Αναζήτηση στην υποστήριξη

Αποφύγετε τις απάτες υποστήριξης. Δεν θα σας ζητήσουμε ποτέ να καλέσετε ή να στείλετε μήνυμα σε κάποιον αριθμό τηλεφώνου, ή να μοιραστείτε προσωπικές πληροφορίες. Παρακαλούμε αναφέρετε τυχόν ύποπτη δραστηριότητα μέσω της επιλογής “Αναφορά κατάχρησης”.

Learn More

Cannot chance password or generate recovery key

  • 3 απαντήσεις
  • 1 έχει αυτό το πρόβλημα
  • 13 προβολές
  • Τελευταία απάντηση από eleni205

more options

I wanted to change the password of my Firefox account and also generate a recovery key, but whenever I try it says "invalid password". The old password is correct, though, as I can use it to log into my account. I've tried multiple times on two computers and checked and re-checked the password, but the error message keeps appearing.

Επιλεγμένη λύση

You may need a fresh login to the accounts.firefox.com website to generate new recovery codes via the settings page, so if necessary logout and login again.

Ανάγνωση απάντησης σε πλαίσιο 👍 1

Όλες οι απαντήσεις (3)

more options

Maybe try clearing history and cookie for the website https://support.mozilla.org/en-US/kb/fix-login-issues-on-websites-require-passwords

Χρήσιμο;

more options

Επιλεγμένη λύση

You may need a fresh login to the accounts.firefox.com website to generate new recovery codes via the settings page, so if necessary logout and login again.

Χρήσιμο;

more options

Thanks, cor-el! After the first logout and login, I was able to change my password. On another device, after another logout and login, I was then able to generate a recovery key with the new password.

Χρήσιμο;

Κάντε μια ερώτηση

Πρέπει να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας για να απαντήσετε στις δημοσιεύσεις. Παρακαλούμε ξεκινήστε μια νέα ερώτηση, αν δεν έχετε ήδη λογαριασμό.