1. Kreirajte račun
Kreiranje računa daje vam pristup odgovaranju na pitanja i uređivanju članaka, zapisivat će i dati vam zasluge za vaše doprinose.
2. Odaberite jedan od načina kako se priključiti!
Pridružite se Vojsci Fenomenalnih
Volite Firefox i imate samo nekoliko trenutaka za pomoć? Pomozite drugim Firefox korisnicima na Twitteru. Zabavno je i ovisno. Lijepe stvari dođu onima koji pišu tweet!
Odgovaranje na upite za podršku
Još jedan brzi i lagani način za pomoć! Podijelite vaše znanje o Firefoxu tako što ćete uputiti druge na prave članke za pomoć ili oomogućiti korake za rješavanje problema u slučaju individualnih pitanja. Trenutno posebno tražimo korisnike s pristupom na Firefox za Android i Firefox Home.
Pomoć s Live Chatom
Najdruštveniji način doprinosa - pomozite kroz chat izravno s korisnicima Firefoxa. Možete voditi korisnike kroz dokumentaciju i primiti se novih problema sve uz stvarnu podršku SUMO zajednice.
Unaprijedite Bazu znanja
Ako volite pisati ili podučavati, unapređivanje članaka Baze znanja je izvrstan način pomaganja tisućama ljudi svaki tjedan. Trenutno tražimo suradnike za provjeru engleske baze znanja i pregledavače za Linux.
Prijevod Firefox pomoći
Pomozite da Baza znanja bude dostupna i na vašem jeziku i da Firefox podrška postane globalna! Trenutno tražimo finske i švedske prevoditelje.
Ukratko o nama
Firefox pomoć, poznata i kao SUMO (naš nadimak je sastavljen iz našeg URL, SUpport.MOzilla.com), nije samo mjesto gdje Firefox korisnici mogu dobiti pomoć nego je i zajednica volontera diljem svijeta. Kao dodatak izravnom radu s korisnicima imamo i druge timove kao što je Quality Assurance koji se brinu da su novi problemi dokumentirani i ispravljeni što je prije moguće i uz pomoć Firefox programera pomažu da Firefox bude još bolji. Upoznajte tim na našoj stranici zasluga!
Razgovarajte s nama
Želimo čuti i vas! Imate ideje za unapređenje Firefox pomoći, pitanja vezana za pomaganjee ili jednostavno želite znati više o nama? Ovdje su mogućnosti kako stupiti u kontakt:
- Forum Suradnika: Ovo je glavno mjesto gdje razgovaramo o svemu vezano za Firefox pomoć.
- #sumo IRC kanal: Najbolje mjesto za chat s ostalim suradnicima. Također, tamo možete pronaći osoblje Firefox pomoći: David Tenser (djst) - Vođa projekta, Cheng Wang (Cww) - Forum guru, Kadir Topal (Topal) - Upravitelj zajednice, Michael Verdi (michaelverdi) - Upravitelj sadržaja Baze znanja, i Matthew Middleton (zzxc) Live Chat master. Ukoliko nemate irc klijenta, posjetite nas preko Mibbita.
- blog Firefox podrške (SUMO): o najnovijim ažuriranjima projekata i razvoja razgovara se ovdje.