যখন আপনার বার্তা গ্রহণ করতে সমস্যা হবে তখন এই নিবন্ধটি আপনাকে ট্রাবলশুটিং সম্পর্কিত তথ্যসমূহ দিবে। যদি আপনার বার্তা পাঠাতে সমস্যা হয় তাহলে Cannot send messages দেখুন।

অ্যাকাউন্টটি কী সঠিকভাবে কনফিগার করা?

একটি একাউন্টের সেটিংস দেখার জন্য Tools | Account Settings নির্বাচন করুন, তারপর বাম পাশের তালিকা থেকে Server Settings নির্বাচন করুন। পৃষ্ঠাটির উপরে ইনকামিং মেইল সার্ভারের সংযোগ কনফিগার হয়ে থাকে।

আপনার ইমেইল একাউন্ট সরবরাহকারী প্রতিষ্ঠান আপনাকে তাদের সংযোগ সম্পর্কিত তথ্য ( সাধারনত তাদের ওয়েবসাইট থেকে) দিবে। নিশ্চিত করুন যে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস সেই সেটিংস এর সাথে মিলে।

আরও দেখুন:

• Configure an Account (fনিজ থেকে New Account কনফিগার করার সম্পর্কিত তথ্যসমূহ)
• Automatic Account Configuration (নতুন একাউন্ট তৈরি করার জন্য )
• ISP Configuration Settings

আপনি আগে মেইল পেতেন ? কিন্তু এখন পাচ্ছেন না ?

• আপনার ISP এর সার্ভিস অবস্থা পরীক্ষা করুন। (অনেক ISP এর অবস্থা বা সতর্ক পৃষ্টা থাকে তাদের ওয়েবসাইটে।) তাদের টেকনিক্যাল সমস্যা থাকতে পারে।

• If your ISP provides a web-based email interface, লগইন করুন এবং আপনার ইমেইল দেখার চেষ্টা করুন। যদি আপনি আপনার বার্তা দেখতে পান, সমস্যা সম্ভবত আপনার অ্যাকাউন্ট কনফিগারেশন সঙ্গে সম্পর্কযুক্ত।

• যদি আপনার ISP এর ওয়েব ভিত্তিক ইমেইল ইন্টারফেসে লগ-ইন করতে না পারেন, আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে হতে পারে। যদি তাই হয়, এটি Thunderbird এ পরিবর্তন করা আবশ্যক। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে:
  • Tools | Options (Windows) অথবা Thunderbird | Preferences (Mac) অথবা Edit | Preferences (Linux) খুলুন।
  • Security পেইজ এর Passwords ট্যাব এ ক্লিক করুন, এরপর Saved Passwords... এ ক্লিক করুন।
  • সম্পর্কিত অ্যাকাউন্টে ক্লিক করুন, এরপর Remove এ ক্লিক করুন।
  • Thunderbird বন্ধ করে পুনরায় খুলুন। আপনাকে অ্যাকাউন্টের জন্য নতুন পাসওয়ার্ড লিখতে অনুরোধ করা হবে।

আপনি কিছু ইমেইল পাচ্ছেন, কিন্তু সব পাচ্ছেন না?

• আপনার ISP এর একটি স্প্যাম ফিল্টার আছে যা সার্ভারের বার্তা মুছে ফেলছে?
• আপনি কি Thunderbird এর কোন ফিল্টার তৈরি করছেন যা সব বার্তা কে আসতে দিচ্ছে না?