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Φόρουμ υποστήριξης

Abas não são restauradas após fechar o firefox (mesmo com a opção de restaurar ligada).

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Instalei o windows num novo SSD e instalei o Firefox. Fiz o login na minha conta Firefox e tudo estava ocorrendo bem até que eu instalei o Kaspersky e ele começou a bloquear o Sync do Firefox. Tive que desligar a proteção do Kaspersky e reinstalar o Firefox para que o mesmo voltasse a funcionar. Após isso o Firefox voltou a funcionar, mas se eu faço o login no Sync ele não salva mais meus históricos e abas. Tentei desinstalar o Firefox diversas vezes e continuava dando o erro mesmo não estando logado no Sync. Então desinstalei o Firefox e apaguei a pasta "Mozilla" de dentro da pasta Roaming. Após isso consegui fazer com que o Firefox restaurasse as abas quando fechado. Porém ao fazer o login no Sync o problema retorna.

Já tentei desconectar o dispositvo do Sync também porém não funciona.

Instalei o windows num novo SSD e instalei o Firefox. Fiz o login na minha conta Firefox e tudo estava ocorrendo bem até que eu instalei o Kaspersky e ele começou a bloquear o Sync do Firefox. Tive que desligar a proteção do Kaspersky e reinstalar o Firefox para que o mesmo voltasse a funcionar. Após isso o Firefox voltou a funcionar, mas se eu faço o login no Sync ele não salva mais meus históricos e abas. Tentei desinstalar o Firefox diversas vezes e continuava dando o erro mesmo não estando logado no Sync. Então desinstalei o Firefox e apaguei a pasta "Mozilla" de dentro da pasta Roaming. Após isso consegui fazer com que o Firefox restaurasse as abas quando fechado. Porém ao fazer o login no Sync o problema retorna. Já tentei desconectar o dispositvo do Sync também porém não funciona.
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Samuel Santos
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Oi,

Obrigado por sua pergunta sobre o serviço Firefox Sync.

Parece que está usando o Firefox Sync como um serviço de cópia de segurança. Este não é o objetivo do Sync. O serviço Firefox Sync efetua uma cópia dos dados que você deseja incluir e os transfere para um segundo dispositivo (normalmente um dispositivo móvel, tal como um tablet ou um telefone) executando uma cópia do Firefox. O armazenamento entre todos os dispositivos conectados é temporário e frágil, e não é estável o suficiente para ser (e não é desenhado para ser) um serviço de cópia de segurança confiável.

Se tem uma cópia do seu perfil para o Firefox para computador, poderá conseguir recuperar os seus marcadores e outros dados. Por favor, leia este artigo.

Se tem uma cópia dos seus dados numa versão móvel do Firefox, por favor, siga estas instruções para conectá-lo ao Firefox Sync para copiar os seus dados.

Oi, Obrigado por sua pergunta sobre o serviço Firefox Sync. Parece que está usando o Firefox Sync como um serviço de cópia de segurança. Este não é o objetivo do Sync. O serviço Firefox Sync efetua uma cópia dos dados que você deseja incluir e os transfere para um segundo dispositivo (normalmente um dispositivo móvel, tal como um tablet ou um telefone) executando uma cópia do Firefox. O armazenamento entre todos os dispositivos conectados é temporário e frágil, e não é estável o suficiente para ser (e não é desenhado para ser) um serviço de cópia de segurança confiável. Se tem uma cópia do seu perfil para o Firefox para computador, poderá conseguir recuperar os seus marcadores e outros dados. Por favor, leia este [https://support.mozilla.org/en-US/kb/recover-lost-or-missing-bookmarks artigo]. Se tem uma cópia dos seus dados numa versão móvel do Firefox, por favor, siga estas [https://support.mozilla.org/en-US/kb/how-do-i-set-sync-my-computer#w_connect-additional-devices-to-sync instruções] para conectá-lo ao Firefox Sync para copiar os seus dados.
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