Online gaan en problemen met uw verbinding oplossen in Firefox OS

Verbinding maken met een draadloos netwerk

1. Om verbinding te maken met een draadloos netwerk volgt u de stappen in het artikel Verbinding maken - mobiele en wifi-netwerken benaderen.
   
   Als u voor de eerste keer verbinding maakt, wordt het netwerk opgeslagen als een bekend netwerk. U hoeft dan niet meer opnieuw verbinding te maken met het netwerk als u in het bereik ervan bent en daardoor niet meer opnieuw uw netwerkwachtwoord in te voeren.
2. Om verbinding met een bekend netwerk te maken trekt u het hulpprogrammavak (ook bekend als de meldingenbalk) vanaf de bovenkant van uw scherm omlaag en tikt u op het wifi-pictogram links onderaan.
   
   
   • U wordt verbonden met een bekend netwerk als dat zich binnen bereik bevindt.
3. Tik op het Firefox-pictogram om de browser te openen.
   • Het startscherm van de browser verschijnt als u online bent.
     
     .

Probleemoplossing

In deze sectie wordt onderzocht wat uw probleem veroorzaakt.

Netwerkverbinding

Een oorzaak kan zijn dat u uw netwerkverbinding bent kwijtgeraakt of zich niet binnen bereik van een netwerk bevindt.
Een blauw scherm met een fout Offlinemodus zoals hieronder geeft aan dat uw verbinding is verbroken.

1. Open de app Instellingen en tik op Wifi om beschikbare netwerken te zien.
   
   Tip: tik op de wifi-schakelaar om de service in en uit te schakelen als er geen beschikbare netwerken verschijnen.
2. Tik op het netwerk waarmee u verbinding wilt maken en voer het wachtwoord in als daarom wordt gevraagd.
   • Het woord Verbonden verschijnt onder het gekozen netwerk zodra u bent verbonden.
3. Sluit de app of browser die een blauw scherm had door de startknop op uw apparaat even ingedrukt te houden en op de X voor die app te tikken.
4. Open de app of browser opnieuw en probeer de pagina opnieuw te laden.
   • In de statusbalk boven in uw scherm zou nu het wifi-pictogram moeten verschijnen met daarin een bewegende indicator van de verbinding. Ook zal de browser bovenaan een kleine voortgangsbalk tonen terwijl de pagina wordt geladen.

Een blauw scherm met een fout Server niet gevonden kan een probleem met de website zelf of met uw browserinstellingen aangeven.

1. Controleer uw internetverbinding door de app Instellingen te openen en de wifi-verbinding te controleren om er zeker van te zijn dat de tekst Verbonden met naam van netwerk aanwezig is.
   • Als u niet bent verbonden, tik dan op de knop Wifi en selecteer een beschikbaar netwerk.
2. Controleer of u de website kunt laden via Adaptief apps zoeken.
3. Veeg naar rechts om Adaptief apps zoeken te laden.
4. Typ de naam van de website in het zoekveld dat Everything heet en tik op Enter op het toetsenbord.
5. Tik op het pictogram van de website die u wilt weergeven.
   • Als de website wordt geladen, wilt u wellicht uw cookies (instructies hieronder) en gegevens van de browser wissen om dezelfde website in de browser weer te geven.
6. Laad de pagina opnieuw nadat de buffer en cookies zijn gewist.

Buffer en cookies wissen

1. Voltooi de volgende stappen om uw cookies en gegevens van de browser te wissen:
2. Open de browser en tik op het tabblad rechtsboven.
   • De zijbalk wordt geopend.
3. Tik op de tandwielknop bovenaan om de browserinstellingen te openen.
4. Tik op de knop Cookies en opgeslagen gegevens wissen.