Compare Revisions

Oprava nejčastějších problémů s videem a zvukem ve Firefoxu

Revision 109418:

Revision 109418 by soucet on

Revision 133838:

Revision 133838 by soucet on

Keywords:

zvuk média flash multimédia html5 YouTube
zvuk média flash multimédia html5 YouTube

Search results summary:

Tento článek vám pomůže vyřešit problémy s přehráváním audia a videa na webových stránkách.
Tento článek vám pomůže vyřešit problémy s přehráváním audia a videa na webových stránkách.

Content:

Občas se stane, že nelze korektně stáhnout a zobrazit video nebo audio obsah na webových stránkách. Příčinou může být chybějící, zastaralý či blokovaný potřebný zásuvný modul, jeho konflikt s jiným zásuvným modulem nebo rozšířením, nebo může být obsah z nějakých důvodů blokován. Tento článek vám s těmito problémy pomůže. [[Template:MixedContent]] __TOC__ {for fx37,win7,win8,win10} = Problémy s přehráváním HTML5 videa na YouTube = [https://www.youtube.com/html5 Video přehrávač na YouTube] může u některých uživatelů způsobovat různé problémy s přehráváním videí, jako např. chybějící zvuk nebo nesynchronizovaný zvuk s obrazem. Zkuste přepnout na [[Flash Plugin - Keep it up to date and troubleshoot problems|zásuvný modul Flash]], máte-li jej nainstalován a povolen, zda to problém nevyřeší. Ke snadnému přepínání mezi HTML5 přehrávačem a zásuvným modulem Flash můžete použít [https://addons.mozilla.org/firefox/addon/youtube-flash-video-player/ doplněk YouTube Flash Video Player]. {/for} =HTML5 audio a video= Firefox má zabudovanou podporu pro otevřené mediální formáty obvykle spojené s kontejnery WebM, Ogg a Wave. Ale kontejnery MP3 a MP4 jsou obvykle závislé na dekodérech jednotlivých platforem pro MP3, AAC a H.264 audio a video streamy. Další informace naleznete v článku {for win7,win8,win10}[[Fix video and audio playback problems on Firefox for Windows]] a {/for}[[HTML5 audio and video in Firefox]]. = Zásuvné moduly = {for fx42, win7,win8,win10} <!--Windows 64-bit Firefox requires Windows 7 or above (bug 1093741)--> {warning}'''Důležité:''' Nová 64-bitová verze Firefoxu pro Windows momentálně rozpozná a podporuje pouze zásuvný modul Adobe Flash. Podrobnosti naleznete v [https://blog.mozilla.org/futurereleases/2015/10/08/npapi-plugins-in-firefox/ tomto příspěvku na blogu Mozilly].{/warning} == Instalace chybějících zásuvných modulů == Ačkoliv Firefox umí přehrávat určitý [[HTML5 audio and video in Firefox|HTML5 audio a video obsah]] na webových stránkách, může k přehrávání jiného obsahu vyžadovat instalaci multimediálního přehrávače a [[Use plugins to play audio, video, games and more|zásuvného modulu]]. A ačkoliv třeba máte pro video a audio nainstalován správný přehrávač, může chybět patřičný zásuvný modul pro situaci, kdy je obsah vložen do webové stránky. {for not fx35} Když zásuvný modul chybí, proveďte následující: # Klepněte na odkaz pro instalaci zásuvného modulu.<br>[[Image:zasuvny-modul-chybi]] # Dále postupujte dle instrukcí na obrazovce. V případě, že instalace selže, musíte provést instalaci ručně. {/for} {for fx35} Když zásuvný modul chybí, objeví se v místě, kde se má zobrazit obsah, zpráva "''Pro zobrazení obsahu je vyžadován zásuvný modul''", která značí, že daný zásuvný modul nemáte v počítači nainstalován. <!-- tento řádek byl vložen, aby souhlasilo číslování řádků s angl. orig. --> ;[[Image:zasuvny-modul-chybi-fx35]] Pokud ve zprávě chybí odkaz pro stažení zásuvného modulu, musíte jej nainstalovat ručně. Postupy naleznete v článcích níže: {/for} * '''Zásuvný modul Flash''': Přečtěte si články [[Install the Flash plugin to view videos, animations and games]] a [[Flash Plugin - Keep it up to date and troubleshoot problems]] ** Zásuvný modul Flash se na mnoha stránkách používá pro vložený zvuk a video. * '''Zásuvný modul Java''': Přečtěte si článek [[Use the Java plugin to view interactive content on websites]]. * '''Zásuvný modul Silverlight''': Přečtěte si článek [[Use the Silverlight plugin to play audio and video]]. * '''Zásuvný modul Windows Media Player''': Přečtěte si článek [[Play Windows Media files in Firefox with the Windows Media plugin]] . ** Pokud není webová stránka vytvořena speciálně pro Firefox či jiné webové prohlížeče od Mozilly, pak zásuvný modul Windows Media Player přehrává pouze některé formáty Windows média (.asf, .asx, .wm, .wma, .wax, .wmp, .wmv a .wvx). * '''Zásuvný modul QuickTime''': Přečtěte si článek [[Use the QuickTime plugin to play audio and video]]. ** Zásuvný modul QuickTime umí pracovat s řadou různých formátů médií vkládaných do webových stránek. Ve starších operačních systémech nemusí být zásuvný modul QuickTime nakonfigurován tak, aby pracoval s některými formáty běžně se vyskytujícími na Internetu. Příkladem mohou být Windows XP a vložený zvuk ve formátu .mp3. V takových případech bude potřeba v nastavení QuickTime označit formáty, které chcete, aby QuickTime ve Firefoxu přehrával. Další méně používané přehrávače a jejich zásuvné moduly: *[http://www.adobe.com/products/shockwaveplayer/ Shockwave] *[http://www.real.com/ RealPlayer] *[http://www.videolan.org/ VLC] {/for} == Povolení nebo aktivace zásuvných modulů == Je-li zásuvný modul zakázán ve Správci doplňků, nemůžete jej používat. #[[T:Open Add-ons|type=Zásuvné moduly]] #Prohlédněte seznam zásuvných modulů, zda není nějaký zásuvný modul zakázán. #*Pro povolení zásuvného modulu klepněte na jeho tlačítko {button Nespouštět} a z rozbalovací nabídky zvolte buď {button Spustit na vyžádání} nebo {button Vždy spustit}. Když na stránce v místě, kde se má zobrazit obsah zásuvného modulu, vidíte zprávu ''Aktivovat (název zásuvného modulu)'', musíte na tuto zprávu klepnout myší, abyste zásuvný modul aktivovali: ;[[Image:zasuvny-modul-aktivovat-fx35]] Další informace naleznete v článku [[Why do I have to click to activate plugins?]] == Aktualizace zásuvných modulů == Ověřte, zda používáte poslední verze všech svých zásuvných modulů. * Přejděte na stránku [http://www.mozilla.org/plugincheck Kontrola zásuvných modulů], na které si můžete zaktualizovat zastaralé zásuvné moduly. == Povolení kontejneru pro zásuvné moduly v bezpečnostním software == Povolte ve svém bezpečnostním software (jako je firewall, antivirus, anti-spyware atd.) přístup na Internet souboru [[What is plugin-container|plugin-container.exe]], který je též znám jako kontejner Firefoxu pro zásuvné moduly. Pro bližší informace si přečtěte článek [[Configure firewalls so that Firefox can access the Internet]], kde je v tom případě Firefoxem míněn kontejner Firefoxu pro zásuvné moduly. == Zakázání konfliktního zásuvného modulu == Pokud máte pro obsluhu jednoho [http://cs.wikipedia.org/wiki/Typ_internetov%C3%A9ho_m%C3%A9dia typu internetového média] nainstalováno více zásuvných modulů, může docházet k jejich konfliktu, což u některých vložených médií znemožňuje jejich přehrání. Problém půjde pravděpodobně vyřešit tak, že jeden z těchto zásuvných modulů zakážete. #[[T:Open Add-ons|type=Zásuvné moduly]] #V seznamu zásuvných modulů vyberte zásuvný modul, který zkusíte nepoužívat. #*Pokud chcete zásuvný modul zakázat, vyberte z jeho rozbalovací nabídky {button Nespouštět}. #*Pokud chcete zásuvný modul znovu povolit, vyberte z jeho rozbalovací nabídky {button Vždy spustit}. Například je možné, že k přehrávání vloženého obsahu QuickTime či Windows Media bude potřeba zakázat zásuvný modul VLC. Další informace naleznete v článku [[Troubleshoot issues with plugins like Flash or Java to fix common Firefox problems]]. = Ostatní řešení = == Vymazání mezipaměti == Bližší informace naleznete v článku [[How to clear the Firefox cache]]. <!-- https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=594327 --> == Zakázání blokujících rozšíření nebo programů == * Software na blokování reklam, jako např. filtr blokování bannerů ve vašem bezpečnostním programu, nebo rozšíření jako Flashblock či AdBlock Plus mohou blokovat audio nebo video obsah. Pokud stránka funguje za situace, kdy je blokování reklam vypnuto, měli byste možná přidat stránku do seznamu stránek, kterých se blokování nemá týkat (výjimek či důvěryhodných stránek). * Blokovat zásuvné moduly může též nějaké rozšíření. Pokud se zvuk či video přehrává za situace, kdy máte všechna rozšíření zakázána, pak je příčinou problému jedno z těchto rozšíření. Bližší informace naleznete v článku [[Troubleshoot extensions, themes and hardware acceleration issues to solve common Firefox problems]]. == Kontrola nastavení Firefoxu == * Ověřte, že jsou cookies v sekci [[Settings for privacy, browsing history and do-not-track|'''Soukromí''' v dialogu {for win}Možnosti{/for}{for mac,linux}Předvolby{/for}]] povoleny. Ověřte, že stránka není blokována v seznamu výjimek. * Povolte webové stránce zobrazovat vyskakovací okna. Předvolbu "Blokovat vyskakovací okna" naleznete v sekci [[Settings for fonts, languages, pop-ups, images and JavaScript|'''Obsah''' v dialogu {for win}Možnosti{/for}{for mac,linux}Předvolby{/for}]]. == Odebrání určitých položek v souboru hosts (pro pokročilé uživatele) == Pokud používáte soubor [http://en.wikipedia.org/wiki/Hosts_%28file%29 hosts], můžete jej dočasně znefunkčnit tak, že jej přejmenujete na {filepath Xhosts}. Nebo jej můžete otevřít v textovém editoru a odstranit určité položky jako '''ad.doubleclick.net''', které mohou být příčinou, že se videa na konkrétních stránkách nepřehrávají (podrobnější informace naleznete v tomto [http://forums.mozillazine.org/viewtopic.php?p=2862303#2862303 tématu ve fóru MozillaZine]). Pro projevení změn provedených v souboru hosts bude možná nutné obnovit DNS cache{for win} pomocí příkazu: <code>ipconfig /flushdns</code>, který ve Windows zadáte v dialogu Spustit{/for}. <!-- MZ credit --> <br/> <br/> '''''Založeno na informacích z článku [http://kb.mozillazine.org/Video_or_audio_does_not_play Video or audio does not play (mozillaZine KB)]'''''
Občas se stane, že nelze korektně stáhnout a zobrazit video nebo audio obsah na webových stránkách. Příčinou může být chybějící, zastaralý či blokovaný potřebný zásuvný modul, jeho konflikt s jiným zásuvným modulem nebo rozšířením, nebo může být obsah z nějakých důvodů blokován. Tento článek vám s těmito problémy pomůže. [[Template:MixedContent]] __TOC__ {for fx51,linux} <!-- set this to fx52 when version 52 is supported --> = Možná bude potřeba nainstalovat patřičný PulseAudio software = Pokud se vám zobrazí upozornění s textem "''To play audio, you may need to install the required PulseAudio software''", znamená to, že Firefox nedokáže najít nebo použít PulseAudio. Počínaje Firefoxem 52 je pro přehrávání jakéhokoli zvuku ve Firefoxu vyžadován [https://www.pulseaudio.org PulseAudio software]. Většina linuxových distribucí je nyní dodávána s předinstalovaným PulseAudio. Ujistěte se pomocí Správce balíčků, že je PulseAudio správně nainstalováno. {/for} =HTML5 audio a video= Firefox má zabudovanou podporu pro otevřené mediální formáty obvykle spojené s kontejnery WebM, Ogg a Wave. Ale kontejnery MP3 a MP4 jsou obvykle závislé na dekodérech jednotlivých platforem pro MP3, AAC a H.264 audio a video streamy. Další informace naleznete v článku {for win7,win8,win10}[[Fix video and audio playback problems on Firefox for Windows]] a {/for}[[HTML5 audio and video in Firefox]]. = Zásuvné moduly = [[T:PluginSupportEOL]] {for win7,win8,win10} <!--Windows 64-bit Firefox requires Windows 7 or above (bug 1093741)--> {note}'''Poznámka:''' [[How do I tell if I have the 32-bit or 64-bit Firefox?|64-bitová verze Firefoxu]] momentálně rozpozná a podporuje pouze zásuvné moduly NPAPI Adobe Flash a Microsoft Silverlight.{/note} {/for} == Instalace chybějících zásuvných modulů == Ačkoliv Firefox umí přehrávat určitý [[HTML5 audio and video in Firefox|HTML5 audio a video obsah]] na webových stránkách, může k přehrávání jiného obsahu vyžadovat instalaci multimediálního přehrávače a [[Use plugins to play audio, video, games and more|zásuvného modulu]]. A ačkoliv třeba máte pro video a audio nainstalován správný přehrávač, může chybět patřičný zásuvný modul pro situaci, kdy je obsah vložen do webové stránky. Když zásuvný modul chybí, objeví se v místě, kde se má zobrazit obsah, zpráva "''Pro zobrazení obsahu je vyžadován zásuvný modul''", která značí, že daný zásuvný modul nemáte v počítači nainstalován. <!-- tento řádek byl vložen, aby souhlasilo číslování řádků s angl. orig. --> ;[[Image:zasuvny-modul-chybi-fx35]] Pokud ve zprávě chybí odkaz pro stažení zásuvného modulu, musíte jej nainstalovat ručně. Postupy naleznete v článcích níže: * '''Zásuvný modul Flash''': Přečtěte si články [[Install the Flash plugin to view videos, animations and games]] a [[Flash Plugin - Keep it up to date and troubleshoot problems]] ** Zásuvný modul Flash se na mnoha stránkách používá pro vložený zvuk a video. * '''Zásuvný modul Java''': Přečtěte si článek [[Use the Java plugin to view interactive content on websites]]. * '''Zásuvný modul Silverlight''': Přečtěte si článek [[Use the Silverlight plugin to play audio and video]]. * '''Zásuvný modul Windows Media Player''': Přečtěte si článek [[Play Windows Media files in Firefox with the Windows Media plugin]] . ** Pokud není webová stránka vytvořena speciálně pro Firefox či jiné webové prohlížeče od Mozilly, pak zásuvný modul Windows Media Player přehrává pouze některé formáty Windows média (.asf, .asx, .wm, .wma, .wax, .wmp, .wmv a .wvx). * '''Zásuvný modul QuickTime''': Přečtěte si článek [[Use the QuickTime plugin to play audio and video]]. ** Zásuvný modul QuickTime umí pracovat s řadou různých formátů médií vkládaných do webových stránek. Ve starších operačních systémech nemusí být zásuvný modul QuickTime nakonfigurován tak, aby pracoval s některými formáty běžně se vyskytujícími na Internetu. Příkladem mohou být Windows XP a vložený zvuk ve formátu .mp3. V takových případech bude potřeba v nastavení QuickTime označit formáty, které chcete, aby QuickTime ve Firefoxu přehrával. Další méně používané přehrávače a jejich zásuvné moduly: *[http://www.adobe.com/products/shockwaveplayer/ Shockwave] *[http://www.real.com/ RealPlayer] *[http://www.videolan.org/ VLC] == Povolení nebo aktivace zásuvných modulů == Je-li zásuvný modul zakázán ve Správci doplňků, nemůžete jej používat. #[[T:Open Add-ons|type=Zásuvné moduly]] #Prohlédněte seznam zásuvných modulů, zda není nějaký zásuvný modul zakázán. #*Pro povolení zásuvného modulu klepněte na jeho tlačítko {button Nespouštět} a z rozbalovací nabídky zvolte buď {button Spustit na vyžádání} nebo {button Vždy spustit}. Když na stránce v místě, kde se má zobrazit obsah zásuvného modulu, vidíte zprávu ''Aktivovat (název zásuvného modulu)'', musíte na tuto zprávu klepnout myší, abyste zásuvný modul aktivovali: ;[[Image:zasuvny-modul-aktivovat-fx35]] Další informace naleznete v článku [[Why do I have to click to activate plugins?]] == Aktualizace zásuvných modulů == Ověřte, zda používáte poslední verze všech svých zásuvných modulů. * Přejděte na stránku [http://www.mozilla.org/plugincheck Kontrola zásuvných modulů], na které si můžete zaktualizovat zastaralé zásuvné moduly. == Povolení kontejneru pro zásuvné moduly v bezpečnostním software == Povolte ve svém bezpečnostním software (jako je firewall, antivirus, anti-spyware atd.) přístup na Internet souboru [[What is plugin-container|plugin-container.exe]], který je též znám jako kontejner Firefoxu pro zásuvné moduly. Pro bližší informace si přečtěte článek [[Configure firewalls so that Firefox can access the Internet]], kde je v tom případě Firefoxem míněn kontejner Firefoxu pro zásuvné moduly. == Zakázání konfliktního zásuvného modulu == Pokud máte pro obsluhu jednoho [http://cs.wikipedia.org/wiki/Typ_internetov%C3%A9ho_m%C3%A9dia typu internetového média] nainstalováno více zásuvných modulů, může docházet k jejich konfliktu, což u některých vložených médií znemožňuje jejich přehrání. Problém půjde pravděpodobně vyřešit tak, že jeden z těchto zásuvných modulů zakážete. #[[T:Open Add-ons|type=Zásuvné moduly]] #V seznamu zásuvných modulů vyberte zásuvný modul, který zkusíte nepoužívat. #*Pokud chcete zásuvný modul zakázat, vyberte z jeho rozbalovací nabídky {button Nespouštět}. #*Pokud chcete zásuvný modul znovu povolit, vyberte z jeho rozbalovací nabídky {button Vždy spustit}. Například je možné, že k přehrávání vloženého obsahu QuickTime či Windows Media bude potřeba zakázat zásuvný modul VLC. Další informace naleznete v článku [[Troubleshoot issues with plugins like Flash or Java to fix common Firefox problems]]. = Ostatní řešení = == Vymazání mezipaměti == Bližší informace naleznete v článku [[How to clear the Firefox cache]]. <!-- https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=594327 --> == Zakázání blokujících rozšíření nebo programů == * Software na blokování reklam, jako např. filtr blokování bannerů ve vašem bezpečnostním programu, nebo rozšíření jako Flashblock či AdBlock Plus mohou blokovat audio nebo video obsah. Pokud stránka funguje za situace, kdy je blokování reklam vypnuto, měli byste možná přidat stránku do seznamu stránek, kterých se blokování nemá týkat (výjimek či důvěryhodných stránek). * Blokovat zásuvné moduly může též nějaké rozšíření. Pokud se zvuk či video přehrává za situace, kdy máte všechna rozšíření zakázána, pak je příčinou problému jedno z těchto rozšíření. Bližší informace naleznete v článku [[Troubleshoot extensions, themes and hardware acceleration issues to solve common Firefox problems]]. == Kontrola nastavení Firefoxu == * Ověřte, že jsou cookies v sekci [[Settings for privacy, browsing history and do-not-track|'''Soukromí''' v dialogu {for win}Možnosti{/for}{for mac,linux}Předvolby{/for}]] povoleny. Ověřte, že stránka není blokována v seznamu výjimek. * Povolte webové stránce zobrazovat vyskakovací okna. Předvolbu "Blokovat vyskakovací okna" naleznete v sekci [[Settings for fonts, languages, pop-ups, images and JavaScript|'''Obsah''' v dialogu {for win}Možnosti{/for}{for mac,linux}Předvolby{/for}]]. == Odebrání určitých položek v souboru hosts (pro pokročilé uživatele) == Pokud používáte soubor [http://en.wikipedia.org/wiki/Hosts_%28file%29 hosts], můžete jej dočasně znefunkčnit tak, že jej přejmenujete na {filepath Xhosts}. Nebo jej můžete otevřít v textovém editoru a odstranit určité položky jako '''ad.doubleclick.net''', které mohou být příčinou, že se videa na konkrétních stránkách nepřehrávají (podrobnější informace naleznete v tomto [http://forums.mozillazine.org/viewtopic.php?p=2862303#2862303 tématu ve fóru MozillaZine]). Pro projevení změn provedených v souboru hosts bude možná nutné obnovit DNS cache{for win} pomocí příkazu: <code>ipconfig /flushdns</code>, který ve Windows zadáte v dialogu Spustit{/for}. <!-- MZ credit --> <br/> <br/> '''''Založeno na informacích z článku [http://kb.mozillazine.org/Video_or_audio_does_not_play Video or audio does not play (mozillaZine KB)]'''''

Back to History