izberite Preveri za posodobitve ....

Kočajte vse Thunderbirdove procese in ponovno zaženite Thunderbird

Končajte vse dejavne Thunderbirdove procese ročno ali s ponovnim zagonom računalnika.

Ko se vsi procesi Thunderbirda zaprejo ali ko se računalnik znova zažene, ponovno zaženite Thunderbird, da vidite, ali program za posodobitev zdaj deluje.

Končanje Thunderbirdovih procesov v sistemu Windows

Thunderbirdov proces lahko končate ročno z uporabo Upravitelja opravil Windows.

1. Z desno miškino tipko kliknite na prazno mesto v opravilni vrstici Windows in izberite Zaženi upravitelja opravil (ali pritisnite Ctrl+Shift+Esc).
2. Izberite zavihek Procesi.
3. Na seznamu procesov izberite thunderbird.exe, kliknite Končaj proces in v pogovornem oknu "Opozorilo upravitelja opravil", ki se pojavi, kliknite V redu.

Zaženite posodobitev kot skrbnik

Če uporabljate Windows 7 ali Vista:

1. Končajte Thunderbirdov proces v upravitelju opravil sistema Windows, kot je to obrazloženo zgoraj ali pa ponovno zaženite računalnik, da končate morebitne dejavne Thunderbirdove procese.
2. Odprite meni Start, vtipkajte thunderbird in z desno miškino tipko kliknite na vnos "Mozilla Thunderbird", ki se pojavi.
3. Izberite Zaženi kot skrbnik in Nadaljuj, če se pojavi pogovorno okno nadzora uporabniškega računa.

Če težava še ni odpravljena, še enkrat zaprite Thunderbird, kot je to obrazloženo zgoraj, toda tokrat odprite mapo C:\Program Files\Mozilla Thunderbird, z desno miškino tipko kliknite na ikono datoteke thunderbird ali thunderbird.exe in izberite Zaženi kot skrbnik.

Ali ste urejali msconfig ali ustavili Application Experience?

Če težava še ni odpravljena, ste morda ustavili storitev "Application Experience" ali onemogočili "Application Experience" v msconfig.

1. Z desno miškino tipko kliknte na prazno mesto opravilne vrstice sistema Windows in izberite Zaženi upravitelja opravil (ali pritisnite Ctrl+Shift+Esc).
2. Izberite zavihek Storitve. Zaženite storitev "AeLookupSvc - Application Experience". Če je ne morete zagnati, ste "Application Experience" morda onemogočili v msconfig.
3. Za urejanje msconfig pritisnite gumb Windows, vtipkajte "msconfig" in izberite prikazani program. Izberite zavihek Storitve. Prepričajte se, da je "Application Experience" omogočena. Kliknite V redu in po potrebi ponovno zaženite računalnik.

Zadnja možnost

Če ste poskusili z vsemi zgornjimi rešitvami in se še vedno prikazuje sporočilo Posodobitev programske opreme je spodletela, lahko Thunderbird posodobite z namestitvijo nove različice preko trenutne.

Osnovano na podatkih iz Posodobitev programske opreme (mozillaZine KB)