Windows 10 reached EOS (end of support) on October 14, 2025. If you are on Windows 10, see this article.

Avatar for Username

Αναζήτηση στην υποστήριξη

Προσοχή στις απάτες! Δεν θα σας ζητήσουμε ποτέ να καλέσετε ή να στείλετε μήνυμα σε κάποιον αριθμό τηλεφώνου ή να μοιραστείτε προσωπικά δεδομένα. Αναφέρετε τυχόν ύποπτη δραστηριότητα μέσω της επιλογής «Αναφορά παραβίασης».

Μάθετε περισσότερα
Ανοικτό

Lost bookmarks without account recovery key

Firefox Σύγχυση με τον συγχρονισμό και τα αντίγραφα ασφαλείας
Denys replied 1 μήνα πριν
SG
SG

Hi, I'm pretty sure the email I am signed in with now is what was tied to all of my bookmarks in Firefox but I had to do an account recovery and I did not have my key. When I was able to sign back in and hit the sync button nothing updated.

I am really, really hoping I did not lose everything here... is there anyway I can recover my bookmarks/passwords?

Hi, I'm pretty sure the email I am signed in with now is what was tied to all of my bookmarks in Firefox but I had to do an account recovery and I did not have my key. When I was able to sign back in and hit the sync button nothing updated. I am really, really hoping I did not lose everything here... is there anyway I can recover my bookmarks/passwords?

Όλες οι απαντήσεις (1)

Denys
Denys
  • Συντονιστής
  • Κορυφαίοι 10 εθελοντές

Hi,

When you reset your account password without a recovery key, all could data is erased. That's because only your password and your recovery key allow to decrypt your data. (For more details, see How to change or reset your Mozilla account password.)

You may still have local copies of the data on your devices, though.

Υποβολή ερώτησης

Πρέπει να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας για να απαντήσετε σε δημοσιεύσεις. Ξεκινήστε μια νέα ερώτηση εάν δεν διαθέτετε ακόμα λογαριασμό.