Як я можу звернутися до служби підтримки, якщо я не можу увійти в Mozilla VPN

Якщо ви не можете увійти:

1. Відкрийте Mozilla VPN і натисніть Отримати допомогу вгорі праворуч екрана.

   

2. Клацніть Звернутися до служби підтримки.

   

3. Заповніть форму Звернутися до служби підтримки, де вам буде запропоновано вказати свою адресу електронної пошти та додаткові подробиці про вашу проблему.

   

4. Клацніть Надіслати, щоб виконати запит.

   

Якщо ви вже ввійшли:

1. Відкрийте Mozilla VPN і клацніть піктограму Налаштування.

   

2. Клацніть Отримати допомогу.

   

3. Клацніть Звернутися до служби підтримки.

   

4. Заповніть форму Звернутися до служби підтримки, де вас попросять указати свою адресу електронної пошти та додаткові подробиці про вашу проблему.

   

5. Натисніть Надіслати, щоб виконати запит.

   

Пов'язані статті

• Я не пам'ятаю свій пароль для облікового запису Firefox і не можу увійти до VPN або приватної мережі
• Допоможіть, у мене досі є питання щодо Mozilla VPN

Дізнатися більше:

• Відгук у застосунку — Оцініть свій досвід роботи з Mozilla VPN