Ihneď po vytvorení nového účtu Firefox vám odošleme e-mail s potvrdzovacím odkazom. Kliknutím na odkaz nám potvrdíte, že e-mail, ktorý ste zadali pri registrácii, je skutočne váš. Ak máte problémy s overením vášho účtu, vyskúšajte nasledujúce riešenia.

Neprišiel mi potvrdzovací e-mail

Potvrdzovací e-mail by sa mal v priebehu niekoľkých minút objaviť vo vašej doručenej pošte. Niektoré antispamové filtre však môžu potvrdzovací e-mail vyhodnotiť ako spam a presunú ho do iného priečinka. V prípade, že prešlo niekoľko minút a potvrdzovací e-mail sa neobjavil ani po znovunačítaní správ v doručenej pošte, skúste postupovať podľa nasledujúcich krokov:

• Skontrolujte, či sa potvrdzovací e-mail nenachádza v nevyžiadanej pošte alebo v priečinku Spam.
• Na prihlasovacej stránke služby Firefox Sync kliknite na odkaz Znova odoslať e-mail.

Ak ste vyskúšali predchádzajúce kroky a stále nevidíte potvrdzovací e-mail, je dosť pravdepodobné, že váš antispamový filter blokuje doručenie potvrdzovacieho e-mailu do vašej e-mailovej schránky. Vyskúšajte pridať accounts@firefox.com do vášho zoznamu povolených odosielateľov, čím zabránite tomu, aby váš poskytovateľ e-mailového konta blokoval e-mail.

Klikol som na odkaz, ale môj účet je stále neoverený

Ak sa váš účet stále zobrazuje ako neoverený , je to pravdepodobne z dôvodu, že sa váš prehliadač ešte nespojil so serverom služby Firefox Sync. Váš prehliadač bude pravidelne kontrolovať stav overenia vášho účtu.