Sabias que existe uma comunidade de suporte ao Mozilla em Português? Vem-nos visitar e podes sempre ajudar outros com dificuldades através dos nossos fóruns, colaborar connosco em Português para traduzir conteúdos do site e suportar e participar nas nossas outras actividades!
Necessitamos de ajuda a traduzir a nossa documentação de suporte. Consulte Localizar ajuda do Firefox1. Cria uma conta
Criar uma conta dá-te acesso a responder a questões e editar artigos, e ira manter um registo e dar-te credito pelas tuas contribuições.
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Junta-te ao nosso Exercito Extraordinário
Adoras o Firefox e tens alguns momentos para ajudar? Ajuda outros usuários do Firefox através do Twitter. É divertido e viciante. Boas coisas irão acontecer para os que Tweetem!
Responde a questões de suporte
Outra maneira fácil e rápida de ajudar! Partilha o teu conhecimento do Firefox indicando as pessoas os artigos correctos para a resolução das suas questões individuais. De momento estamos a procura de Firefox Home.
Ajuda com o Live Chat
A maneira mais sociável de contribuir. Ajuda fazendo chat directamente com os usuários do Firefox. Tu podes guiar os utilizadores através da documentação e abordar novas questões, isto tudo com assistência em tempo real da comunidade da SUMO.
Melhora a base do conhecimento
Se gostas de escrever ou ensinar, melhorar os artigos na base de Conhecimento e uma grande maneira de ajudar milhares de pessoas por semana. De momento estamos a procura de contribuintes que provem a leitura em Inglês KB e revisores para Linux.
Como contribuir para a tradução de artigos
Faz a Base de conhecimento disponível na tua linguagem e ajuda-nos a tornar o suporte Global! De momento estamos a procura de um localizador Sueco e Finlandês.
Um pouco sobre nós
Ajuda Firefox, também conhecido como '"SUMO"' (o nosso apelido provem do nosso URL, "'SU"'pport."'MO"'zilla.com), não é somente um sitio para os usuários do Firefox terem suporte, é também uma comunidade de voluntários de todos os lados do mundo. Em adição a trabalhar directamente com os usuários do Firefox também trabalhamos com outras equipas tais como Garantia de Qualidade para ter a certeza que novas situações são documentadas e arranjadas o quanto antes e os programadores do Firefox tornam-no ainda melhor. Conhecer a Equipa no nosso site na pagina de Créditos!
Fala connosco
Nos queremos ouvir de ti! Tem ideias para melhorar a Ajuda do Firefox, questões sobre ajuda, ou simplesmente queres conhecer um pouco mais sobre nos? Aqui esta como te manteres em contacto:
- Contributors Forum: Este é o sitio principal onde se fala de tudo relacionado com a Ajuda do Firefox.
- #sumo IRC channel: O melhor sitio para falar com outros contribuintes. Também lá podes encontra o Staff de ajuda do Firefox: David Tenser (djst) - Líder de Projecto, Cheng Wang (Cww) - Guru do Fórum, Kadir Topal (Topal) - Gerente da Comunidade, Michael Verdi (michaelverdi) - Gerente da base de Conhecimento, and Matthew Middleton (zzxc) Mestre do Live Chat. Se não tiveres uma conta de cliente Irc, liga-te via Mibbit.
- Firefox Support (SUMO) blog: os últimos projectos e actualizações são discutidos aqui.